Randonneurs, nous sommes arrivés , 2 adultes et un enfant dans cet hôtel réservé avec Booking. Bien que ma réservation ait été débitée par Booking, l’hôtelier m’a demandé de régler la nuitée sous prétexte qu’il n’avait pas reçu le virement de la plate-forme. Je me suis exécutée n’ayant d’autre solution avec l’enfant de 9 ans. A mon retour j’ai pris contact avec Booking et tenté de le faire avec l’hôtel à plusieurs reprises . Celui- ci m’a assurée que je serai remboursé après vérification avec Booking. Le mail envoyé à l’adresse personnelle de la responsable n’a jamais obtenu de réponse comme les multiples relances téléphoniques. Et ceci malgré les engagements des différents interlocuteurs. Il est regrettable que cet hôtelier n’ait pas eu plus de considération pour ma situation, se suffisant peut-être d’avoir été réglé 2 fois !
แปล