Bruna C
27 พฤษภาคม 2024
Minha sexta hospedagem no Botanique... Com certeza, é um dos meus lugares favoritos. Eu prezo muito por um atendimento de excelência, e os funcionários da recepção e do salão do restaurante são extraordinários, quero destacar o Rafael na recepção, que sempre está pronto para ouvir às minhas solicitações, o Tom do restaurante que nos atende com maestria há todo esse tempo, o Nicolas que conhecemos na hospedagem anterior e que tem um atendimento primoroso. Cassiano, Jéssica, João... Todos excelentes! Fora o atendimento, a arquitetura e a localização privilegiada são de tirar o fôlego. O que estranhamos na última hospedagem foi a abordagem do novo gerente do restaurante, o qual chegou até a mesa, não pediu licença, não se apresentou... Um padrão não condizente com o Botanique. E também tivemos duas situações que a equipe das camareiras da noite, entraram no quarto e estávamos lá, anteriormente isso nunca tinha acontecido. Mas... eu continuo amando o hotel e voltarei com certeza.
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