โรงแรมใกล้ EZPAWNในเบอร์มิงแฮม

พักที่นั่นคืนเดียว ประตูล็อคและทางเข้าอยู่ประตูหลัง อาบน้ําแล้วมีแชมพูใช่! และขวดที่สองที่คุณคิดว่าเป็น เจลล้างมือ... ไม่มีครีมบํารุงผิว! ดีที่คุณกําลังอาบน้ําแล้ว! อาบเสร็จคุณอยากแปรงฟันใช่ไหม? ผิด! ไม่มีแปรงสีฟันหรือยาสีฟันแบบนี้ ดี... หลังจากมองไปทุกที่เห็นสติ๊กเกอร์ในห้องน้ําเขียนไว้เล็กๆ ว่า ต้องการอุปกรณ์อาบน้ําใดๆ เช่น ยาสีฟัน แปรงสีฟัน แก้วอาบน้ํา... ควรไปถามที่ฟร้อนท์ แล้วขออะไร คุณต้อง! เลยเปลือย เพิ่งออกมาจากฝักบัวก็โกรธแล้วที่หาที่ล้างหน้าไม่เจอ.... และตอนนี้ต้องลงไปชั้นล่างที่ฟร้อนท์เปลือยเพื่อเอาแปรงสีฟันหรอ? ลืมโรงแรมบริการแย่ๆ นี้ไปเลย

We booked an overnight stay at the Elyton and we’re looking forward to staying at another Autograph Collection Property as we have enjoyed stay at a few others in the past. We drove all day and we’re envisioning getting to our room and relaxing. Upon arrival we were told that nothing was open in the hotel due to it being Easter. Ok…..not even a hotel bar….no…..nothing. We could get a drink or food. We can understand it was a holiday however, it was not posted online or in the hotel anywhere that would have indicated if you book just know this very important fact. Our room was average at best and we had a corner room with a City view. That’s not saying much seeings how the rooms are well above $200 a night. We were looking forward to breakfast at least. We ordered a Cappuccino and a Latte……this came out as coffees. No where near a specialty coffee unfortunately. Our waiter Skylar was polite when I asked him a few questions about the coffee. He was happy to take a few tips from me in regards to how to make foam for a specialty drink. Their equipment was leaking for him to present specialty coffee drinks and they used “pod” for their Espresso drinks. Hence why our drinks were coffee. We noticed the online menu is not the exact menu presented in The Yard Restaurant. Several items were missing from the in house menu. My husband ordered the Smoked Salmon Toast….we were told….that’s the only thing we are out of. He then order the Elyon Breakfast instead. I ordered the Lemon Poppyseed Ricotta Pancakes with a Bluebery Compote and were looking forward to having them. Moments later Skylar had to inform me that they didn’t have them. They had Chocolate Chip Pancakes if I wanted those…..well no….I’m not a 10 year old at IHOP here. I reordered just the plain ole Continental Breakfast. Yogurt Parfait with Blueberries (how about Blueberry Pancakes in instead of Chocolate Chip?) half a Grapefruit and a Croissant. I thought what could go wrong with a Continental Breakfast….well things look pretty good except the Croissant was not there and was replaced with what I was told was a Catfish Head Biscuit. This thing was big for sure…..not light and airy as a Croissant but very heavy and tasteless. No thanks….my husband tried it and he agreed. He enjoyed his 2eggs/hash browns with bacon and toast. We did have the staff let us know at every turn during our disappointment if stay that Jessica (Hotel Manager) was struggling to keep up with the hotel in every area. The staff was always kind/friendly and had a quick smile. They must really like Jessica because they are always trying to cover for her and her lack of skills in managing a Marriott Bonvoy Autograph Collection Hotel. We absolutely wasted our stay and hard earned American Express benefit on this stay :-(

วเลิศมาก ห้องพักพนักงานน่ารักสะอาด ราคาก็โอเค

เป็นโรงแรมที่ดีห้องพักกว้างขวางและเงียบสงบ ฉันนอนหลับดีกว่าที่ฉันเคยมีมานาน พนักงานให้การต้อนรับดีมากและดีมากเมื่อเช็คอิน เช็คอินก่อนเวลาและส่งข้อความหลายฉบับให้ฉันเพื่อดูว่าฉันต้องการอะไรในระหว่างการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันส่งข้อความเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการเช็คเอาท์ล่วงเวลาที่เป็นไปได้ (สามอย่างจริง ๆ แล้ว มากกว่า 14 ชั่วโมงทั้งทาง SMS และในแอป) ฉันไม่ได้รับคําตอบ ฉันรู้สึกว่าพวกเขาไม่สนใจฉันหรือหลีกเลี่ยงคําถามอย่างชัดเจน แม้ว่าคําตอบจะไม่ตอบฉันก็ยินดีที่จะตอบ ในที่สุดฉันก็โทรไปและพนักงานแผนกต้อนรับก็หยาบคายกับฉันและบอกว่า มันเป็นเช็คเอาท์ล่าช้าแล้ว ซึ่งไม่สมเหตุสมผลเพราะยังไม่ถึงเวลาเช็คเอาต์ที่ตีพิมพ์ หลังจากที่ฉันเช็คเอาท์และตรวจสอบคําพูดของฉันฉันสังเกตเห็นว่าฉันได้ คิดค่าจอดรถแม้ว่าฉันจะไม่ขับรถ ฉันกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเงินคืนค่าธรรมเนียมเหล่านี้ เธอดําเนินการคืนเงิน แต่หมายความว่ามันเป็นความรับผิดชอบของฉันที่จะบอกพนักงานตอนเช็คอินว่าฉันไม่ได้จอดรถ (ไม่มีใครถามฉัน) ฉันพักที่โรงแรมแบรนด์ฮิลตันมาเกือบสิบปีแล้วและเป็นสมาชิกเพชรฉันถูกถามเสมอว่าฉันจอดรถหรือไม่และไม่คิดค่าบริการอัตโนมัติ

นี่เป็นที่พักที่ดีในใจกลางเมืองเบอร์มิงแฮมใกล้กับโรงพยาบาลเด็กที่เราต้องไป ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย เตียงนุ่มไปหน่อย แต่นอกเหนือจากนั้นห้องพักก็ยอดเยี่ยม อาหารเช้าร้อนก็ยอดเยี่ยมและมีตัวเลือกมากมาย เราจะพักที่นี่อีกแน่นอน!