โรงแรม 4 ดาวในเบอร์ลิน

จะไปนอนค้างคืน ไม่มีอะไรเป็นลางร้าย เช่นเคย ลงทะเบียนอย่างรวดเร็ว ได้รับกุญแจอิเล็กทรอนิกส์ และย้ายไปที่หนึ่งในสามอาคารของโรงแรมแห่งนี้ มีเซอร์ไพรส์รอฉันอยู่ที่ชั้นล่างแล้ว: ในลิฟต์ทั้งสองตัว มีเพียงตัวเดียวที่ใช้งานได้ ฉันต้องรอ 5 นาที โชคดีห้องอยู่ชั้น2แต่หาบันไดไม่เจอ ไปที่หมายเลขฉันพบว่าฉันไม่มีล็อคอิเล็กทรอนิกส์ แต่มีเพียงล็อคปกติที่มีกุญแจ (ในอนาคตฉันใช้การ์ดแม่เหล็กเพื่อเปิดไฟในห้องเท่านั้น) ย้ายกลับไปที่แผนกต้อนรับ ลิฟต์เรียก .... หลังจากรอ 2 นาทีฉันก็ขึ้นไปทางหนีไฟ แผนกต้อนรับอีกครั้งเอากุญแจปกติ ลิฟต์รออีกแล้ว ... 10 นาทีแล้ว ... ก็ได้ ห้องมีขนาดใหญ่ สะอาดพอสมควร แม้ว่าฉันจะขอเตียงหนึ่งเตียง แต่ตามปกติแล้ว มีเตียงเลื่อนสองเตียง ฉันไม่ได้ดูโทรทัศน์แบบนี้มา 10 ปีแล้ว (ถึงแม้จะใช้กล้อง kinescope) ฉนวนกันเสียงไม่ดีโดยเฉพาะในห้องน้ำ เมื่อมีคนกดชักโครกจากเบื้องบน ทุกสิ่งได้ยินไม่เพียงแค่ในอ่างอาบน้ำ แต่ยังรวมถึงในห้องด้วย และเนื่องจากห้องอยู่บนชั้น 2 จึงมีเสียงรบกวนเกือบคงที่ - โรงแรมอยู่ในระดับสูง ที่จอดรถมีราคาแพงมากสำหรับพื้นที่ดังกล่าว ที่จอดรถด้านหน้าโรงแรมริมถนน (ฟรี) หรือด้านหลังโรงแรมมีที่จอดรถขนาดใหญ่ (ฟรีด้วย)

โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน รถราง และรถไฟฟ้ารางเบา นอกจากนี้ยังมีร้านค้าคอมมิชชั่น ร้านอาหาร และห้างสรรพสินค้าในบริเวณใกล้เคียง สะดวกมาก เตียงเสริมอาจไม่คาดคิด แมลงวันในครีมคือห้องอาบน้ำรั่วเล็กน้อยหลังจากอาบน้ำน้ำในห้องน้ำ Man Jinshan

We arrived at this unbelievably agonizing hotel after a 10 hour flight from New Delhi, my name is Saudhar Singh, I am 71 and my wife is 67 and we came here for some medical check ups as we both have late stage diabetic complications. Upon arrival at 1400 the taxi driver helped us with our luggage, and once we got in the nigh**are started, I asked thru IHG app for an early check-in at 1300 and when we tried to check-in the blonde lady at the reception simply asked us to wait, without apologizing for the inconvenience, without smile and greetings, and without even checking our reservation in the system, we waited for an hour watching other guests coming in and checking in with a completely different attitude from the reception lady. We got really tired waiting so I asked her again nicely, and without even lifting her eyes from the desk asked me to wait again. Luckily, another front desk staff he was kind enough to notice how tired we were so he approached us and offered all help he could, within less than 5 minutes we got checked in, but then Surprise #1: no luggage assistance available, we were given airport type trolleys and that’s it Surprise #2: the room was not checked before we get it, toilet unflushed toilet reeking with the worst sewer stench, no towels or amenities, one sofa only in the room, no water bottles. Surprise #3 Air conditioning was heating the room to an extremely uncomfortable levels and it was summer time here, no matter how you set the AC, its still the same car exhaust type temperature and humidity Surprise #4 no mini fridge in the room, and it was important for us to keep some medicines refrigerated Surprise #5 no soundproofing in this hotel at all, street and siren noises outside combine itself with yells and footsteps inside I went down to the reception and there was the same lady, asked nicely for room change, she said no other rooms are available, asked for a mini fridge and a fan and she said its only provided to tourist groups (I should have applied to tourist group loyalty program long ago and not IHG), there was no point to convince or complain, after some research I found a hardware store 5 tram stops away. They were extremely helpful and arranged a taxi to help me with 2 fans and camping refrigerator. The Turkish taxi driver was kind enough to carry it inside for me. Surprise #6 we tried to get into the restaurant for dinner but the door was closed and the entire place was full, it was limited to tourist groups only Surprise #7 the following morning we were denied access to the breakfast and asked us to pay, I showed them that my reservation was with breakfast, and another blonde lady at the restaurant entrance asked us to wait, they left us waiting till well after breakfast time and without any nice words we were told that they cannot find our booking with breakfast Surprise #8 tried to complain personally to the hotel management but the day 3 blonde lady asked me to wait as the manager was not there yet,

Hotel liegt gegenüber dem Tierpark, Parkplatz: innerhalb der Umzäunung 4 € und außerhalb kostenlos Zimmer sehr gut und schönen Ausblick vom 8.Stock, Sauberkeit gut, kein Kühlschrank vorhanden, Getränke am Automat, Betten gut, Rezeption sehr zuvorkommend und hilfreich

𠻗สถานีรถไฟอยู่ห่างออกไป 200 เมตร สามารถเดินไปยังอาคารรัฐสภา ประตูบรันเดนบูร์ก และถนนลินเดนได้ภายใน 30 นาที โรงแรมสวยมาก ห้องพักสะอาดมาก และอาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์มาก เป็นโรงแรมที่ดีที่สุด ระหว่างเดินทางไปยุโรป เสียอย่างเดียวคือตอนเราไปทานอาหารเช้าบริกรก็เข้ามาในห้องเพื่อ สะอาดและเราไม่มีอะไรเลยมีของส่วนตัวบางอย่างที่เป็นส่วนตัวมันรู้สึกแย่มากแต่เมื่อเรากลับมาบริกรก็ออกไปข้างนอกและกล่าวขอโทษด้วยความลำบากใจ

เรามาถึงการต้อนรับอย่างเป็นมิตรที่โรงแรมน่ารักแห่งนี้ ห้องพักที่ยอดเยี่ยมพร้อมห้องน้ําในตัวที่ทันสมัย อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ที่จัดวางอย่างดีและมีตัวเลือกมากมาย พนักงานเป็นมิตรและสุภาพอีกครั้งและเสิร์ฟชาหรือกาแฟบนโต๊ะ โรงแรมแห่งนี้เหมาะสําหรับการเที่ยวชมเมืองเบอร์ลินและถ้าเราเป็นจุดประสงค์ของการเยี่ยมชมของคุณเราขอแนะนําให้สมบูรณ์ ห้องโถงมีการแสดงแสงสีที่ไม่เหมือนใครและมีเสน่ห์ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่น่ารักในการชมในตอนเย็นพร้อมกับเครื่องดื่มที่เงียบสงบ เราเข้าใจว่ามีสระว่ายน้ําและฟิตเนส แต่น่าเสียดายที่เราไม่มีเวลาไปเยี่ยมชมส่วนนั้นของโรงแรมระหว่างการเข้าพักสามคืนของเรา

สภาพแวดล้อมดีมาก ห้องสวยมาก ทำเลสะดวก สถานีรถไฟและรถไฟใต้ดินอยู่ตรงหน้าประตู และ Mall of Berlin อยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินไม่เกิน 5 นาที การช้อปปิ้งก็สะดวกมาก

The location of Hilton Berlin is fantastic and the exterior of the hotel plus the lobby is very beautiful. Very walkable location with many surrounding dining and sightseeing options. Overall, housekeeping was good. The rooms run fairly small and look dated, so value for money is not that great. Bathroom is clean but not very well-maintained, especially the toilet. The check-in concierge staff were ok but I would expect friendlier and more proactive service for the price we were paying and being a diamond member as well. The staff who was a blonde lady with glasses checked me in and out and was the friendliest staff i encountered during my stay. Rarely did the other staff smile or greet us when we walked past them and they generally did not have great customer service skills, and generally just unfriendly. The front door concierge and door staff were much friendlier and greeted us more than the check-in staff. I also had a very terrible experience with the night security staff when my friend and I came back to the hotel around 6 am after a night out. We walked in and were stopped by a man who was not wearing any uniform, or any attire to signal he was working at the Hilton, and in regular clothes, he was a bit hard to understand because he had a thick accent, and I thought he might be another patron at the hotel or a taxi driver, so I politely smiled at him and said “no thank you” and walked towards the elevator. He got extremely angry, began shouting at me, and said he was a worker there and showed me his keys with a Hilton keychain. He wanted to verify that we had a room key. While we were taking out the key, he was calling me rude and dismissive and that I was a terrible person. It was so jarring because there was no need to be that rude, he was acting like I shooed him away when I’m reality it was a miscommunication. He then went into the back of the concierge to complain about me loudly, didn’t even wait till I was out of earshot. It was hard to identify him as a staff, much less security, and I didn’t need to be scolded like a child. Overall, very unprofessional and made the remainder of my stay feel much more sour. I can look past the dated rooms because I know that is out of the staff’s control at that point of time. But unprofessional and unfriendly staff make the value of my stay and diamond member status much worse.

เป็นเวลาสามปีหลังจากกลับมาที่เบอร์ลินเป็นเรื่องดีและเพื่อทําเครื่องหมายโอกาสนี้เพื่อนแนะนําให้เราทําสิ่งที่น่ารังเกียจ เช่นเดียวกับการรับประทานอาหารที่เบอร์ลินอย่างทั่วถึง แต่ในสภาพแวดล้อมที่ยอดเยี่ยมและราคาทางดาราศาสตร์ที่คล้ายกัน การค้นหา Google อย่างรวดเร็วชี้ให้เราเห็นแกงกะหรี่ของ Adlon Kempinski ที่ให้บริการที่ล็อบบี้เลานจ์ เราก็ไม่ผิดหวัง ไส้กรอกเสิร์ฟขนาดใหญ่โรยด้วยเกล็ดทองคําแท้ ดีใจที่ได้ทานอาหารเบอร์ลินประวัติศาสตร์และดีใจที่ได้จ่ายราคาเหล่านั้น โรงแรมสุดยอดมาก!

Four things to know about this hotel before you book. 1. If you book early you will pay more. 311 euros a night booked three months ahead. 200 euros a night booked three weeks ahead. Look at any booking website. 2. On check-in they take the full amount of your stay from your credit card, plus a 50 euros a day deposit ”in case you use the mini-bar”. (In fact the mini-bar is empty - see photo). This might be a problem if you have credit limit issues. 3. They use sweaty, clammy poly-cotton bed-linen - see photo of label. You cannot change hotels because they have already trousered your money. To sleep properly we had to buy our own fully cotton bed-linen - see photo of receipt. The reason they use poly-cotton is explained on the manufacturer's website: ​”Bed linen must be lightweight...thus allowing staff to work faster....Experience shows that savings of 5 to 10% can be achieved”. Nothing about the comfort of guests. The staff say that all Westin hotels use poly-cotton. Totally unacceptable in a serious hotel and we shall not stay in a Westin hotel again. 4. Because of the hotel's layout, most bedrooms are 50 to 120 meters from the elevators. In the course of a day you can easily walk a kilometre or more to and from your room. In other respects it is well positioned, if you wish to be in Mitte, the breakfast is good, and the staff are professional and helpful to the extent that the chain allows. Garden rooms are a very little bit smaller than rooms on the street, but much quieter and a few have a balcony.