โรงแรมใกล้ Ampelmann Shop im Hauptbahnhofในเบอร์ลิน

ภายในค่อนข้างดีและคุ้มค่าระดับ 4 ดาวแน่นอน ผมจองห้องเดี่ยวแบบไม่คืนเงินได้สองคืนซึ่งดีและสะอาด ทุกอย่างที่จําเป็นมี ผมต้องยอมรับข้อบกพร่องสองอย่าง 1. พนักงานต้อนรับเป็นกันเองที่ฟร้อนได้รับข้อมูลผิดจากระบบเลยต้องจ่ายเงินที่เว็บไซต์เป็นครั้งที่ 2 (จ่ายล่วงหน้าที่ 1) โชคดีที่ทาง night manager คิดออกและคืนเงินให้ฉันก่อนจองแล้ว 2. ผมได้เลือกโรงแรม อย่างเดียว เพราะ สระน้ําขนาดใหญ่ น่าว่าย เช้า ๆ เสียดาย พนักงาน ผู้หญิง เป็นกันเอง (ติดต่อครั้งแรก) บอกผมว่า สระว่ายน้ํา ปิดในวันที่เข้าพัก แต่ วันนี้ ผม ได้ใช้บริการสปาแทน ฟรี ๆ น่าจะเปิดในวันรุ่งขึ้นจะได้ว่ายน้ําตอนเช้า เช้าวันรุ่งขึ้นในสปาเค้าบอกสระว่ายน้ําจะไม่เปิดวันนี้ยังเนื่องจากสาเหตุการบํารุงรักษา ทั้งเรื่องใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงซึ่งไม่ใช่การไปเสียเวลาของลูกค้า1

โรงแรมนี้มีห้องพัก 5 แบบ ผมจองแบบ Executive apartment ซึ่งถ้าเป็นห้อง type บนอันดับ 2 ผมเป็นนักเดินทางคนเดียวแต่ชอบการจัดวางห้องพักและพื้นที่ใช้สอยเพิ่มเติม ผมเช็คอินวันที่ 1 เป็นเวลา 3 คืน และได้จัดสรรห้อง 107 ห้องพัก สะอาด กว้างขวาง สะอาด พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี ผมเป็น เมื่อเปิดประตูเข้าไปปุ๊บฉันคิดว่ามันไม่เหมือนรูปที่ฉันได้เห็นสําหรับเอ็กเซ็คคูทีฟอพาร์ทเม้นท์มันใหญ่พอเพียงแต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังไว้ บริเวณครัวถูกล็อคด้วยบานเกล็ดเหนือซึ่งฉันคิดว่าแปลกๆ าก แค่อยู่ในห้อง 5 นาที ก็ออกไปเที่ยวชม ดิฉันเช็คกับรีเซฟชั่นเรื่องห้องครัวถูกดูและพวกเขาถามว่าอยากให้ปลดล็อคให้ใช้ไหมค่ะนั่นคือเหตุผลที่ดิฉันจองห้องแบบนั้นตู้เย็นที่มีช่องแช่แข็งสําหรับแช่น้ําแข็งและเครื่องดื่มเย็นๆ ฉันกลับมาประมาณ 5 ชั่วโมงต่อมา และครัวก็ล็อคไม่ได้ ฉันกําลังจะอาบน้ําและหาเสื้อคลุมอาบน้ําและรองเท้าแตะซึ่งน่าจะอยู่ในห้องแต่ไม่มีอะไรเลย มันอยู่ที่จุดนี้ ฉันมั่นใจว่านี่ไม่ใช่ห้องประเภทที่ฉันจองไว้ ฉันเช็คโทรศัพท์และดูสเปคแล้วมั่นใจว่าฉันได้รับห้องประเภทผิด ผมได้ไปที่ reception เพื่อสอบถามและได้พูดคุยกับ duty manager เค้าพิมพ์ออก 2 หน้าเพื่อแสดงความแตกต่างระหว่าง Executive Apartment และ Apartment (ห้อง type บนสุด) แม้ว่าจะมีรูปเดียวกันมาโฆษณาทั้งแบบห้องพัก, มีความแตกต่างกันบ้างและเขาแจ้งว่าห้องของฉันมีขนาดใหญ่กว่าส่วนใหญ่ในโรงแรม ผมยังไม่แน่ใจแต่ยอมรับสิ่งที่เขาพูดและผมได้เก็บเสื้อคลุมอาบน้ําและรองเท้าแตะเหตุผลที่พวกเขาไม่ได้อยู่ในห้องแล้วเนื่องจากการจํากัด Covid อย่างต่อเนื่อง ก็ยังรู้สึกว่าผมอยู่ในห้อง type ห้องพัก ใหญ่โต แต่ห้องเยอะมาก โดนห้องเปียก เอาขึ้นมา ซึ่งถูกปรับให้เข้ากับผู้ใช้รถเข็นและทําให้ห้องเป็นพื้นที่อึดอัดมีพื้นที่ตายเยอะๆ ปรากฎว่าเที่ยวบินกลับบ้านถูกยกเลิกและในที่สุดก็พักแค่ 2 คืน จึงไม่ได้ไล่ตามอะไรต่อ เมื่อกลับมาถึงบ้าน ฉันเช็คสเปคห้องในเว็บไซต์ และห้อง 107 ไม่ได้เป็นไปตามสเปคที่โฆษณาไว้ หรือในรูปทันที เหตุผลหลักสองประการ 1) Executive Apartment มีโซฟา/โซฟา เตียง และนอนได้ถึง 3 คน ห้อง 107 ไม่มีโซฟา/โซฟา และห้องนี้สามารถนอนได้แค่ 2 คน สูงสุด 2) เอ็กเซ็กคิวทีฟ อพาร์ทเม้นท์ มีพื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน มีโต๊ะเก้าอี้ให้นั่งทานอาหารได้, นี่ก็แสดงในรูปชัดด้วย นี่ไม่ได้อยู่ในห้อง 107 ที่นั่งอย่างเดียวคือเก้าอี้ที่โต๊ะและเก้าอี้อีกอัน ผมว่าห้อง 107 เป็นห้อง superior ที่ปรับให้เข้ากับผู้ใช้รถเข็น, แต่ได้รับมอบให้ฉันในฐานะที่ฉันเป็นนักเดินทางคนเดียวและ dd ไม่ได้ต้องการความจุในการนอน 3. ฉันต้องการโซฟา/โซฟาให้นั่งพักผ่อนนั่นคือเหตุผลที่ฉันจองห้องพักที่มีนั้นอยู่ในนั้น ฉันเขียนรีวิวนี้ไว้เท่านั้น เนื่องจากอีเมล์ 3 ฉบับได้หายไปโดยไม่มีการตอบ, one to novum hotel 1 และสอง ตรงไปที่โรงแรม 2 และ 3 ผมขอสังเกตว่าทางโรงแรมตอบรีวิวบางอย่างเกี่ยวกับที่นี่ บางทีคุณอาจจะได้กลับมาหาผมได้ อย่างที่ผม

Not the cheapest but good service at check in and perfect for being at the airport to catch an early flight - literally roll out of bed into terminal 1 Will stay again as exactly what was needed - clean , comfortable and convenient Would recommend

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟและสถานที่น่าดึงดูดในพื้นที่ ห้องพักสะดวกสบายและสะอาด ทำความสะอาดผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนทุกวัน ฝักบัวอาบน้ำนั้นสมบูรณ์แบบพร้อมน้ำร้อนมากมาย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายพอที่จะให้คุณไปตลอดทั้งวัน พนักงานต้อนรับสุภาพและช่วยเหลือดี ถ้าเราเดินทางไปเบอร์ลินอีกครั้งเราจะไปที่โรงแรมนี้อีกครั้ง ลบเท่านั้นถ้าเล็กเท่านั้น เราเป็นผู้สูงอายุและเราสามารถทำได้ด้วยเสื่ออาบน้ำเพราะฝักบัวลื่น โรงแรมไม่มีคำถามใด ๆ เมื่อถาม

ผมได้ไปพักที่โรงแรมนี้เพื่อพักผ่อนช่วงกลางสัปดาห์กับลูกสาวที่น่ารัก ด้วย UBER ประมาณ 10 Euro เพื่อเดินทางไปโรงแรม เช็คอินได้ราบรื่น พี่ผู้ชายที่อยู่หลังโต๊ะทํางานไม่เป็นมิตรเกินไปแต่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและนั่นก็ใช้ได้ เราจ่ายค่า tourist-tax และได้ key room-key หนึ่งสําหรับห้องพัก เราจ่ายออนไลน์คืนละประมาณ 80 Euro และเราได้ห้องที่มีสามเตียงอยู่ด้านหลัง ห้องพักสะอาดและเรียบง่าย โต๊ะทํางานพร้อมทีวีจอใหญ่ ห้องอาบน้ํา-ห้องสุขาและอ่างล้างหน้า โ ฝักบัวก็โอเค แต่เราไม่ชอบผ้าม่านอาบน้ํา อีกทั้งน้ําจะอุ่นประมาณห้านาทีแต่ก็ไม่ได้รบกวนเรา ทําความสะอาดทุกวันด้วยผ้าปูและผ้าเช็ดตัวใหม่ ตอนเช้าทานอาหารเช้าได้แต่ต้องจ่าย เราไม่ได้ใช้ โรงแรมตั้งสะดวก อยู่กลางเมืองเบอร์ลิน ใกล้ Kurfurstenstrasse และ Dam ใกล้ U-Bahn และรถบัสต่างๆ

สถานที่และตัวโรงแรมดีมาก ครั้งหน้าจะพักที่นี่ มีสองจุดที่อยากเน้นคือแรกมีปัญหาเล็กน้อยในห้องแรกที่ได้ - พอชี้ออกมาก็ได้ห้องใหม่ทันที วเว่อร์สร้างแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหา ขอชื่นชมครับ ประการที่สอง ทัศนคติของพนักงานให้ความช่วยเหลือและอธิบายทุกอย่างที่ถามไป

ฉันพักที่ A & O Berlin Mitte เพียงสองคืนและฉันอาศัยอยู่อย่างสะดวกสบายมาก ห้องสี่แชร์มีขนาดเล็กและค่อนข้างยากที่จะใส่กระเป๋าเดินทางสี่ใบของเรา นอกจากนี้เรายังทํางานกับพนักงานที่แผนกต้อนรับ สําหรับห้องสี่แชร์เรามีกุญแจเพียงสองตัว เมื่อสมาชิกในกลุ่มของเราขอกุญแจสํารองเธอถูกปฏิเสธและได้รับบัตรชั่วคราวและถูกบอกอย่างหยาบคายให้นํามันกลับมา - แต่เธอจะกลับไปที่ห้องเพื่อนํามันกลับมาได้อย่างไร คนอื่นในทัวร์ของเรามีประสบการณ์เดียวกัน นอกจากนั้นอาหารเช้าก็เยี่ยมมาก

I recently visited this hotel with my boyfriend and I was very impressed. We arrived a little before check-in and we were allowed to go to our room. the room was very spacious with an extremely comfy bed and amazing shower. Also on the last day our flight was not for a while and were were allowed to wait in the lobby after checkout which had lovely sofas and seating areas. It was quiet and there were people working in there. The staff were very lobely and was great for the price.

The front desk staff was very accommodating in getting me into my room quite early after an overnight flight. Rooms leave much to be desired. Beds are very tiny - what a toddler would sleep on. Beds are very, very firm. Room and bathroom weren't very clean. I had my 'do not disturb' sign on my door and received a knock from housekeeping. Repeatedly. When I went to the door, thinking the sign must have fallen off, the housekeeper pushed past me, handed me my 'do not disturb' sign and insisted I replace it with the 'clean my room' sign. It is a 20-30 minute drive to city center. The area is questionable for walking around on your own as a female traveler.

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.