Narada Beijing Hotel

สภาพแวดล้อมของห้องพัก: โรงแรมมีขนาดใหญ่มาก เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวที่มีการควบคุมอย่างดี มีสภาพแวดล้อมที่ดี สิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน และตำแหน่งราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อย บริการ: บริการโดยรวมดี หร่วนจิงติดต่อล่วงหน้าเพื่อช่วยจัดบทเรียน เตรียมแพ็คเกจห้องพักให้ลูก และรู้ว่าเป็นวันครบรอบแต่งงาน ยังช่วยตกแต่งห้องและมอบเค้กให้ด้วย🍰 สุดยอดมาก! Dong Yanyan ครูที่สวนสัตว์ที่สวนสัตว์ในห้อง แม้ว่าครอบครัวของฉันจะมีเด็กเพียงคนเดียว แต่เธอก็สอนอย่างอดทนและมีระดับมืออาชีพที่ดี @月饼-การทำลิงค์ประสบการณ์ไม่ดี อย่างแรกคือคอร์ส 15:00 ซึ่งเริ่มเร็วเรามาถึงเวลา 14:56 น. และบอกว่าเราไม่สามารถเข้าร่วมและรอจนจบได้ แต่เราก็รอบริการ พนักงานสอนทำขนมไหว้พระจันทร์ เชฟเป็นคนดี อดทนและหวังว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและการบริการ การจัดการโรงแรม: การจัดการโรงแรมยังมีปัญหาอยู่บ้าง 1. เราพักในโซน 8 และถามถึงการทำความสะอาดและทำความสะอาด แต่ฉันไม่รู้โซน 8 ฉันคิดว่าพนักงานโรงแรมทุกคนน่าจะคุ้นเคยกับเลย์เอาต์ของโรงแรม 2.โทรไปถามแผนกต้อนรับว่ามีบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำในร้านอาหารที่เปิดให้บริการตลอดวันหรือไม่ แผนกต้อนรับบอกฉันว่าไม่มี ทีหลังไม่ยอมแพ้โทรไปที่ร้านโดยตรง ฉันตระหนักว่ามีอาหารเย็น ฉันรู้สึกประหลาดใจ. อาหาร: บุฟเฟ่ต์อาหารทะเลตลอดทั้งวัน ราคา 238 ค่อนข้างน่าพอใจในโรงแรมระดับห้าดาว ยอมรับได้ อาหารเช้าแบบบริการตนเองนั้นดีและใจกว้าง โดยรวม: บริการไม่สม่ำเสมอ มีการเชื่อมโยงกับประสบการณ์ที่ดีและบางส่วนไม่ดี มีความประหลาดใจเล็กน้อยและไม่สูญหายเกินไป สรรเสริญโดยรวม

ประสบการณ์เทศกาลไหว้พระจันทร์ที่ดีมากสำหรับผู้ปกครองและเด็ก ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเข้าพักในห้องสำหรับครอบครัวในวันถัดไป ขอบคุณผู้จัดการ Ruan Jing ที่เอาใจใส่ มันช่วยเราประหยัดเวลาได้มากและให้ของขวัญเด็กแก่เรา มันคือ เกรงใจ! จะกลับมาอีกครั้งและจะแนะนำให้เพื่อน ๆ มาสัมผัส 【ห้องธีมครอบครัว】 [อยู่กับลูกรัก] 【สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ปกครองและเด็ก】

สภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก สิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างใหม่ ห้องพักเป็นระเบียบ มีอุปกรณ์อาบน้ำพิเศษสำหรับเด็ก สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับพ่อแม่และลูกมีครบ มีเกมและหลักสูตรต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับเด็กตลอดทั้งสัปดาห์ รสชาติอาหารของร้านอาหารดี ซึ่งเป็นราคาที่อยู่ในระดับปานกลาง แต่เทศกาลกลางฤดูใบไม้ร่วงเมื่อมีผู้คนจำนวนมากในช่วงเทศกาลที่เวลาที่รอคอยสำหรับการตรวจสอบออกและเช็คอินนานมากซึ่งแสดงให้เห็นว่ากำลังการผลิตแผนกต้อนรับส่วนหน้าจะค่อนข้างไม่เพียงพอ

เด็ก ๆ มีความสุขมากที่ได้เล่นและกิจกรรมพ่อแม่ลูกก็รวย ปัญหาเดียวคือมีลูกหมีเยอะมาก 555 【สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ปกครองและเด็ก】 [อยู่กับลูกรัก]

การผัดวันประกันพรุ่งคือความมุ่งมั่น😅 ฉันอยากพาลูกมาพักที่โรงแรมนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ ในที่สุดฉันก็เลือกที่จะอยู่เล่นในช่วงวันหยุดเทศกาลไหว้พระจันทร์ในปีนี้ จองห้องพักล่วงหน้า พนักงานโรงแรมจะติดต่อคุณในวันก่อนเดินทางมาถึงและสอบถามเวลาเช็คอินเฉพาะของคุณ ในสถานการณ์ดังกล่าว ฝ่ายบริการลูกค้า Ruan Jing ได้เพิ่มฉันใน WeChat ด้วย ด้วยกลัวว่าจะสามารถติดต่อเธอได้ทุกเมื่อหากมีสิ่งใดต้องทำ และเธอก็จะช่วยแก้ปัญหาได้โดยเร็วที่สุด มีคนไม่มากนักที่มาในคืนวันหยุดเทศกาลไหว้พระจันทร์ของเราในวันที่ 18 โรงแรมแห่งนี้อยู่ใกล้กับโรงเรียนสอนขับรถ Haidian ที่สุด และใกล้กับภูเขาที่ระเบียง Fenghuangling และ Jiufeng National Forest Park มีสวนสนุกสำหรับเด็กและสระว่ายน้ำมากมายให้เล่นในสนามกีฬาด้านล่างของโรงแรม มีโรงจอดรถใต้ดินและที่จอดรถบนพื้นดิน โรงแรมสะอาดมากและสภาพแวดล้อมดีมาก เรายังทันงานแต่งงานในวันถัดไป วันรุ่งขึ้นเราเล่นใต้ดิน กลัวจะเช็คเอ้าท์ช้าแล้วกลับห้องไปเก็บของ ฉันบังเอิญไปเจอฝ่ายบริการลูกค้า หร่วนจิง และเธอช่วยฉันย้ายของของฉันไปที่โรงรถใต้ดิน และกลับไปที่ห้องกับฉันเพื่อช่วยฉันทำความสะอาดส่วนที่เหลือ , ฉันรับโทรศัพท์และเธอก็ช่วยฉันทำความสะอาด และในที่สุดเธอก็ช่วยฉันลากเส้นและจุดสิ้นสุด และช่วยฉันเก็บสัมภาระไว้ที่ห้องเก็บของ ระหว่างทางกลับบ้าน ฉันยังส่ง WeChat เพื่อเตือนฉันถึงความปลอดภัย ฯลฯ ฉันรู้สึกอบอุ่นใจจริงๆ

ไม่ดำ โรงแรมใหม่มาก ฮาร์ดแวร์ใช้ได้ และอาหารเช้าดี อย่างไรก็ตาม วันนี้ผมจะมาเน้นที่ปัญหาที่เจอตอนย้ายเข้าครับ อย่างแรกเลย วันหยุดคนเยอะมาก เมื่อโรงแรมเจอคนเยอะก็แสดงความสับสนในการจัดการทันที เคาน์เตอร์เครื่องดื่มในล็อบบี้เป็นถ้วยกระดาษที่ใช้แล้วทั้งหมด และยังไม่ได้เปลี่ยนถ้วยใหม่ ว่างเปล่า. โรงแรมแห่งนี้มีไว้สำหรับผู้ปกครองและเด็กเป็นหลัก มีพาสปอร์ตให้เด็กๆ เล่น แต่ไม่มีใครบอกเราว่าจะไปรับที่ไหน ฉันถามตัวเองและกิจกรรมพ่อแม่และลูกส่วนใหญ่ต้องมีการนัดหมาย เรามาถึงตอนเที่ยงและถามเจ้าหน้าที่ที่นัดไว้ ไม่มีกิจกรรมใดที่สามารถนัดหมายได้ ฉันแจ้งว่าการนัดหมายเต็มแล้ว ต่อมามีผู้ปกครองหลายคนมา นี่เป็นกรณี ฉันโกรธพนักงานโรงแรมก่อนที่จะพยายามประสานงาน และเมื่อฉันรอเช็คอิน พอไปทำกิจกรรมที่ต้องจองก็มีการจองมากมายแต่ฉันไม่ได้ไปนั่งที่ว่าง มันเป็นการทำงานล่วงเวลา ผ่านไปสิบกว่านาทีแล้ว เจ้าหน้าที่เช็คอินที่รับผิดชอบงานสามารถให้ข้อเสนอแนะกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบการนัดหมายทันเวลาแล้วเปลี่ยนงานโดยไม่ได้นัดหมายได้หรือไม่? และเด็กชายผู้รับผิดชอบการนัดหมายก็ถูกลากไปราวๆ สองถึงแปดหมื่น กลิ่นในห้องก็ฉุน นัยน์ตาก็พร่ามัว เชื่อว่าทุกคนที่มาพักจะรู้สึกแบบนี้ เปิดเครื่องฟอกอากาศไว้สูงสุด เพื่อสุขภาพผมจะไม่ไปอีกเกือบปี เวลาอาบน้ำตอนกลางคืน ท่อระบายน้ำพื้นไม่ไหลลงน้ำ หลังจากที่ลูกพ่อพาลูกไปล้างห้องน้ำก็ถูกน้ำท่วมแล้ว หลังจากสมัครซ่อมเราก็ออกไป กลับมาก็ซ่อมแต่พื้นท่อระบายน้ำ ในห้องน้ำมีรอยเท้าโคลน ตะกร้าผ้าเช็ดตัวและเสื้อคลุมอาบน้ำ ทำความสะอาด จำเป็นต้องปรับปรุงความตระหนักในการบริการจริงๆ สุดท้ายนี้ เรามาพูดถึงพี่สาวคนโตของ Aviation Experience Hall ที่เรียกว่า Jingmiao ที่คุยกับเธอเพียงไม่กี่นาทีและอยากจะสู้ ตอนที่ฉันอยู่ที่ล็อบบี้ ฉันถามพนักงานว่าพวกเขาจ่ายส่วนต่างสำหรับประสบการณ์การบินที่ชั้นล่างหรือไม่ และคำตอบคือ ใช่ แจ้งให้เราทราบ มากกว่าสามร้อย พอลงบันไดไปถามพนักงานพี่ข้างบนบอกเกิน 400 แล้วถามว่าขึ้นราคามั้ย? พนักงานในล๊อบบี้บอกเกิน 300 กว่าๆ แต่เดาสิว่าเธอบอกอะไรฉัน? เธอบอกว่าใครบอกคุณว่า ไปกับใคร ก็ปล่อยให้เธอขายราคานั้นให้คุณ! อยากจะถามว่าที่นี่เป็นโรงแรมห้าดาวหรือเปล่าคะ? วันรุ่งขึ้นพาลูกไปเล่นเครื่องบิน แค่ให้ลูกได้ลิ้มรสความหล่อของเครื่องแบบ แต่จริงๆ แล้วบอกไม่มีเลย ต้องหักหมวกอย่างเดียว ฮิฮิ! ปรับปรุงระดับการบริการโดยรวมของพนักงานโรงแรม จริงๆ แล้ว เราใช้เงินเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อให้โกรธ

ฉันมีความสุขมากเกี่ยวกับทัวร์โรงแรม แต่ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากหลังจากที่ฉันไปที่นั่น อย่าวางแผนที่จะใช้แปรงอันที่สอง โรงแรมสร้างใหม่ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์มีความสมบูรณ์มาก สอดคล้องกับมาตรฐานโรงแรมห้าดาว แต่พอไปเช็คอิน พนักงานต้อนรับก็อึกอัก ใจร้อน ไปถึงตีสี่ แจ้งว่ายังไม่ทำความสะอาด ถือว่าเช็คอินได้ 2 ทุ่ม นาฬิกา. ฉันจะมีเวลาสองชั่วโมงคืนวันพรุ่งนี้ แต่ยังคงไม่มีอะไรทำความสะอาดห้อง ทำไม? นอกจากนี้ อาหารเย็น แบบบุฟเฟ่ต์ 258 ต่อท่าน ลูกสูงมากและราคาเท่าผู้ใหญ่ ตอนไปร้านอาหารมีถั่วผัดหมี่จานเดียวค่ะ ลูกกินไม่ได้เลย แซลมอนกินเข้าปากมีก้างปลาหรือก้างปลาและรสชาติไม่ดี เฉพาะอาหารทะเลปรุงสดใหม่เท่านั้นที่สด เราทานอาหารในร้านอาหารนานกว่าหนึ่งชั่วโมงและไม่มีอะไรจะกิน โต๊ะข้างๆ เขาเป็นเจ้านายที่พวกเขารู้จัก พนักงานเสิร์ฟก่อนและหลังวิ่ง รวมทั้งสเต็ก ทั้งหมดถูกทอดไปที่โต๊ะ และพวกเขาถูกพาตัวไป ที่โต๊ะของเรา มีจานวางซ้อนกันเยอะมาก และไม่มีใครทำความสะอาด สำหรับอาหารเช้าวันรุ่งขึ้น คนเยอะมาก คิวเต็ม พนักงานเสิร์ฟและเชฟรู้สึกรับไม่ได้ โปรดทราบว่า ⚠️ฉันไปที่นั่นเวลา 9:30 น. ไม่มีที่นั่ง เลยกินได้แต่เอวก้มหน้าโซฟาด้านนอกร้าน การพักหนึ่งคืนถือเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายสำหรับครอบครัวอย่างเราที่เดินทางในโรงแรมระดับ 5 ดาว ไม่ว่าฮาร์ดแวร์จะดีแค่ไหน "ซอฟต์แวร์" (จากการจัดการไปจนถึงบริกร) ก็ไม่ดี ไม่มีความรู้สึกของการบริการ และการคิดเกี่ยวกับการเก็บเกี่ยวลูกค้าอย่างกระเทียมหอมเท่านั้นจะไม่ไปไกล อย่าไปอีกเลย ไม่เคยเห็นหน้ากัน!

โรงแรมมีขนาดใหญ่มากและห้องพักสะอาดขึ้น ห้องสวีทชั้นหนึ่งอาจได้รับการปรับปรุงใหม่ รสชาติเยี่ยมจริงๆ อาจเป็นเพราะคนเยอะในช่วงวันหยุดยาว ที่กินทุกแห่งต้องรอที่นั่งและมาถึงโรงแรมมากกว่า 12.00 น. อาหารเย็นถูกเสิร์ฟหลังบ่ายสองโมงและเช็คอินตอนบ่ายสามโมง ไม่มีที่ไหนรอบๆ เลย ก็แค่พักอยู่ในโรงแรม

We had great time there, Guo Rui's service was particularly attentive, very helpful and friendly and the children had an unforgettable time. The food was very good 😋