Howard Johnson Junhe Hot Springs Resort Beijing

一次特別滿意的體驗。入住前有管家提前聯繫我，問我有什麼需求，還告訴我怎麼停車進去大堂的路線，入住前已經幫我佈置好了床的床圍，還送了小孩零食玩具等等，特別周到，熱情，酒店的温泉玩的也很嗨，小孩特別高興，家離這不遠，以後還會來的，對我的管家楊淑雲表達感謝，非常好

1、衞生奇差，温泉是對外開放的，管理混亂，很多人穿運動鞋進去，泳池那允許吃東西，地上全是臟兮兮的水。淋浴間裏全是頭髮，噁心得不行！ 2、房間設施老舊，完全不夠五星標準。 3、大堂小童樂園的蹦床上，到處是擦鼻涕的紙，你們都不打掃衞生的嗎？ 4、餐飲差評，早餐就是快捷酒店水平，中餐廳點了四個菜，一個沒做熟，退了，另外二個，牛肉和豬蹄，都咬不動。 5、地下停車場，一股股廚房垃圾的異味。 這是我住過最差的五星級酒店，永遠不會再去了！

去過各種親子酒店，這家排前五😀，原本定的大嘴猴，結果空調漏水，前台值班霍經理非常有耐心，陪着我看了好幾個房間，最後選了個最滿意的。房間佈置非常温馨，玩具很多孩子特別喜歡。冬天再來泡温泉😁

入住之前值班經理孫濤就主動聯繫，詢問了房型要求和入住時間，入住之後還特意來給孩子送零食和電影票，還幫忙訂了晚餐的座位，特別貼心！為他點贊👍酒店環境沒得説，服務更是非常好，因為爸爸沒下班，我自己帶着男孩去的温泉，一直有叔叔幫忙從男賓接送孩子，特別貼心！孩子高興壞了，説過兩天還要來！小童遊戲室不大，但是很適合小孩子。房間內的佈局特別為孩子考慮，遊戲設施（比較適合小寶寶，我們太大了）小童洗護套裝、浴袍小童拖鞋、零食等等，總之特別貼心，很滿意！

臨時決定帶孩子在外度週末，不出京，能泡温泉，酒店裡有孩子玩的地方，參照這幾條要求選擇了新華聯麗景酒店。之前衹是來吃過自助餐和泡温泉，印象還不錯，這次再體驗一下住宿。 由於到達時間較晚，換了衣服泡温泉已經9點了，温泉前台建議第二天時間更充裕，但是由於第二天還約了朋友，又是帶着小朋友不宜泡太久，所以還是選擇了買票進去（票價168，週末218，和點評上一樣價格，可以到了再付款，聽見我們商量在房間換衣服，主動詢問是否住店客人，並告知住店客人優惠價格為128，太開心了😃）。由於已經比較晚了，裏面的人並不多，孩子玩的很盡興，在温度較低的大池子玩海洋球，還把特色的小池子也試了一遍。走之前到飲料區，雖然已經臨近清場時間，但是服務人員看我們過來，主動詢問喝什麼，給小朋友接了一點冰沙，還問吃點小點心嗎？並且把熱飲再次打開問要不要來點熱的，態度特別好。 房間也很是寬敞，床是1.35的雙床，軟硬適中，寫字枱、小沙發、茶几、行李架都齊全，衞生間也是乾濕分區，有浴缸和淋浴（淋浴花灑可摘下手持，很適合小朋友），硬件設施算是齊全了。客房服務要了小童浴袍和拖鞋，服務員拿來了不同大小的兩件浴袍和兩雙拖鞋讓孩子選擇，很貼心。 第二天的早餐中規中矩，沒有特別驚艷的地方，但基本上很齊全，想吃的都可以滿足，配有小朋友的餐盤和碗筷。 一層有非遺手工、抓娃娃機、小汽車開一開（收費項目），還有一間免費的遊樂室，不大，小一點的孩子更合適。

不錯的體驗。 服務方面：提前一天值班經理孫濤主動聯繫，問了需求以及到店時間，並提前幫忙安排好房間，因為帶孩子不方便，大概10點左右到酒店就直接給安排了入住，不用等到下午，有孩子的家庭這一點還是很重要的。兩天住宿過程中，值班經理服務很周到，送了水果，還給孩子準備了浴袍，臨走送了禮物。 環境設施：我們是週末去的，從市區過去1小時就到了，感覺人並不太多（温泉人多一些但可以接受），地下可以免費停車，温泉水比較乾淨，酒店整體空調和網絡環境都很舒適。温泉區域的食物和水比較一般，食物衹有沙琪瑪和達利園小麪包，水基本都是勾兑飲料，我們衹喝了檸檬水，自己帶了些給孩子的食物。温泉池比較多，檸檬浴、紅酒浴、玫瑰浴、薄荷浴等等，也有室外的沒有體驗，親親魚池孩子比較感興趣，另外有2個給孩子的遊樂池，大的大概38度，有點兒熱了，小的35度左右，比較合適。也可以游泳，單獨區域，1米2左右，最深1米6，必須帶泳帽。 酒店本身有一個小的小童活動區，不太大，對於6歲以下的孩子比較新鮮，其他活動也不少，我們買的是套票，包括：非遺體驗、餵羊駝、5D電影、採摘，都算中規中矩，非遺體驗孩子比較感興趣，畫了1個半小時，期間老師一直鼓勵她；羊駝有3隻，最小的大多數小朋友都很喜歡，其餘兩衹大的比較小的小朋友會比較害怕；5D電影體驗不太好的一點是：早上10點開始，但到了10點並沒有工作人員，門口聚集了很多小朋友，最後打半天電話工作人員才趕來；採摘是在酒店外，大概2公里，沒有強制消費。最後想表揚一下早餐真的不錯，種類多，每個桌子還有玩具陪伴，孩子很喜歡，總體體驗不錯，還會再來。

在攜程旅行訂了“新華聯”，第一次來這裏玩感覺各方面都OK，尤其是大堂前台💁🏻人員和經理丁雲服務非常周到，有問必答，提出的要求都能及時有效的解決，服務真心一級棒👍🏻👍🏻👍🏻，之前帶孩子們去的南宮温泉度假酒店服務簡直差得要命，所以好的酒店🏨還是看管理層的水平，很推薦親子游～～～同寶媽們分享，9月份還會再來

My stay was most relaxing and glorious. The service was excellent, Michael at reception was particularly helpful on all arrangements. Food was good and the hot springs were clean and wonderful.

We had an amazing staycation at this hotspring resort. I was very impressed with the customer service we recieved. Everyone was incredibly kind and went out of their way to help. The staff has clearly had 5 star training. I would like to make particular note of Mr. Lee at the front desk. Upon check-in, he served us and acknowledged that not all the staff spoke English and that we should contact him directly over Wechat if we needed anything. On several occassions I contacted him and he was prompt and curtious. He was a great ambassador for the hotel. For example, room service forgot chicken on on salad, and he promptly pologized and arranged for two new compelmentary salads to be sent (i believe this was an oversight as the hotel was very busy with a special chiristmas dinner that night). It is common in Beijing for hotel staff not to speak English, however we did found several memebers of staff that did. For example. when we went to the dining hall, they sent an English speaker over to help us. Further, the dining hall manager checked in with us and personally cleared plates away. Buffet breakfast was above average with western and chinese food. Also, when ordering room service, though they did not speak English, they sent someone to our room with a menu so that we could point to the items we wanted. Overall, the hotel is new and to Western standards of cleanliness and quality. Beds and pillows were comfortable. We were with my 2 month old baby and my 85 year old father, all generations enjoyed our time. The hot springs were very clean (not always the case in China) and they were alongside swimming pools with kids climbing apparatice and water ball pit. It was also nice that there were complementary refreshments (snacks and drinks) at the hot springs. In the winter air, the outdoor hotsprings were great. Finally., though it wasnt a huge attraction, its nice to see the lammas, chicken and horses. Overall, I could not recommend this place more. I will defintely stay again.