Alisa

Не первый раз тут останавливаемся с дочерью. Всегда берём номер с двумя кроватями. В этот раз жили в 501, все отлично. Проспали завтрак, но нас пригласили, так как мы заявили конкретное время. Американский завтрак очень сытный: два яйца жареные, сосиска, овощи, чай, тост с маслом и джемом, очень вежливая девушка в буфете, одним словом, сервис 10 из 10. Единственное, что немножко ( но не очень) напрягло, так это отсутствие в номере кондиционера: в конце ноября топят очень хорошо. Проблема решается открытием окна на 10 минут, но это кому как: дочь привыкла к теплу, ей было комфортно, а мне нужна прохлада. Санузел тоже порадовал: вместо хрупких душевых кабин-выложенный кафелем уголок, очень удобно. Заселялись на час раньше, все прошло без проблем. Спасибо!

Добрый день, хотела бы рассказать о неприятности, которая произошла в отеле. Заказывала номер стандарт с двумя кроватями (№ 207) с 03.08-05.08.2022 для сына подростка и отца пенсионера. Оплатила проживание в отеле еще за месяц до приезда и старалась все организовать так чтобы им не за что не пришлось платить самим. В целом отель с их слов понравился, персонал доброжелательный. 03.08.2022 дополнительно был оплачен ранний заезд. Отец планировал выехать 04.08.2022 вечером. На его вопрос по поводу дополнительной оплаты, одна из администраторов сказала, что все оплачено до 05.08.2022 и ничего доплачивать не нужно, другая администратор сказала, что нужно доплатить 1200 рублей за 04.08.2022 если постоялец хочет остаться до вечера, он заплатил. Неприятно и обидно, что администратор решила нажиться на доверчивом пенсионере.