EEwing Travel AgencyI recently stayed at this hotel, and I must say, it was an exceptional experience. From the moment I arrived, the staff went above and beyond to ensure my comfort. The check-in process was seamless, and the front desk team was both professional and friendly.
Room Quality:
The room was spacious, spotless, and elegantly designed, with a comfortable king-size bed and plush linens. The modern amenities, such as the high-speed Wi-Fi, flat-screen TV, were all in excellent working order. The view overlooking the city skyline was stunning, especially at night.
Service:
The staff truly made my stay memorable. They were always available to assist with a smile, whether it was helping with directions, arranging transportation, or accommodating special requests.
Location:
The hotel is conveniently located in the heart of the city, making it easy to access popular attractions, shopping areas, and restaurants.
Overall Experience:
I would highly recommend this hotel to anyone looking for luxury, comfort, and outstanding service. It’s a perfect choice for both leisure and business travelers. I look forward to staying here again in the future.
Rating: 5/5
ผผู้เข้าพักThe room is very chic and good design and the location is good but the price is too expensive for the size of hotel like this. The reception is polite and better than normal German standard so nothing to complain except the size of the room and the price
DDavidThe drop off point is a little inconvenient if you drive. You need to drop off and leave immediately. The parking is within the shopping mall below the hotel, which can be confusing — the signs are not clear in the car park on how to access the hotel.
ผผู้เข้าพักVeeeery nice accommodation experience! Big room with nice and comfortable facilities. Nice breakfast with Brazilian style.
Convinient transportation (S-Bahn station near the hotel) to city center and has a nice Chinese Restaurant nearby :P
ผผู้ใช้ไม่ระบุชื่อAwkward location, given the building works at the main station. And the room was unbearably hot, with sub-par air conditioning. Not great for a 5-star hotel.
DDaMedLeider ist bei uns so ziemlich alles danebengegangen. Los ging es beim Einchecken, das mitgebuchte Frühstück war nicht mit im System und somit für uns nicht verfügbar. Dadurch hatten wir direkt bei Ankunft ein hin und her, da das Personal sich komplett aussen vor hielt. Zum Glück hat unser Anbieter das Problem ganz schnell gelöst, so dass wir zwar Geld vorstrecken müssen, dies aber erstattet bekommen. Durch diese Verzögerung blieb uns keine Zeit, das Zimmer anzusehen, da auch der Schlüsselchip nicht programmiert war und wir somit nochmal Zeit verloren haben. Wir haben uns kurz umgezogen und sind unmittelbar zur gebuchten, externen Veranstaltung aufgebrochen. Bei Rückkehr wurde es dann so richtig eklig. Die Toilette war am WC Rand komplett mit getrocknetem Urin besprenkelt, dies war auch an der Aussenseite der Schüssel zu sehen. Da der Portier in der Nacht allerdings schon das Buchen des Frühstücks auf den Morgen verwiesen hat, konnten wir um ca 23.30 Uhr nichts mehr veranlassen. Direkt am nächsten Morgen haben wir dann die gemachten Fotos an der Rezeption vorgelegt. Hier wurde uns zuerst mitgeteilt, dass wir dies direkt bei Anreise melden müssen, nach Erklärung des Ablaufs hat der Herr dann aber unsere Fotos abfotografiert und will dies mit dem Chef der Reinigungsfirma klären. Wir durften uns als Entschuldigung jeder bei Abreise ein Getränk aus dem Kühlschrank nehmen, das war doch eine nette Geste. Leider sind das aber für uns zu viele Fehler auf einmal, zumal noch 1 weiteres Paar Probleme mit dem gebuchten Frühstück, als auch ein Paar Probleme mit dem Zimmer hatte und das alles alleine in der Zeit, in der wir morgens reklamiert, sowie den Checkout durchgeführt haben. Fazit: Das Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage
CCN_NanaThe room was in a good location, we went to a club nearby and walked home afterwards. Easy Check In and Out. Room had everything one needed. But the bathroom could use some renovating and the shower was not closing properly since one of the doors was damaged. It almost fell off when I entered it.
Otherwise we were content with the stay. Comfortable mattress and good coffee.
GGero LichtSchöne Zimmer, Sauber, sehr gute Lage - Aber was gar nicht geht, ein Zimmer zur Verfügung stellen, bei dem man weiß das die Heizung nicht geht. Haben die Rezeption kurz nach dem Ankommen darauf angesprochen, es hieß es schaut sich ein Techniker an, am Abend ging die Heizung immer noch nicht, der Nachportier sagte man könne jetzt nichts mehr machen und am nächsten Tag sagte uns die Dame an der Rezeption das man dieses Gas erst erneuern müsste, und das sei bekannt ... Warum gibt man dann dieses Zimmer raus?
Kulanz oder Nachlässe gleich null - Schade, aber diese Kette ist für uns gestorben!
Also im Sommer kann man es empfehlen .... :-)