มันเป็นประสบการณ์การเข้าพักที่แย่ ฉันจองไว้ทั้งหมด 3 ห้อง ห้องเตียงคู่ 2 ห้อง และห้องเตียงคู่ 1 ห้อง
1.สภาพแวดล้อม: โรงแรมอาจจะเก่าไปหน่อยและสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างล้าสมัยไม่คุ้มกับราคาเฉลี่ยมากกว่า 600 ต่อคืน
2. ความสะอาด ป้าทำความสะอาดน่ารักมาก ห้องก็เรียบร้อย แต่พอเข้าห้องครั้งแรกก็เห็นแอ่งน้ำบนพื้นยังไม่แห้ง ห้องน้ำและโต๊ะก็ไม่ค่อยสะอาดและ มีน้ำมันหรือเครื่องดื่มตกค้าง ความประทับใจแรกไม่ค่อยดีนัก
3. การบริการ: ฉันอยากจะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้โดยเฉพาะ ทัศนคติการบริการที่แผนกต้อนรับของโรงแรมแย่มาก ในประเทศเช่นประเทศไทยที่ซึ่งรอยยิ้มสามารถเห็นได้ทุกที่ ใบหน้าของแผนกต้อนรับส่วนหน้าดูแย่มากจนเหมือนกับเรา ติดหนี้เขาเยอะมาก ไม่ใช่คนเจาะจง แต่ทุกคนเป็นแบบนี้ เป็นประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา ประการที่สอง พ่อแม่ของเรามาในวันรุ่งขึ้นเพื่อพาเราออกไปเล่น พนักงานต้อนรับชาย ทำให้เราลำบาก ประการแรก เขาบอกว่าคนต่างด้าวไม่สามารถรออยู่ในล็อบบี้ได้ เขาถามคำถามต่างๆ เช่น สอบปากคำนักโทษ แล้ว เขาบอกว่าเรารออยู่ชั้นบนเท่านั้น เราพักอยู่ 2-3 ชั่วโมง แต่พอถามว่ากี่โมง เขาก็ไม่ยอมตอบ กลับให้พ่อแม่แสดงเอกสารประจำตัวแทน (ซึ่งไม่จำเป็นในตอนแรก) ). เราเลยขอให้เขาแสดงข้อบังคับที่เกี่ยวข้องแต่เขาไม่แสดงด้วยซ้ำ ไม่ออกมา. ต่อมาเมื่อเราไปถึงแผนกต้อนรับพร้อมๆ กัน หวังจะแก้ปัญหา ทางโรงแรมก็แกล้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นและไม่ได้สนใจที่จะจัดการหรือเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น เราขอให้เช็คเอาท์และเช็คอินที่โรงแรมอื่น แต่โรงแรมปฏิเสธที่จะคืนเงินค่าธรรมเนียม และการแทรกแซงของแพลตฟอร์มก็ไม่มีผลใดๆ แต่โชคดีที่เราจองโรงแรมผ่าน Ctrip เราพอใจมากกับทัศนคติในการจัดการของแพลตฟอร์มและทำให้อารมณ์ของเราสงบลง
โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้แย่มาก ไม่เพียงแต่ในแง่ของความคุ้มค่า ทัศนคติการบริการ และประสบการณ์ที่พักเท่านั้น ขอแนะนำให้คุณเลือกอย่างระมัดระวังและสังเกตให้ดีเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ระหว่างการเดินทาง! ! ! !
ข้อความเดิมแปลโดย Google