Anantara Desaru Coast Resort

การมาพักที่โรงแรมนี้เป็นครั้งที่สอง สวนของโรงแรมได้รับการปรับปรุง แต่คราวนี้บริการของโรงแรมแย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมาในโรงแรมระดับห้าดาวเกือบพันแห่ง ชั้นสูง แต่เมื่อเช็คอินเป็นเตียงแฝด ชั้นล่าง ทัศนคติของพนักงานเสิร์ฟแย่มาก บอกเลย ที่นี่เป็นโรงแรมที่จองแล้วเปลี่ยนไม่ได้ ฉันขออัพเกรดแบบชำระเงิน แม้ว่าห้องครึ่งหนึ่งจะว่างเปล่า หลายครอบครัวที่มากับฉันต้องจ่ายเพิ่ม 200 MYR ต่อคืนสำหรับเด็กแต่ละคน เนื่องจากพวกเขาอายุต่ำกว่า 5 ขวบ! มีแม่ที่มีลูกสามคนอายุ 5, 4 และ 2 ปี และถูกขอให้เพิ่ม 600 MYR ต่อคืน! นี่เป็นสิ่งเดียวที่ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับโรงแรมทั่วโลก หนึ่งในนั้นถูกสั่งไม่ให้เช็คเอาท์เวลา 12:20 น. เนื่องจากมีการประชุม สิ่งอำนวยความสะดวกและขนาดของห้องนั้นด้อยกว่าโรงแรมเวสทินที่อยู่ติดกันมาก แต่ราคาก็สูงกว่าเวสทินสองเท่า อีกทั้งคุณภาพและความหลากหลายของอาหารเช้ายังน้อยกว่าของเวสทินอยู่มาก ราคายังเป็นสองเท่าของเวสทิน สุขอนามัยทางจริยธรรมของโรงแรมก็แย่มากเช่นกัน น้ำมันบนโซฟาต้อนรับในล็อบบี้ยังคงอยู่ที่นั่นในวันรุ่งขึ้น และพบหน้ากากของแขกคนสุดท้ายในห้อง เมื่อเทียบกับการเข้าพักครั้งล่าสุด การจัดการด้านศีลธรรมและการบริการของโรงแรมนี้ลดลงสู่ระดับที่ยอมรับไม่ได้

Excellent resort hotel for vacations Cleanliness is outstanding Services is excellent Lovely stay ！

Love this resort so much and super chill. Staff nice and attend the wellness workshop instructed Mr Usmen teach us how to make the scrub so well

Absolutely one of the best hotel by far and not only the room , views and facilities those are expected. I am talking about the excellent service all around from the front staff to restaurant to pool and Hskp. Just visit if you around the area

Has to be one of the most beautiful stays we have ever had anywhere in the world.. Staff are attentive and friendly and really catered to our needs.. WE WILL BE BACK!

Beautiful resort with great nature surrounding. Friendly staff and helpful. Cleanliness of the room can be improved. Check for cob webs, dust and dirt and even chipped wood since wood is heavily used in this resort. Also bidet spray should be installed on right hand side for all rooms because most people are right hander and being in an Islamic country, we hold the bidet spray with our right hand and left hand to wash our bottom. Water drainage can also be vastly improved for hand basin and bath tub. The soft pillows were too soft and flat. Didn't know we could ask for harder pillows. Better to keep the food spread inside the restaurant since people tend to only go around within the restaurant to take the food and forgot there's more outside the entrance. Will be a food wastage as such. Consider evening beach activities for family and kids since there aren't much night activities we can do in Desaru.

Very very beautiful hotel

Glad we went to anatara for my husbands birthday, the view upon entering was beautiful, the service was amazing and room was great and there were many activities one could join. Would return!

Nice and relax places