Ekaterina
24 กุมภาพันธ์ 2024
Начиталась хороших отзывов на нескольких сайтах забронировала этот отель на 2 дня . Цена оказалась довольно заманчивой поэтому выбор пал именно на него. Привлекло местоположение, наличие завтрака и спа.
Заказ оформляла не на прямую, а через популярную платформу, делала особый запрос, что мне необходимо расположение 2 номеров хотя бы на одном этаже, а так же , если возможно на высоком этаже.
Особые пожелания не были выполнены, один номер оказался на 3 , другой на 5 этаже. Вид из окна отвратительный, лучше в него не смотреть.
Сложно договориться с персоналом, потому что к сожалению он не владеет ни русским , ни английским языком.
Чувствуется непрофессионализм, несобранность и халатность. Персонала много, а толку от этого нет. Не хватает твердой руки главного менеджера.
В 4звездочном номере в ванной набор включает: 1 шампунь и 1 гель для душа.
Халат и чашка для чая отсутствует.
Ужасная шумоизоляция, слышно все, что делают соседи, мешали спать дети до 2 часов ночи.
Завтрак: небольшой ассортимент, но выбрать можно. Кофе 8 манат.
Спа: опять проблемы с взаимопониманием, договаривалась о записи по whats app, считаю, что неэтично записывать голосовые сообщения своим клиентам. Персонал не знает цен на услуги, что включено и что нет. Сначала сказали платите за массаж, пилинг и за вход, потом , что за вход не надо платить.
Я не могла объяснить, что мне нужно, потому что меня не понимали, я объясняла нескольким людям одно и тоже, но все было бесполезно.
Массаж не стоил своих денег, первый раз видела чтобы делали массаж и разговаривали по телефону.
Спа маленькое, вода в бассейне холодная.
Плюсы отеля:
Чистота номеров, ежедневная уборка
Местоположение
แปล