โรงแรมใกล้ Saints Constantine and Helen Orthodox Cathedralในอัสตานา

Perfect localization in the center of Astana. Nice room and spa. Unfortunately, unexpected low selection of food during breakfast. Very professional and friendly staff, especially the lady from touristy office. Highly recommended:)

Великолепный отель и сервис. Хотелось бы выделить Сабину и всю команду фронт офиса за помощь оказанную во время моего пребывания в отеле. Отличное местоположение. Очень удобно, все близко. Хороший бар при отеле. С большим ассортиментом спиртных напитков.

เราพักที่นี่สองคืน โดยทั่วไปแล้วนี่เป็นประสบการณ์เชิงบวกทําเลที่ตั้งดี อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวสําคัญ ๆ และมีร้านอาหารมากมายรอบ ๆ เราชอบอาหารเช้าของพวกเขาด้วย พวกเขามีตัวเลือกที่ดี ห้องพักเป็นมาตรฐานและไม่มีอะไรให้ไฮไลท์มากนัก ผนังบางไปหน่อย มีคนบนพื้นของเราส่ายสัญญาณเตือนเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและเราถูกปลุกให้ตื่นในตอนเช้า

Если хотите испортить себе отдых, то обязательно остановитесь в данном отеле. Я бывала в разных местах. В юности и в не очень дорогих, но такого еще не встречала. На ресепшн относятся так, будто я бесплатно пожить очень слезно попросилась. Никто не улыбается, никто не рад видеть. Заселение в 3, мы приехали в 4. Нам дали от номера карточки, я спросила красивый ли вид. На что сотрудник ответила: нормальный. А мне нормальный не нужен. Мы приехали на день рождения мужа. Я заранее звонила и просила определенный вид, говорила, что праздник. Меня уверили, что будет красивый вид и сладкий комплимент. Естественно не было никаких комплиментов, даже устно с днем рождения никто не поздравил. Номер с видом нам пришлось ждать еще час. У нас был оплачен представительский номер. Мы сказали, что пойдем подождать этот час в представительский лаундж. Ключ нам пока не дали, но сотрудник сказала, что позвонит и предупредит, чтобы нам открыли. Мы подняли, стояли под дверью 10 минут, никто не открыл. Я звонила на ресепшн, мне пообещали еще раз передать. Нам все равно никто не открыл, пришлось спускаться. С нами поднялся сотрудник. Оказалось, что его карта не работает. В итоге 30 минут нас гоняли туда сюда и только после этого открыли. Представительский лаундж смех. Никаких закусок там нет. Лежат несколько фруктов, стоит гора воды и поменьше сока. Только после того, как мы просидели минут 10 вынеси 2 бутылки вина уже начатые и пиво в холодильник. Вопрос зачем их вообще прячут? В чем тогда смысл этого лаунджа. В 5 часов нас заселили. В номере не было ни одного халата, полотенца на одного и отсутствие зубных щеток. Я позвонила на ресепшн, мне пообещали принести. Прошло 30 минут, я снова позвонила. Мне снова пообещали. В итоге 40 минут мы ждали. Потом мы пошли гулять и я решила погладить чуть помятую в чемодане рубашку. Вот не знала я, что такой утюг может быть в номере пятизвездочного отеля, а не на помойке. Начала гладить с воротника и сразу испортила. Смотрю, а утюг то в жутком состоянии. В номере много что уже уставшее и требует ремонта. В общем испортили нам праздник в этом отеле своим ужасным обслуживанием.

I recently redeemed my complimentary night with breakfast at the Ritz Carlton Astana and the experience was delightful. Club Connoisseur members benefit from several perks, one of which is a free night in a deluxe room, which oozed luxury and comfort. That night I also took advantage of my 20% off a cocktail master class that was interesting, fun, and relaxing. I would like to acknowledge several staff members who made a great impression on me for their professionalism, kindness, and competence. At check-in, Aslan the bellman, braved semi-apocalyptic weather (gale force winds and sheets of rain) to open the very heavy hotel doors for me and retrieve my bag from the taxi. Altynay, the receptionist, checked me in and gave me a beautiful room on a high floor so I could enjoy a view of the city. Sayan, who is in charge of Club Connoisseur, was there to welcome me in person and wish me a nice stay. Later, after I came back from the spa, I had to go back to reception as, embarrassingly, I couldn’t remember my room number (I’d lost the key card sleeve Altynay had given me with the room number on it). Ulkbek, at reception, quickly found me in the system and kindly offered to give me a new sleeve so I wouldn’t forget my room number again. I accepted the offer! That night I went to the cocktail master class at Mokki and, after Aizhan the hostess (who recognized me!) showed me to my seat, Alexander, the mixologist, made it fun, lighthearted, and educational. I now know how to make 4 different kinds of summer spritz cocktails! I met a French-Canadian couple at the class, and we spoke French a lot. At some point, Aidana, who was waiting on the master class participants, made a great impression on all of us when she asked us in flawless French, which one of the snacks we would prefer! She also was kind enough to give me snacks on soft bread as I have braces and cannot bite into hard foods. The next morning, I had breakfast at Mokki. The eggs were perfect and Symbat made me the perfect weak americano coffee I prefer to drink in the morning. Alfonso greeted me in Italian – always nice to see him! Even Altynay, who is in charge of marketing at the hotel, came to greet me and ask how my stay was going. At checkout, Mukhtar came to get my bag from my room and carry it down to the lobby. At reception, Nargiza checked me out quickly and efficiently and that was the end of a very special 24 hours. At least, this time, Aslan didn’t have to brave the elements when he helped me with my bag to the cab! Apologies for the very long-winded review, but the level of attention I received from everyone I have named (and perhaps some I forgot) required special mention. I felt very special and pampered by everyone and I will certainly be back. The training the Ritz Carlton Astana employees receive is working and congratulations to all!

ง COMMANDING 1 Astana 2 โรงแรมโดยทั่วไปดีแต่ไม่ได้ดึงขึ้นถึง 4* ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าเรากับเพื่อนร่วมงานมาถึง 6 โมงเช้าและตัดสินใจ 7 โมงเช้าถึงโรงแรม พอเข้าไปในห้องห้องฉันสกปรกหมดและไม่ได้ทําความสะอาด ฉันได้รับการเสนอห้องสําหรับครอบครัวอีกห้องนึงแต่ไม่มีหน้าต่างเลย ฉันยืนยันและถูกเอาออกจากห้องและฉันก็บ้าๆ เพื่อนร่วมงานปิดหน้าต่างไม่ได้, ตั้งแต่ครั้งแรกก็ปิดไม่ได้และอยากเสนอห้องอื่นแล้ว แต่ปิดหน้าต่างอย่างมหัศจรรย์)))))) โดยทั่วไปห้องกว้างขวาง, แต่เราอยู่อุณหภูมิริมถนน - 1 ในห้องพักหนาวมาก แบตไม่ทํางาน ในอ่างอาบน้ําไม่มีคลัทช์แต่มีแต่กระจกที่ครึ่งเดียว ไม่สะดวก ผ้าขนหนูตกพื้นเยอะด้วย ไม่มีไดร์เป่าผม มันพังง่ายๆ! อาหารเช้าหายากมากละลายน้อยบนจานนําอาหารน้อย ทั่วไปตามมาตรฐานโรงแรมแต่มีดีกว่า!!!

โรงแรมสวย ก่อสร้างใหม่ ทันสมัย ตั้งอยู่ใกล้ (ในความรู้สึกกว้างเพราะเมืองกว้างขวาง พื้นที่กว้างขวาง) ไปยังสถานที่ท่องเที่ยวของเมืองหลวง ห้องพักใหญ่ สะดวกสบาย ห้องน้ํากว้าง เตียงนอนสบายมาก เป็นอาหารเช้าแบบอินเตอร์คอนติเนนตัลที่ยอดเยี่ยม เสิร์ฟที่ชั้น 17 ซึ่งมีร้านอาหารดีๆ ให้บริการด้วย โรงแรมที่แนะนําอย่างอบอุ่น รวมถึงค่าใช้จ่ายในการให้บริการที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (ในเวลาอันสั้นพวกเขาได้ซักและยืดเสื้อผ้าของฉัน แต่ละอันประมาณสองยูโร) ขอบคุณพนักงานทุกคนมาก อ่อนโยน ยิ้มแย้มแจ่มใส และพร้อมเสมอ!

Отель полностью соответствует ожиданиям. Стандартный Holiday Express. При этом все очень новое, чистое. Строгий дизайн. Регистрация заезда и выезда прошла быстро. Матрас удобный, подушки хорошие Нормальный завтрак с небольшим выбором колбас, сыров, выпечки и очень большим выбором солений )

ฉันประทับใจมากกับความเมตตาการต้อนรับและการบริการของพนักงานทุกคนของโรงแรมทันสมัยที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ - ในทําเลที่ยอดเยี่ยม การเข้าพักที่ไร้ที่ติ ห้องสวีทที่สวยงามพร้อมไวน์คาซัคและ Yurt ที่ระลึกในห้องสวีทของฉัน สะอาดและสะดวกสบายและคุ้มค่าจริงๆ ฉันไม่สามารถพูดเกินจริงเกี่ยวกับโรงแรมที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ คนขับฮิลตันพบฉันที่สนามบิน การต้อนรับที่อบอุ่นจริงๆ คําแนะนําสําหรับนักท่องเที่ยวในท้องถิ่นที่แผนกต้อนรับ คําแนะนําที่ยอดเยี่ยม พนักงานพิเศษคนหนึ่งควรค่าแก่การกล่าวถึงในฐานะบริกรอาหารเช้าที่เป็นมิตรและใจดีที่สุดที่ฉันเคยพบมาหลายปี สมควรได้รับ พนักงานของเดือน เขาให้การต้อนรับคาซัคที่ใจดีและจริงใจที่สุดและทําให้ฉันรู้สึกเป็นที่นิยมมาก ฉันมีรูปถ่ายด้านล่าง แต่น่าเสียดายที่ฉันจําชื่อของเขาไม่ได้ คําแนะนําสูงสุดสําหรับโรงแรมที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ - ที่สวยงาม อาคารที่สมบูรณ์แบบโดยพนักงานที่โดดเด่นมีความมุ่งมั่นและทํางานหนักมาก ทุกคนที่ฉันพบพูดภาษาอังกฤษได้ดีมาก ทําได้ดีมากขอบคุณสําหรับความเมตตาและการต้อนรับของคุณ

a very smart contemporary hotel - lovely rooms - very comfortable social areas - great menu in the restaurant and Gibet in particular was an excellent member of staff - very friendly and helpful - going above and beyond to meet our requests and demands - would definitely stay there again