Hoteli ve imkanlarını beğendim telefonumu kaybettim eski Mardin’de ve resepsiyon telefonumu bulabilmemde teknik anlamda yardımcı oldu. Yalnız bir şikayetim olacak.Ben bu hoteli Trip.com üzerinden satın aldım.Ama resepsiyon bana ısrarla rezerve yapıldığını ödeme alınmadığını söyleyip durdu.Kredi kartı eksremi ve trip uygulamasından ÖDENDİ şeklinde ekran resmi aldığım çıktıyı göstermeme rağmen ödemediğimi iddia ettiler.Benimle alakalı olmayan sistemsel bir temassızlık durumu var belli ki .Resepsiyon görevlisi internette kayıtlı olan bir kredi kartından benim iznim olmadan çekim yapmaya çalıştı ödeme alamayınca benim kredi kartımın geçerli olmadığını söyledi.Ben bir kere uygulamadan ödemeyi yaptım ve kredi kartımı kaydetmeye izin vermedim.Ön ödeme şeklinde rezerve yapmadım ki tamamını ödedim niye kredi kartımı sisteme kayıt edip bağlayım.Hotele girişte bu sorunla karşılaştık çözmemişler çıkışta da aynı söylemle yeniden geldiler uçağa yetişeceğimizi söylemeye çalıştığımız halde ödeme yapmadığımız konusunda ısrar ettiler.Hotel konaklamamı tek gölgeleyen bu iletişimsizlik oldu.Siz siz olun başka bir aracı üzerinden bu hotelden ödeme yapıp hizmet satın alırsanız ödeme yaptığınıza dair ekstreler ve ekran kayıtlarını muhakkak muhafaza edin sonra kendinizi haklı çıkaramazsınız.
Bir otelden en büyük beklenti nedir diye soracak olursak gün boyu yaşanan yorgunluğun sakin ve güzel geçtiği yer olarak düşünürüz. 6. Katta kalıyorduk akşam 6-7 gibi başlıyor gece 1-2 E kadar. Sabah 5-6 başlıyor öğleye kadar bir ses gürültü geliyor. 8. Katta yer alan restoran bölümünden birde 7. Katta kalanları düşünemiyorum. Ses gürültü ayrıca cadde üstü olduğu için kornalar araba sesleri sabaha kadar devam ediyor. Odalara gelecek olursak küçücük aile ve bebekli dostlarıma asla tavsiye etmiyorum. Ne bebeğin yatacak yeri var ne sizin ayrıca bir duş tuvalet yeri yapmışlar rezalet. Otoparkı sorun yok çünkü. Maalesef bu parayı hiç hak etmedi pişman olduk asla tavsiye etmiyoruz. Tek olumlu yönü ise çalışanların iyi niyeti ve güler yüzü. Ayrıca her şey dahil olmazsa kahvaltı için kişi başı 900 istiyorlar. 0 puan. Yüklediğim fotoları inceleyin.