คู่มือผู้ใช้ Korail
1. การลงทะเบียน และการซื้อตั๋วในเว็บไซต์ Korail
✨ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Korail จากนั้นเลือกประเภทการเดินทาง เส้นทางการเดินทาง วันที่ออกเดินทาง เมืองต้นทางและปลายทาง ฯลฯ แล้วกด "ตรวจสอบ" เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด
✨ ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทตั๋ว Korail เลือกระหว่างชั้นเฟิร์สคลาส หรือชั้นประหยัด
✨ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลส่วนบุคคล ป้อนข้อมูลผู้โดยสาร เช่น สัญชาติ ชื่อ เพศ รหัสผ่าน อีเมล ฯลฯ หลังจากนั้น คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน
✨ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันและชำระเงิน หลังจากยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลและราคาตั๋วแล้ว ในขั้นตอนนี้คุณสามารถเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการ: บัตรเครดิตต่างประเทศ & บัตรเครดิตเกาหลี เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จ
2. การลงทะเบียน และการซื้อตั๋วในแอพ Korail
✨ขั้นตอนที่ 1: เลือกภาษา(มีภาษาเกาหลี อังกฤษ จีน และญี่ปุ่นให้เลือก)
✨ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลเส้นทางการเดินทาง วันที่ออกเดินทาง เมืองต้นทางและปลายทาง ฯลฯ แล้วกด "ตรวจสอบ" เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียด
✨ขั้นตอนที่ 3: เมื่อมาถึงหน้าใหม่ จะสามารถดูตารางรถไฟโดยละเอียดในวันที่คุณเลือกได้อย่างชัดเจน เลือกเวลาที่ต้องการออกเดินทาง แล้วคลิก "เลือก"
✨ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลส่วนบุคคล ป้อนข้อมูลผู้โดยสาร เช่น สัญชาติ ชื่อ เพศ รหัสผ่าน อีเมล ฯลฯ หลังจากนั้น คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน
✨ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณถูกต้อง และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการชำระค่าตั๋ว
3. การคืนเงินของ Korail
หากคุณซื้อผิด หรือมีบางอย่างเกิดขึ้นให้คุณต้องเปลี่ยนวางแผนของคุณ และต้องการขอเงินคืน สามารถทำได้ดังนี้
- คุณสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้ในเมนู “REISSUE/REFUND”
- แต่หลังจากที่รถไฟออกเดินทางแล้ว คุณควรขอคืนตั๋วที่หน้าต่างตั๋วสถานี
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงินตามเวลาของการคืนเงิน
- ตั๋วใช้ได้จนกว่ารถไฟจะมาถึงที่หมาย (คุณไม่สามารถขอคืนเงินตั๋วได้หลังจากที่รถไฟถึงที่หมายแล้ว)
คู่มือผู้ใช้ Trip.com
ข้อดีของการจอง KTX บน Trip.com
การจองตั๋ว Korail ในบน Trip.com มีข้อดีหลายประการสำหรับนักเดินทาง ได้แก่:
| ข้อดี | รายละเอียด |
| ความสะดวก | Trip.com เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการจองตั๋วรถไฟ เที่ยวบิน และโรงแรมทางออนไลน์ |
| ส่วนลด 10% | ตอนนี้จองตั๋วรถไฟได้เลย! Trip.comมอบส่วนลดพิเศษ 10% สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่จองตั๋ว Korail ในบนแอพ Trip.com |
| การสนับสนุนภาษา | ให้บริการในภาษาไทย อังกฤษ จีน ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี และภาษาอื่นๆ |
| วิธีการชำระเงินหลายวิธี | สามารถชำระเงินได้โดยใช้บัตรเครดิตระหว่างประเทศ Alipay และ WeChatได้ |
| ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ | ให้ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ |
| บริการลูกค้าตลอด 24/7 | หากคุณพบปัญหาใดๆ ในระหว่างการจองหรือการเดินทาง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ |
การซื้อตั๋วKTX ในบนTrip.com
1. การลงทะเบียน และการซื้อตั๋วในเว็บไซต์ Trip.com
✨ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Trip.com จากนั้นเลือกเมืองต้นทาง ปลายทาง และเวลาออกเดินทางในหน้ารายละเอียด
✨ ขั้นตอนที่ 2: เลือกชั้นที่นั่งของคุณ รถไฟ Korail มี 2 ชั้นที่นั่ง ได้แก่ ชั้นประหยัด และชั้นหนึ่ง ผู้เข้าชมสามารถเลือกตัวเลือกที่ต้องการและคลิก "จอง" เพื่อดำเนินการต่อ
✨ ขั้นตอนที่ 3: ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูล ผู้เดินทางต้องกรอกข้อมูลผู้โดยสารและข้อมูลการติดต่อ รวมถึงชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อซื้อตั๋ว Korail
✨ขั้นตอนที่ 4: เลือกวิธีการชำระเงิน ผู้โดยสารสามารถใช้บัตรเครดิต/เดบิตเพื่อชำระค่าบัตรโดยสารรถไฟ Korail
2. การลงทะเบียน และการซื้อตั๋วในแอพ Trip.com
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Trip.com ของคุณและไปที่ส่วน "รถไฟ" เลือกต้นทาง ปลายทาง วันออกเดินทาง จากนั้นคลิก "ค้นหา" เพื่อดูรายการรถไฟที่มีให้บริการ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรถไฟที่คุณต้องการและคลิกที่มัน ส่วนใหญ่มีชั้นที่นั่ง 2 ประเภทซึ่งมีราคาแตกต่างกัน: ชั้นประหยัดและชั้นเฟิร์สคลาส จากนั้นเพิ่มรายชื่อผู้โดยสารและกรอกข้อมูลติดต่อ (ชื่อ ประเทศ และอีเมล)
❗ หมายเหตุ: ท่านสามารถคลิกเพื่อเลือกที่นั่งที่ต้องการได้
ขั้นตอนที่ 3: เข้าสู่หน้าชำระเงิน เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการแล้วคลิก "ชำระเงินทันที" เพื่อจองตั๋วรถไฟเกาหลี
บัตรประจำตัวที่การใช้อยู่ในตอนนี้
เมื่อซื้อตั๋ว Korail บน Trip.com โดยทั่วไปคุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง ดังนั้น ต้องพร้อมหนังสือเดินทางของคุณสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
ข้อควรระวัง
- อย่าลืมซื้อตั๋วล่วงหน้า โดยเฉพาะในช่วงที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น เช่น วันหยุดหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เนื่องจากรถไฟอาจถูกจองจนเต็ม
- มาถึงสถานีโดยมีเวลาเพียงพอในการค้นหาชานชาลาและขึ้นรถไฟโดยไม่ต้องเร่งรีบ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุได้
- โปรดสังเกตช่องว่างระหว่างรถไฟและชานชาลาเมื่อขึ้นและลงเพื่อหลีกเลี่ยงการสะดุดหรือทำสิ่งของส่วนตัวหล่น
- รถไฟบางขบวนอาจมีการกำหนดรถหรือโซนที่เงียบสงบไว้ หากคุณนั่งอยู่ในบริเวณใดบริเวณหนึ่งเหล่านี้ โปรดคำนึงถึงระดับเสียงเพื่อเป็นเกียรติแก่ผู้โดยสารคนอื่นๆ