โพสต์เมื่อ 6 ก.ค. 2026
ผู้เข้าพักI stayed here for two nights during the World Cup weekend and paid about $366. Unfortunately, I don’t feel the stay was worth the price.
When we arrived, the room key cards weren’t working, so hotel staff had to escort us upstairs and manually let us into our room after we had already carried all of our luggage. That was a frustrating way to start our stay.
The elevators were also malfunctioning. Each time we needed to use one, we had to call the front desk so an employee could operate it remotely. Having both the key card system and the elevators not functioning properly is a major inconvenience, especially for a hotel charging premium rates during a busy event.
What disappointed me the most was the way my concerns were handled. I asked whether the hotel would consider some form of compensation for the significant inconvenience. Instead of showing any empathy or offering a solution, I was essentially told that if I wanted my money back, I could leave. As someone who had driven 16 hours from out of town, that wasn’t a realistic option.
I later contacted Trip.com to express my concerns, and the overall experience left me feeling that customer service was lacking when guests raised legitimate issues.
The room itself was acceptable, but the combination of the broken key card system, unreliable elevators, and dismissive customer service made this a disappointing stay. I would not choose to stay here again.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,639
โพสต์เมื่อ 22 มี.ค. 2026
J Christ
Such a beautiful place to stay. I loved the location as well. We stayed in the Mayan room. I loved everything about it. The o my thing if I could change it would be little more space in the rooms. We found that we was dancing around each alot and could hardly move to get luggage situated. So that part left me little flustered for lack of space in that aspect. Otherwise I have absolutely no complaints. Was very clean and the bed and pillow was like sleeping on clouds. Loved that very much. Was so very comfy and cozy. Loved how they bring your room service with morning breakfast that was nice. The stay felt romantic and overall we had a great time and I would definitely stay again. Im sure we will be returning for yet another anniversary. We was here celebrating our 25yr anniversary and it was perfect! The staff are accommodating and friendly and the chateau is stunning. I highly recommend to others who are looking for a fun different themed room with a jacuzzi too. Lots of TV channels they offer as well. Thanks for everything!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,028
โพสต์เมื่อ 22 มิ.ย. 2025
ผู้เข้าพัก
Staff was very helpful! Loved the restaurant and bar area!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,295
โพสต์เมื่อ 28 ม.ค. 2024
Myty Lou
เราชอบ Embassy Suites by Hilton เหตุผลอันดับหนึ่งสําหรับความปลอดภัยและความสะอาด เราพักที่นี่ 6 คืนและรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน พวกเขามีตู้เย็นไมโครเวฟเครื่องชงกาแฟทีวีในห้องนอนและห้องนั่งเล่นและเปลที่เราขอทารก คะแนนบวกสําหรับการซักรีดบนชั้นสอง! อาหารเช้าของพวกเขายอดเยี่ยม แต่คุณรู้ไหม หกวันพร้อมอาหารเช้าแบบเดียวกัน? ฉันอยากนอนมากกว่า ฮ่าฮ่า! อย่างจริงจัง เราชอบห้องของเราที่สะดวกสบายแค่ไหน!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,741
โพสต์เมื่อ 26 ต.ค. 2023
Colleen Nelson
เรามีช่วงเวลาที่ดี - เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มงานแต่งงานและสมาชิกในครอบครัวหลายสิบคนพักที่โรงแรมนี้ พนักงานเป็นกันเองและอุดมสมบูรณ์มาก ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สําคัญในตอนเช้าในช่วงอาหารเช้า อาหารอร่อยและพวกเขาทําได้ดีในการทําให้สิ่งต่าง ๆ เต็มและร้อน ข้อร้องเรียนเดียวของฉันคือห้องคิงของเราค่อนข้างเล็กและหัวเตียงอยู่ตรงผนังที่ใช้ร่วมกันกับห้องน้ํา ... ดังนั้น ”เสียง” จึงเป็นปัญหาในตอนเช้า
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,608
โพสต์เมื่อ 2 ม.ค. 2026
Luweezyana
Very nice stay in the heart of Old Town. I lived in Wichita for 6 years when I was stationed at McConnell but this is my first time staying here. Very nice staff, Lester checked me in and Alejandra was a cool bartender to talk to. Room was nice, hotel is beautiful. My only small complaint is that the bathroom was already empty but I just used the handsoap instead. Price wasn't to terrible for the location. 8.5/10
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,279
โพสต์เมื่อ 17 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
The kids were sooooo excited to go swimming. That lasted approximately 3 seconds once they jumped in! It was freezing! Anyway, the beds were ridiculously hard. Thin top blanket, but it didn’t matter because the AC kept shutting off. None of us slept well.
Regardless, my 9 year old actually said he would have rather slept in the car while we kept on driving. That’s how uncomfortable he was… 🤷♀️
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,428
โพสต์เมื่อ 23 ก.ย. 2024
rhemagrl
บริการดีมาก! มันเป็นสภาพแวดล้อมที่หรูหราสะอาดและการเข้าพักของเราไม่มีเสียงรบกวน อาหารที่ร้านอาหารของโรงแรมอร่อยมาก สิ่งเดียวที่เรากังวลคือมันถูกโฆษณาว่ารวมอาหารเช้าฟรีและไม่รวม นี่เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและความไม่สะดวกที่จะไปที่อื่นที่มีอาหารเทียบเท่าในราคาที่น้อยกว่า
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,615
โพสต์เมื่อ 14 มิ.ย. 2026
ผู้เข้าพักOne of the nicer hotels in Wichita. The staff is always wonderful. This weekend it was packed with basketball/softball families and never had any issues. If I had to change anything it would be to never book a room near their elevator. It sounded like a trash truck was outside all night
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,949
โพสต์เมื่อ 14 ส.ค. 2024
ผู้เข้าพัก
房間乾淨整潔,環境舒適。周邊吃飯購物都非常方便。早餐很好。周邊環境優美。服務很周到。性價比高。走路就可以去超市,餐廳。
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,261