A localização do apartamento é perfeita, em frente ao mar, com acesso direto à praia e à piscina, ideal para uns dias de descanso. No entanto, os serviços deixam muito a desejar. O apartamento não dispõe de qualquer tipo de amenities, como, garrafa de água, café ou outros produtos habitualmente disponibilizados em alojamentos 4 estrelas.
Apesar de ter uma máquina de café e uma máquina de lavar loiça, não havia sequer uma cápsula de café ou detergente para a loiça. Também não existia um escorredor para secar a loiça lavada à mão. Solicitei por duas vezes, tanto por telefone como presencialmente, um par de chinelos e detergente para a máquina, mas nunca chegaram a ser entregues. Cheguei mesmo a deslocar-me à receção (que fica noutra estrutura) durante a noite, onde me garantiram que seriam entregues na manhã seguinte, o que não aconteceu.
Em resumo, o apartamento é amplo e bem localizado, mas a ausência total de serviços e a falta de atenção aos pedidos dos hóspedes tornam a experiência bastante desapontante. Uma pena, pois o espaço tem muito potencial.
Destaco principalmente a simpatia e profissionalismo de todo o staff, sempre muito atencioso e disponível para ajudar. O quarto era magnífico, muito confortável, espaçoso e bem cuidado, com uma vista simplesmente deslumbrante que tornou a experiência ainda mais especial.
A localização é ótima, muito perto da praia e com fácil acesso às principais zonas de Tróia. O pequeno-almoço também foi bastante bom, com variedade e qualidade.
Sem dúvida uma experiência a repetir e um hotel que recomendamos para quem procura descanso, conforto e uma vista incrível.
Hotel com boa localização e staff atencioso. A limpeza poderia ser melhorada e o quarto precisa de alguma remodelação/modernização.
Tratando-se de um quarto com kitchenette, estes deveriam estar equipados com máquina de café - quando questionado na recepção o porquê do nosso quarto não ter máquina de café (tendo em conta que já teríamos ficado neste hotel noutra altura), foi-nos dito que nem todas as tipologias de quarto têm acesso a máquina de café.
Apenas um aspecto a melhorar , informar mais claro onde é que o check in . Perdemos muito tempo desnecessário e até às condições de check in são óptimas apenas falta informação na reserva