อพาร์ทเม้นท์ในเวเนโต อิตาลี

For the accommodation, I paid a total of €199.13 through Trip.com. This consisted of €185.13 paid online in advance and an additional €14.00 paid locally. However, upon our arrival at the accommodation, we were unexpectedly asked to pay an additional €66.20. This additional charge was not clearly disclosed to me during the booking process on Trip.com. In particular, there was no clear indication that we would be required to pay an additional €66.20 upon arrival. I ultimately paid the €66.20, even though I did not agree with the additional charge. The reason was that we were already at the accommodation and needed somewhere to stay. I did not want to risk being denied access to the apartment and being left without accommodation. I also informed the host/property manager at the time that I would clarify the matter with Trip.com afterwards. I therefore request that you investigate this matter and provide a full refund of the additional €66.20, provided that this fee was not properly and transparently disclosed during the booking process. I would also like you to clarify: * Why was the €66.20 charge not clearly disclosed during the booking process? * What exactly was the €66.20 charge for? * Why was this amount only requested upon arrival? * Was this additional charge actually permitted under the terms agreed between Trip.com and the property? Please provide me with a written explanation and arrange a refund of €66.20. I would also like to make clear that I paid the additional amount solely because I was already at the property and did not want to risk being left without accommodation. My payment should therefore not be interpreted as acceptance that the charge was properly disclosed or valid under my original booking. Thank you for investigating this matter. I look forward to your response. Kind regards,

ฉันอยากจะยกนิ้วให้เลย มันสะดวกมากที่จะขับรถไปเวนิสและพักที่เมสเตร ฉันเห็นบล็อกเกอร์หลายคนแนะนำที่นี่ใน Xiaohongshu ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจลองดู ฉันไม่ได้ผิดหวังเลย บริการกระตือรือร้นมาก สภาพแวดล้อมสะอาดและถูกสุขอนามัย และค่อนข้างเงียบสงบ อย่างไรก็ตาม ห้องพักไม่มีน้ำขวดฟรีให้ แผนกต้อนรับสามารถให้น้ำมะนาวฟรีได้ เจ้านายยังคุยกับเราในตอนเช้าซึ่งดีมาก ฉันไม่ได้สั่งอาหารเช้า แต่ไปทานที่ร้านกาแฟอาหารเช้าข้างๆ เป็นอาหารเช้าที่ดีมาก จากนั้นฉันก็ขึ้นรถไฟไปเวนิส ไม่มีใครสนใจค่าธรรมเนียมเกาะเลย ที่จริงแล้วไม่มีใครตรวจสอบตั๋วรถไฟเลย คุณต้องซื้อมันเอง ฉันหลีกเลี่ยงร้านอาหาร Da Michele ข้างๆ อย่างจริงจัง ร้านนี้แนะนำโดย Dianping และ Xiaohongshu ฉันสั่งก๋วยเตี๋ยวทะเลซึ่งเค็มมาก นอกจากนี้ ยังแปลกมากที่คิดเงินค่าโต๊ะคนละ 2.6 ยูโร นี่คือร้านอาหารที่ฉันเสียใจที่ได้กินมากที่สุดในยุโรป

ทําเลที่ตั้งสะดวกมาก สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสําคัญ ท่าเรือ ร้านอาหาร และเกลาโต้แสนอร่อยได้ ห้องพักกว้างขวางและมีอุปกรณ์มากมาย คุณสามารถซักเสื้อผ้าและทําอาหารเองได้ แต่แพ็คเกจต้อนรับให้เพียงลูกซักผ้าและเครื่องล้างจานสําหรับล้างจาน ปรึกษาพนักงานบริการเคาน์เตอร์ให้อีกอันหนึ่งหรือไม่ พนักงานบริการในวันนั้นบอกว่าเราให้แค่หนึ่งใบไม่ว่าเราจะพักสองสามวัน เราพักสี่คืนอย่างเห็นได้ชัด ในที่สุดเธอก็ลังเลที่จะพูดว่าดี และเมื่อเรากลับมาตอนกลางคืน เราก็เห็นแค่ลูกซักจาน ไม่มีลูกซักผ้า... สิ่งนี้ทําให้คนบริการโรงแรม ค่อนข้างผิดหวัง 11/6 ในวันที่ออกเดินทางในตอนเช้าพนักงานบริการอีกคนประทับใจฉัน (ขอโทษที่ไม่ได้ถามชื่อเธอ จําได้แค่ว่าเธอเป็นกันเองมากและมีรอยขีดข่วนที่สวยงาม) เธอพบว่าฉันเป็นหวัดและริเริ่มให้กระดาษชําระและบอกเราว่าสะดวกที่จะไปท่าเรือที่สนามบิน มันทําให้ฉันรู้สึกดีเมื่อฉันจากไปและฉันจะกลับมาพักอีกในครั้งหน้า

เจ้าของอพาร์ทเมนท์ Alessandro ตอบสนองอย่างรวดเร็วในทุกคําถามและตอบกลับอย่างรวดเร็ว สถานที่นี้เหมาะสําหรับครอบครัวที่มีอายุมากกว่า 4 คน สภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายและเรียบง่ายมาก อพาร์ทเมนท์นั้นยอดเยี่ยม ใกล้กับสถานีรถไฟและอยู่ในระยะที่ตื่นขึ้นมา Alessandro ให้คําแนะนําที่ชัดเจนและระบุทุกอย่างในข้อความของเขาผ่าน WhatsApp เขาพูดภาษาอังกฤษได้ดี โดยรวมแล้ว ฉันได้พักอย่างรื่นรมย์ด้วยความทรงจําที่ดีเกี่ยวกับเวนิสและการต้อนรับของเขา

ห้องพักเยี่ยมและสะอาด เช็คอินและรับกุญแจอยู่ที่อื่น เดินประมาณ 10 นาทีและต้องกลับมาอีกครั้ง

สมบูรณ์แบบที่สุด แต่ “คู่มือเช็คอิน” ในฐานะแขกที่เพิ่งจองโรงแรมเมื่อไม่กี่วันก่อน เราไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับวิธีค้นหาโรงแรม เราจึงใช้ google map แต่หลงทางในบริเวณใกล้เคียง ดังนั้นเราจึงตัดสินใจแบ่งปันประสบการณ์ของเราเพื่อช่วยเหลือแขกที่มีศักยภาพ ก่อนอื่นเมื่อคุณพบจัตุรัสเล็ก ๆ ที่มีรูปปั้น (รูปที่ 1) คุณสามารถข้ามสะพานเล็ก ๆ แล้วเลี้ยวซ้าย อย่าเดินมากเกินไป โรงแรมอยู่ใกล้กับสะพาน อันที่จริงเราใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการเดินรอบ ๆ สถานที่แห่งนี้ แต่ไม่ค่อยมีคนรู้จักที่ตั้งของอาคารนี้ และเราหนาวมากเพราะสภาพอากาศในเวนิสในเดือนตุลาคม ในระยะสั้นหลังจากข้ามสะพานแล้วควรเลี้ยวซ้ายและเลี้ยวขวาเกือบทันที ประตูโรงแรมอยู่ใกล้กับ ”Campello Diego” และบาร์ โชคไม่ดีที่หมายเลขโทรศัพท์ใน Trip.com นั้นผิด เราจึงพบหมายเลขที่ประตูและเพิ่ม WhatsApp ของแผนกต้อนรับ แผนกต้อนรับตอบกลับทันที และในที่สุดเราก็ได้รับพินและเข้าไปในห้อง ห้องพักใหม่ และวิวสวย เว้นแต่กระบวนการ “หาโรงแรม” เราชอบโรงแรมนี้ BTW ร้านอาหารที่แนบมานั้นดีมาก บริกรให้ความช่วยเหลือและใจกว้างที่นั่น พวกเขาจะรักษาอาหารเรียกน้ําย่อย ของหวาน และแอลกอฮอล์สองถ้วยให้คุณ สปาเก็ตตี้ของพวกเขาดี หวังว่าข้อมูลของเราจะช่วยคุณได้~

เป็นโรงแรม Treasure ครอบครัวเราสามคน ใช้เวลาสองคืนที่นี่อย่างมีความสุข ห้องพักกว้างขวาง สะอาด มีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน มีผลไม้ ขนม และเครื่องดื่มให้ฟรีมากมาย แม้กระทั่งแชมเปญ และช็อคโกแลต เราทําอาหารที่นี่สะดวกมาก เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารและเครื่องครัวทั้งหมดเป็น wmf น้ํามันมะกอก น้ําส้มสายชู เกลือ และผงพริกไทย สะดวกมาก โลเคชั่นของโรงแรมก็ดีมาก เงียบสงบ ไปไหนมาไหนสะดวก ถ้าต้องบอกคําแนะนําหน่อยคิดว่าอาจจะเพราะห้องชั้น 1 จะมีแมลงบินนิดหน่อยแต่คิดว่าไม่ใช่ปัญหาของโรงแรมมันเป็นเรื่องปกติที่จะมีแมลงบินตัวเล็ก ๆ อยู่ชั้น 1 ของ Water City ค่อนข้างธรรมดาและพอรับได้ หากคุณสนใจจริงๆ คุณสามารถเลือกห้องบนชั้นที่สูงขึ้น และที่นอนสําหรับเตียงหวีจะนุ่มเกินไปเล็กน้อย สรุปแล้วที่นี่เป็นอพาร์ตเมนต์สไตล์โรงแรมที่ยอดเยี่ยม ซึ่งยังเปลี่ยนมาตรฐานการเลือกโรงแรมในอนาคตของฉัน และจะมีแนวโน้มที่จะคล้ายกับอพาร์ตเมนต์มากขึ้น ถ้าฉันมาเวนิสครั้งหน้าฉันจะเลือกที่นี่

1. Cleanliness - We stayed 4 nights and they didn’t clean the room for us once. Referring to some laws, but other hotels we’ve stayed at this trip all of them offer the daily cleaning service. 2. Location - City center, easily accessible to all attractions - We were able to store our shopping bags in between the shopping spree during the day 3. Service - They just did things as scripted, 2 girls chorus, nothing special. - We asked for bus information. She didn’t know. Most hotel staff should be able to provide this basic city info. 4. Amenities - No fitness. The only good is our room #50 has balcony, extra price for that ofc.

отель замечательный, начиная от местоположения,отличного завтрака ,но больше всего поразил персонал и его отношение к гостям, отдельно хочется отметить ресепшен,были приятно удивлены сотрудником,говорящим на русском языке.спасибо отелю за отличный сервис,вернёмся с удовольствием!

While the accommodation was fine the checking in process left a bit to be desired. We booked the Cannaregio II Apartments but actually stayed at the Venice Apartments. I don’t know if we ended up in a better standard of accommodation but it was closer to restaurants, etc. Notwithstanding it wasn’t the accommodation we thought we were booking and as a result I left my travelling companion at the wrong location while I checked us in and we had to walk further than was needed. I also felt like I got a bit of attitude from the reception staff when I was checking in.