Good value accommodation with the added bonus of a small kitchenette. Very clean and good gym and complimentary laundry facilities. The only comment is it's about a 10 min walk from the nearby Diegem train station which is not easy to manage with luggage in the rain. Better if you have your own vehicle or are coming directly from the airport. Bus stop to avd from the airport nearby but again the bus stops don't have shelter so not ideal waiting for the bus or alighting from a bus and making your way to the hotel. Limited gluten free offering.
Lovely hotel in a great location for walking to all the main sights. Staff really helpful and friendly and let us know about a light show that night for the university 600th anniversary celebration - really enjoyed it!
Breakfast was amazing!! Definitely worth the 25 euros. The buffet includes everything you could possibly want plus some extras like interesting yoghurt toppings and mini pancakes! Lovely grounds - too cold to enjoy unfortunately. Very clean and quiet room with huge bed so slept really well. Definitely recommended staying here!
ฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักที่ Park Inn by Radisson Brussels Airport ซึ่งมีกลิ่นหอมน่ารื่นรมย์ เดินทางไปล็อบบี้ต้อนรับที่สะดวกสบายซึ่งอยู่ติดกับร้านอาหารของผู้เข้าพักได้สะดวก พร้อมวิวสวนที่สวยงามและเงียบสงบ Marius หัวหน้าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ใจดี ได้ต้อนรับเราอย่างอบอุ่น จัดเตรียมห้องพักที่เข้าถึงได้สำหรับน้องสาวของฉัน มีที่นั่งในห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ และตอบสนองทุกความต้องการของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว บริการคอนเซียร์จทั้งหมดพร้อมให้บริการทันทีที่เราต้องการ
ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งอย่างมีความสุข
ขอแสดงความนับถืออย่างสูงต่อพนักงานทุกคนของ Park Inn by Radisson Brussels Airport
Norlita Uriarte
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก 10028
สหรัฐอเมริกา
บริการอาหาร และบริการคอนเซียร์จทั้งหมด
ผผู้เข้าพักVery friendly check in receptionist. The room was large and cosy. Within 15 minutes of BRU Brussels Airport. Will keep it in mind for next time.
ผผู้เข้าพักI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
UUwanimbiI enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
ผผู้เข้าพักฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักที่ Park Inn by Radisson Brussels Airport ซึ่งมีกลิ่นหอมน่ารื่นรมย์ เดินทางไปล็อบบี้ต้อนรับที่สะดวกสบายซึ่งอยู่ติดกับร้านอาหารของผู้เข้าพักได้สะดวก พร้อมวิวสวนที่สวยงามและเงียบสงบ Marius หัวหน้าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ใจดี ได้ต้อนรับเราอย่างอบอุ่น จัดเตรียมห้องพักที่เข้าถึงได้สำหรับน้องสาวของฉัน มีที่นั่งในห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ และตอบสนองทุกความต้องการของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว บริการคอนเซียร์จทั้งหมดพร้อมให้บริการทันทีที่เราต้องการ
ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งอย่างมีความสุข
ขอแสดงความนับถืออย่างสูงต่อพนักงานทุกคนของ Park Inn by Radisson Brussels Airport
Norlita Uriarte
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก 10028
สหรัฐอเมริกา
บริการอาหาร และบริการคอนเซียร์จทั้งหมด