คุณสมบัติเด่น 6 ข้อสำหรับบริการ Trip.com

ตั้งแต่เปิดให้บริการ Trip.com ตั้งใจที่จะให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ของเรา เราให้ความสำคัญกับผู้ใช้และมุ่งมั่นที่จะทำให้การเดินทางของทุกคนสมบูรณ์แบบที่สุด

เราภูมิใจว่า ณ วันนี้เราก็ยังคงยึดมั่นในคำสัญญานั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ายังคงพร้อมให้บริการผู้ใช้หลายพันคนทุกวันอย่างเต็มที่ ให้ความสำคัญในทุกคำถามและข้อกังวลของผู้ใช้ของเรา ทัศนคติการทำงานที่ต้องการดูแลผู้ใช้อย่างดีที่สุดไม่ได้เป็นเพียงแนวความคิด แต่เป็นสิ่งที่ผู้ใช้รับรู้ได้ทุกครั้งที่ติดต่อเรา

คุณเคยมีประสบการณ์คับข้องใจเมื่อได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินของคุณเต็มแล้ว หลังทำการชำระเงินเสร็จสิ้นหรือไม่?

ที่ Trip.com เมื่อชำระเงินการจองเรียบร้อยแล้ว เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเต็มที่ เพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางของคุณดีที่สุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

หากเกิดเหตุการณ์ที่คุณเช็คอินที่โรงแรมไม่ได้ เนื่องจาก Trip.com หรือหนึ่งในซัพพลายเออร์ของเรา โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน

บางครั้งการเดินทางก็ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป คุณเคยถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องที่สนามบินเพราะชื่อตกตัวอักษรไป 1 ตัวหรือไม่? หรือมาถึงสนามบินเช้ามืดตอนตี 3 แล้วเพิ่งจะพบว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก?

Trip.com พร้อมรับมือทุกเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นกับคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและแนะนำทางแก้ปัญหาที่ดีที่สุดให้คุณเสมอ พร้อมให้บริการในภาษาอังกฤษ กวางตุ้ง ญี่ปุ่น เกาหลี และไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ทุกเวลาที่คุณต้องการ

บางครั้งการต่อสายหาฝ่ายบริการลูกค้าก็เป็นเรื่องยุ่งยาก บางครั้งก็ดูเหมือนว่าการรอถึงครึ่งชั่วโมงเป็นเรื่องนิวนอร์มอลได้

ที่ Trip.com เราไม่คิดปล่อยให้ลูกค้ารอคิว เพียงเพื่อจะได้ติดต่อเรา

ปัญหาจะแก้ไขได้ดีที่สุด ก็เมื่อมีการรายงานและจัดการอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณโทรหาเรา เราจะพยายามรับสายให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

เราเข้าใจว่าการเผชิญปัญหาเป็นเรื่องน่าปวดหัว ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณมั่นใจได้ว่าเราจะอยู่ยังอีกฝั่งของคู่สาย เพื่อบอกว่า “ขอบคุณที่โทรหา Trip.com ให้เราช่วยเหลือคุณอย่างไรได้บ้าง”

Trip.com เข้าใจว่าค่าโทรระหว่างประเทศอาจกลายเป็นภาระหนัก ขณะเดินทางไปต่างประเทศ เพื่อให้คุณได้เพลิดเพลินไปกับการเดินทางอย่างเต็มที่ เราพร้อมจัดการรายละเอียดเล็กน้อยนี้ให้คุณ

เรามีบริการโทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต ง่ายๆ เพียงแตะปุ่ม VoIP (โทรผ่านอินเทอร์เน็ต) บนแอป ติดต่อเรา ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แน่นอน

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เปิดแอป Trip.com โทรหาเราได้ตลอด — ฟรี!