Kingward International Hotel

ตอนเช้าหลังจากเช็คอินเห็นแมลงสาบคลานอยู่ในร้านอาหารเช้าฉันเจรจากับโรงแรมผู้จัดการชายในล็อบบี้มีทัศนคติที่แย่มากและขัดแย้งกับคำพูดซึ่งทำให้คุณภาพของโรงแรม 5 ดาวลดลง ขอแนะนำให้ทุกคนหลีกเลี่ยงฟ้าผ่า

เช็คอินครั้งที่สองแล้วก็ยังดีมาก ทำเล และวิวสวยมาก ห้องก็ใหญ่มาก! การบริการก็เอาใจใส่มากและคุณสามารถอยู่ที่นี่ได้ตลอดเวลา! ฝั่งตรงข้ามวิวทะเลก็น่าอยู่และอากาศดีมาก

การเชื่อมต่อระหว่างแผนกต้อนรับกับห้องพักแย่มากพนักงานต้อนรับขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดประตูให้เรารอประมาณ 20 นาทีก็ไม่มีใครมาปัญหาใด ๆ ก็แก้ไขไม่ได้ ถ้าฉันทำของหายฉันจะขอให้พนักงานทำความสะอาดที่แผนกต้อนรับส่วนบริการทำความสะอาดก็จะขอให้แผนกต้อนรับติดต่อฉันฉันเสียเวลากลับไปกลับมาก็ยังหาไม่เจอ

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้ถนนสายบริการไปท่าเรือสะพานฮ่องกง-จูไห่-มาเก๊า มาก ทำเลที่ตั้งและสภาพแวดล้อมดี เราได้อัพเกรดฟรีเป็นชั้น 8 ซึ่งเป็นชั้นสำหรับผู้หญิง เป็นสีชมพู (ถึงฉันจะเป็นผู้ชายและไม่คุ้นเคยกับสีนี้) แต่ก็มีเอกลักษณ์มากและเป็นประสบการณ์การเข้าพักที่หายาก ข้อเสียคือสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างเก่าและคุณจะได้ยินเสียงน้ำไหลจากช่องระบายอากาศหรือท่อระบายน้ำชั้นบนเมื่อคุณนอนหลับตอนกลางคืน ฉันได้ทานขนมปังผ้าขี้ริ้วเนื้อแกะในตำนานในร้านอาหารบนชั้นสอง และพนักงานเสิร์ฟของร้านอาหารก็มีรอยยิ้มที่น่ารักและบริการที่เป็นเลิศ

สิ่งอำนวยความสะดวกเก่ามากเมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว เฟอร์นิเจอร์เก่าและตกแต่งอย่างเดียวคือล็อบบี้ ไม่ต้องพูดถึง 5 ดาว 4 ดาวก็แทบจะไม่พอ การบริการไม่ได้ติดดาว มีสาวๆ อยู่กลุ่มหนึ่งหน้าเหมือนเพิ่งเรียนจบ ดูเหมือนพวกเธอมาทำงานโดยไม่ได้รับการอบรมใดๆ เลย ดูทำเหมือนไม่ถามฉันเลย ฉันเป็นแค่คนรับค่าจ้าง ที่จูไห่เป็นวันที่อากาศหนาวและแอร์ไม่มีความร้อน ฉันถามแผนกต้อนรับ พวกเขาบอกว่าเครื่องปรับอากาศส่วนกลางเปิดอยู่ แต่ห้องยังต่ำกว่า 20 องศา พอถามก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉนวนกันเสียงแย่มาก วันแรกไม่มีใครอยู่ห้องข้างๆ เลยไม่ได้สังเกต จริงๆ แล้วยังได้ยินเสียงลิ้นชักถูกดึงด้วยซ้ำ เนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกเก่า การควบคุมไฟช้ามาก ฝักบัวและก๊อกน้ำโถส้วมในห้องน้ำใช้งานไม่ดีและมีสปอตไลท์ข้างเตียงทำให้เกิดเสียงกระแสแรง.... ความสะอาดอยู่ในระดับปานกลางอาจเป็นเพราะว่าเก่าเกินไปและดูสกปรกเหลืองจึงไม่กล้าใช้ผ้าเช็ดตัว ข้อดีคือเนื้อที่ค่อนข้างใหญ่และราคาก็ถือว่าโอเค (แต่ถ้าเทียบกับ 5 ดาวในราคาเดียวกันกลับไม่มีข้อได้เปรียบเลย)

It is fair with this price Room is spacious and clean, lighting is good. However it has no air con in this rather cold period and the bath water isn’t hot enough

Super good breakfast with variety of foods in healthy style to satisfy different preferences; Spacious room and bathroom which provided us all we needed in a convenient and thoughtful way. The bed is very comfortable. Warm and friendly stuff helped us with all we wanted. They even had an earlier breakfast for our morning flight. This is indeed a five star hotel of facilities and services, but it has the lowest price.

The room had a bit of a musky smell, it was only when we checked out that we realized a rotting dragonfruit had been left in one of the cupboards. Air conditioner was also less than stellar, when the it’s 35c outside and the room could barely keep it at 27c, I would’ve liked an AC that works properly. The view was ok, it was technically ocean view, but was mainly obstructed by older buildings (see pic attached) We didn’t spend too much time in the room, so from a location perspective it was good. But I would not call this a 5 star hotel. More can be done to make the accommodations more tourist friendly, have at least one person on staff that could be available to answer questions in English…etc

Room was moldy. Bath tub looked like it broke before and was pieced back together. The curtains were moldy. Seaview was only partial even though I booked a seaview. The location is far away from any stores and restaurants. Honestly can't believe this is a 5 star hotel. Pool also closed but was not stated anywhere.