Cangwuning
7 กุมภาพันธ์ 2024
攜程鑽石會員,訂過這麼多酒店第一次給差評,送給這家珠海橫琴維也納,準備預訂的可以看下參考,絕對真實經歷。本次出行是寒假帶孩子港珠澳三地旅遊,珠海主要是去海洋王國玩兩天再出發去澳門,所以珠海第一第三天選擇了這家酒店,離口岸離長隆都還算近,第一天入住還算中規中矩,普通快捷酒店標準,他的酒店是一棟公寓,一棟樓裏多加酒店,該酒店比其他酒店貴,我定的是套房近一千一晚,同户型其他酒店是5.6百,便宜一半,我圖維也納連鎖選擇了他,結果真是沒想到和其他維也納根本不是一回事。先説硬件方面,酒店由公寓改造,設備老舊,我定的時候看到圖片有洗衣機我以為有,結果不僅沒有洗衣機,連冰箱也沒有,房間內牆壁上各種污漬,沙發老破塌陷,衞生間水漬包漿,如圖所示,我其實定這個酒店沒指望有多好,對酒店要求也不高一般睜衹眼閉衹眼也就算了,偏偏他的軟件服務也差到離譜,第三天入住酒店由於我前一天入住的時候登記過,所以當時前台告訴我不需要登記直接刷一下身份證就可以,我如實和第三天入住的前台複述,該前台很不耐煩説我在説什麼,明明你們自己員工這麼説的你來問我?還各種翻白眼不耐煩,我是晚上5點多到的,一般酒店最晚三點能辦入住,該前台告訴我房間沒好讓我出去吃飯,拜託我們長者小孩玩了兩天很累就想休息,後來説是什麼沒床單,明明你們酒店自己問題,還態度惡劣搞得好像是我們來早了無理取鬧一樣,本來和攜程溝通準備換酒店,無奈家裡人自己去和他説先開房間要休息,於是無奈入住無床單房間,後來晚上9點才來鋪床單,我真的是第一次碰到這種事情,問了同層樓的都沒有床單無法休息,並且酒店毫無歉意也無補償,問就是他也沒辦法,真的是牛上天了,並且説隨便差評,那好我必須送上兩個差評,希望我的經歷能救一個是一個,如果覺得這個位置好完全可以定同一棟樓裏其他酒店,還能便宜一半,千萬別以為維也納是連鎖的就靠譜乾淨,他和其他維也納根本不是一回事,切記!!!再説一下感慨,我們先去的香港再去的珠海,最後來的澳門,本以為會受歧視翻白眼的HK酒店和服務員都非常親切,在香港也遇到了到店無法入住的情況,但是香港酒店積極協調並道歉,而我們自己的同胞遇到相同的情況卻給我們送上了兩個大白眼,彷彿我們5點入住是我們的錯一樣,來到澳門更是賓至如歸,非常熱情,這次出行真的是對我以前刻板印象很諷刺!
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