Global Hotel

มีร้านอาหารตุรกีอยู่ชั้นล่างมากใกล้กับตลาดสินค้าโภคภัณฑ์เล็กๆ น้อยๆ ที่พักมีอาหารเช้าไม่เลวเลย มีบริการมากมายเป็นของขวัญ ฉนวนกันเสียงไม่ค่อยดีนัก

ฉันพักแค่คืนเดียวและไม่มีเวลาจ่ายค่าบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงไม่สำคัญ 1. Ctrip แจ้งว่าสามารถเช็คอินล่วงหน้าได้ 4 ชั่วโมง พอไปถึงโรงแรมตอน 4 โมงก็บอกว่ายังเช็คอินไม่ได้และต้องรออีกชั่วโมงกว่าๆ 2.ตอนเช็คอินบอกว่าต้องวางเงินมัดจำ 300 และ Ctrip ไม่แจ้งเตือนตอนจองห้องพัก 3. มีเชื้อราตามมุมห้องน้ำและห้องอาบน้ำและมีคราบบนพรม บริการอื่นๆก็ดี อาหารเช้าดีมาก

ชุดธุรกิจที่เลือกในช่วงวันหยุดเดือนพฤษภาคมมีราคาอยู่ที่ 1,299 เมื่อพิจารณาจากรายชื่อโรงแรมในท้องถิ่นในอี้หวู่ แชงกรี-ลาอยู่ในอันดับที่หนึ่งและเป็นอันดับสองของยูนิเวอร์แซล ราคาใกล้เคียงกันในช่วงเดือนพฤษภาคม แต่เนื่องจากโดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ชอบรูปแบบห้องพักและการตกแต่งของแชงกรี-ลา ฉันจึงเลือกยูนิเวอร์แซล ซึ่งอยู่ในอันดับที่สอง มาพูดถึงข้อบกพร่องกันก่อน (แผนกต้อนรับของโรงแรมนี้ด้อยกว่าจริงๆ!): ในบรรดาโรงแรมทั้งหมดที่ฉันเคยพัก นี่เป็นโรงแรมเดียวที่ฉันอยากจะเขียนรีวิวเชิงลบก่อนที่จะเช็คอินด้วยซ้ำ! - - เหตุผลเฉพาะมีดังนี้: 1. คุณภาพระดับมืออาชีพของพนักงานต้อนรับอยู่ในระดับต่ำ ในวันเช็คอินเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับโทรหาฉันประมาณสิบโมงเพื่อถามว่าฉันจะไปถึงโรงแรมกี่โมงเพื่อจะได้จองห้องพักล่วงหน้า หลังจากให้เวลาโดยประมาณแล้ว ฉันก็ถามพนักงานว่า “ฉันอยากจะถามว่าคุณช่วยอัพเกรดห้อง Business Suite ของฉันเป็นห้องโรแมนติกได้ไหม?” (เพราะเห็นว่าห้องโรแมนติกของโรงแรมยังไม่เต็มในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา) และเมื่อก่อนฉันพักที่โรงแรมแห่งหนึ่งพนักงานต้อนรับมักจะเสนออัพเกรดห้องให้ฉันดังนั้นฉันจึงขออย่างสุภาพ) บุคคลนั้นตอบว่า: ฉันไม่มีสิทธิ์อัปเกรดห้องของฉัน โรงแรมเต็มและฉันไม่สามารถอัปเกรดห้องได้ แล้วผมชี้ไปว่า Ctrip แสดงว่าห้องว่างทุกห้องแต่พนักงานยังยืนยันว่าห้องเต็มก็เลยปล่อยไป ท้ายที่สุดแล้ว การอัปเกรดห้องพักในโรงแรมเป็นไปตามความเอื้อเฟื้อ ไม่ใช่ข้อผูกมัด ต่อมาเมื่อฉันกำลังจะวางสาย เธอบอกว่า "ถ้าอยากอยู่แบบโรแมนติกก็จ่ายส่วนต่างได้" ไม่อยากอัพเกรดก็แค่บอกว่าไม่สะดวกอัพเกรดในช่วง May Day จะดีกว่าไหม? ชั่วขณะหนึ่งเขาบอกว่าเขาไม่มีสิทธิ์ และอีกขณะหนึ่งเขาสร้างบ้านทั้งหลัง สิ่งนี้ช่างอุกอาจ! 2. คุณภาพระดับมืออาชีพของแม่บ้านต่ำ เนื่องจากโรงแรมตั้งเป้าเป็นโรงแรมห้าดาว การบริการจึงควรคำนึงถึงและเอาใจใส่ แต่ก่อนอื่น แม่บ้านของโรงแรมก็เพิ่มข้อความ WeChat โดยไม่มีแม้แต่คำพูดที่สุภาพซึ่งทำให้ฉันรู้สึกอึดอัดมาก 3. หลังจากที่สจ๊วตโรงแรมเพิ่ม WeChat เขาอธิบายให้ฉันฟังว่าเวลาเช็คอินของโรงแรมคือบ่ายสองโมง และไม่มีที่ว่างสำหรับฉันก่อนสองโมงเช้า โอเค ดูเหมือนเป็นวันแรงงาน และฉันก็เข้าใจด้วยว่ามันสายเกินไปที่ทางโรงแรมจะทำความสะอาด เดิมทีฉันมาถึงร้านตอนบ่ายโมง แต่ฉันเปลี่ยนเป็นบ่ายสองโมงครึ่ง แต่! - - ใครจะคิดว่าตอนที่ผมไปถึงโรงแรมตอนตี 2 ครึ่งก็ยังบอกผมว่ายังไม่มีห้องและยังไม่ได้ทำความสะอาดจึงขอให้ผมรออย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง! ฉันบอกคุณตอนสิบโมงเช้าว่าฉันจะมาถึงโรงแรมกี่โมง แต่เมื่อถึงเวลาเช็คอินตอนบ่าย ห้องพักของคุณไม่ได้รับการจัดเตรียม และคุณไม่แม้แต่จะพูดว่าขอโทษ มันสมเหตุสมผลไหม? ฉันบอกว่าตารางงานของฉันถูกจัดไว้แล้ว และฉันต้องไปที่ห้องของฉันเพื่อเปลี่ยนเสื้อผ้าและจัดเสื้อผ้าให้เรียบร้อย เธอขอให้ฉันไปเปลี่ยนเสื้อผ้าสาธารณะและบอกว่าพวกเขาสามารถทำงานในล็อบบี้ได้เช่นกัน ตอนนี้ฉันโกรธมากและแสดงสีหน้าไม่ดี แต่พอเงยหน้าขึ้นไปแผนกต้อนรับก็ยิ้ม? ฉันพูดไม่ออกจริงๆ ระบบปฏิบัติการภายในของฉัน: คุณมีความสุขมากที่ได้เห็นคนอื่นอารมณ์ไม่ดีเพราะโรงแรมของคุณหรือไม่? ตอนนี้ผมถามอีกครั้งว่ามีห้องพักประเภทอื่นว่างไหมเพราะตอนนี้ตารางงานเต็มจริงๆ สมัครสมาชิกด้วยความโกรธ ต่อมาหลังจากที่ฉันร้องขออยู่เรื่อยๆ เธอบอกว่าเธอมีห้องว่างและยกห้องของคนอื่นให้ฉัน คุณจองห้องให้เขาก่อนที่คนคนนั้นจะมา เมื่อคนของฉันมา คุณขอให้ฉันรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น หลังจากที่ฉันพูดหลายครั้ง อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง ฉันก็เช่นกัน ฉันค่อนข้างมั่นใจกับการผ่าตัดครั้งนี้และอารมณ์ของฉันก็พังทลายลงอย่างสิ้นเชิง 4. เนื่องจากทางโรงแรมมีรองเท้าแตะที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งสามารถนำมาใช้ซ้ำได้ ฉันจึงไม่ต้องการใช้ จากนั้นเมื่อฉันเช็คอิน ฉันจึงขอรองเท้าแตะแบบใช้แล้วทิ้งให้ทางโรงแรม ตอนแรกก็ตอบกลับไปว่าไม่มีรองเท้าแตะในห้อง . ฉันบอกเธออย่างหนักแน่นว่าฉันต้องการมันครั้งหนึ่ง และเธอก็ตอบตกลง หลังจากอยู่ในห้องได้ครึ่งชั่วโมงก็ไม่รอช้ารองเท้าแตะมาส่ง เมื่อฉันกลับมาอีกสามชั่วโมงต่อมา รองเท้าแตะแบบใช้แล้วทิ้งก็ถูกสุ่มวางไว้ที่ประตู ดังภาพด้านล่าง นอกจากนี้คุณป้าที่ทำความสะอาดบ้านก็แค่สุ่มเอาเสื้อผ้าไปทิ้งและไม่ช่วยคุณพับหรือแขวน เวลาไปพักที่โรงแรมห้าดาวอื่น คุณป้าจะจัดของให้เป็นระเบียบไม่ทิ้งแบบสุ่มๆ ข้อได้เปรียบ: 1.คุณลุงที่ช่วยยกกระเป๋าในโรงแรมให้ความช่วยเหลือดีมาก เขาช่วยยกกระเป๋าไปที่ห้องรับฝากของและวางไว้ตรงนั้น เขาอธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องอย่างอดทนและสุภาพและสุภาพ 2. ห้องมีขนาดใหญ่ สุขอนามัยก็โอเค และชุดเครื่องนอนค่อนข้างสบาย 3. มีห้างสรรพสินค้าชั้นล่างและยังใกล้กับเทรดซิตี้อีกด้วย ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์คือ 🉑️ 4. อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และพนักงานร้านอาหารก็เป็นกันเองมากและจะช่วยคุณหาที่นั่ง จัดจานชาม ฯลฯ 5. มีจอใหญ่ในห้องอาหารเช้าแสดงข่าวซึ่งเป็นเอกลักษณ์ทีเดียว สรุป: เรียกได้ว่าพนักงานต้อนรับเป็นคนเดียวที่ล้มเหลวของโรงแรมแห่งนี้ เราหวังว่าจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานต่อไป

เที่ยวกับโรงแรมยูนิเวอร์แซล โรงแรมสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย อุปกรณ์อาบน้ำมีครบและผ้าเช็ดตัวก็นุ่ม ล็อบบี้อยู่บนชั้น 5 ทัศนคติของพนักงานบริการอยู่ในระดับเฟิร์สคลาส และพวกเขาจะริเริ่มทักทายเมื่อพบกัน อาหารเช้ามีหลากหลาย รวมถึงราวีโอลี่ที่ฉันชอบด้วย กาแฟบะหมี่ก็อร่อยเหมือนกัน เสี่ยวกัวที่บาร์นำมาให้ฉันภายในห้านาทีหลังจากที่ฉันขอมันในห้อง มันเร็วมาก สะดวกมากสำหรับทำธุรกิจหรือเยี่ยมชมเมืองการค้าอี้หวู่ ชั้นล่างเป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ Xinguanghui ซึ่งสะดวกมากสำหรับการช็อปปิ้งและรับประทานอาหาร

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกครั้ง ฝ่ายจัดการแผนกต้อนรับของโรงแรมวุ่นวายมาก! เนื่องจากไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อในแอปได้ ลูกค้าจึงต่ออายุสัญญาเช่าโดยตรงที่แผนกต้อนรับและชำระเงินสำหรับสามคืนตั้งแต่วันที่ 27 ถึง 29 กันยายน ในคืนวันที่ 29 ฉันได้รับข้อความจากแผนกต้อนรับของโรงแรมจริง ๆ ว่าฉันต้องต่อค่าเช่าอีก 29 คืน เห็นได้ชัดว่าลูกค้าชำระเงินแล้ว แต่แผนกต้อนรับกลับยืนกรานว่าไม่มีการจ่าย เมื่อลูกค้าโทรหาฉัน ฉันก็ยุ่งและไม่มีเวลาจัดการกับมัน ลูกค้าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกหนึ่งคืน ฉันได้ติดต่อกับแผนกต้อนรับในวันถัดไป และแผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาทำผิดพลาดจริง ๆ และเรียกเก็บเงินลูกค้าเกินราคาสำหรับห้องพักหนึ่งคืน! ลูกค้าไม่เข้าใจว่าทำไมฝ่ายบริหารของโรงแรมชื่อดังถึงวุ่นวายขนาดนี้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดปัญหา และไม่มีพนักงานที่รู้ภาษาอังกฤษที่แผนกต้อนรับ

พนักงานดี พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าอร่อยและมีตัวเลือกมากมาย ห้องพักสะอาดและทันสมัย ​​โรงแรมนี้กลายเป็นโรงแรมโปรดของฉันในอี้หวู่ และจะพักที่นี่เสมอเมื่อฉันมาครั้งต่อไป

ประสบการณ์อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์นี้ยอดเยี่ยมมาก! สภาพแวดล้อมของร้านอาหารกว้างขวางและสะดวกสบายพร้อมอาหารที่หลากหลาย ตั้งแต่ขนมปังและขนมอบอบสดใหม่ไปจนถึงไข่เจียวและไข่ต้มหลากหลายชนิด เราตอบสนองความต้องการด้านรสชาติของผู้คนที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังมีผักผลไม้สดที่มีคุณค่าทางโภชนาการที่สมดุล อาหารในบริเวณจานร้อนนั้นเข้มข้นและหลากหลายพร้อมคุณค่าทางโภชนาการที่สมดุล นอกจากนี้ยังมีผลไม้ โยเกิร์ต น้ำผลไม้ ฯลฯ หลากหลายชนิด สิ่งที่คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงคือการบริการที่เอาใจใส่และพิถีพิถันซึ่งทำให้ฉันรู้สึกห่วงใยในขณะที่เพลิดเพลินกับอาหารอร่อย พนักงานทำความสะอาดโต๊ะทันทีและรักษาสภาพแวดล้อมให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ราคาบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็ไม่แพงมากและคุ้มค่ามาก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่นี่ไม่เพียงแต่ทำให้ต่อมรับรสของฉันพอใจเท่านั้น แต่ยังทำให้ฉันรู้สึกคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปอีกด้วย ขอแนะนำให้ทุกคน!