ผู้เข้าพัก
23 พฤษภาคม 2024
服務態度太差了,2024.5.21號凌晨受到走廊一個男的的肆意敲門還大聲喊叫我房間號叫我出去敲門我沒搭理一直給我房間座機打電話一直打,大半夜又害怕還有怕電話聲吵到隔壁房間的客人將電話線拔了,1:16分往前台接待人員打電話打過去説明事情的經過希望能解決,説是會調監控叫保安上來查看結果等了沒有任何反應1:22分打前台不接1:25繼續打一直無人接聽等到電話鈴聲自動掛斷,沒辦法我就在網上找客服找了也沒用,我又將事情的來龍去脈説了一遍,一直等到1:54分有個男的也沒介紹自己就直接敲門問打電話有什麼事?大夥兒看看我上面所陳述的事實,客人住店大半夜還是男的敲門打電話已告知事情的原因結果,昨天早上我打前台又説了怎麼解決説是已經和經理説了我問怎麼説的就説有事出去了,我説回來把昨晚的事情説清楚給我個回覆,結果等了一天那個所謂的“經理”沒有任何答覆我打電話過去不接,以下圖一是前台通話記錄及時間,圖二是前台給的經理電話打過去也沒接,試問這種服務態度遇到問題不解決誰還會再次入住存在安全風險的酒店……
แปล