Xiangpanixunyou
25 มกราคม 2023
ฉันจองโรงแรมในจีนมานับไม่ถ้วน และ Ctrip ก็จองโรงแรมหลายร้อยครั้งในหนึ่งปี มีรีวิวดีๆ มากมายนับไม่ถ้วน แต่นี่เป็นรีวิวแย่ๆ ครั้งแรก โรงแรมที่แย่ที่สุดและแย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมาเป็นครั้งแรก คืออันนี้ครับ...ผมไม่อยากรู้เนื้อหาเจาะจงครับ พูดเพิ่มเติม... หวังว่าผู้บริหารโรงแรมคงจะได้อ่านเม้นท์นี้นะครับ อาจกล่าวได้ว่าบุคคลที่รับผิดชอบแผนกต้อนรับส่วนหน้าไม่มีประสบการณ์ด้านการจัดการเลย ไม่ต้องพูดถึงการฝึกอบรมด้านการบริการ ผู้จัดการไม่จำเป็นต้องศึกษาเพื่อรับการฝึกอบรมเพิ่มเติม แต่พวกเขายังคงใช้วิธีการแบบเก่า พนักงานหญิงชื่อหยางที่แผนกต้อนรับทำงานโดยไม่ได้รับการฝึกอบรมเห็นได้จากแผนกต้อนรับฝ่ายบริหารวุ่นวายสไตล์ล้าสมัยและพวกเขาพึ่งพาความสำเร็จที่สั่งสมมาจากโรงแรมของตัวเองเป็นเวลาหลายปีเพื่อครอง .. ประสบการณ์แย่มากแม้แต่ B&B เล็ก ๆ ก็เทียบไม่ได้... ในท้ายที่สุด Ctrip ก็แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการสื่อสารที่เรียบง่ายและน่าพอใจและทุกอย่างก็เหมือนเดิม มันเป็นวิธีแก้ปัญหา ไม่มีอันตรายใด ๆ หากไม่มี เปรียบเทียบ ทัศนคติและประสิทธิภาพโดยรวมของ Ctrip ดีมาก ประสบการณ์โรงแรมแย่มากจนอธิบายไม่ได้...
ข้อความเดิมแปลโดย Google