Hampton by Hilton Yuncheng yanhu

โรงแรมบริการดีมาก อัพเกรดห้องฟรีทั้ง 2 ห้อง แม่บ้านบริการดีมาก ห้องพักสะอาด ไร้กลิ่น และมีรายละเอียดต่างๆ มากมาย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและหลากหลายและแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

การเช็คอินที่แผนกต้อนรับมีประสิทธิภาพและทัศนคติการบริการที่เป็นมิตร ซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกดีทันทีที่เข้าประตู ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ การตกแต่งอบอุ่นและสะดวกสบาย ชุดเครื่องนอนนุ่ม ฉันนอนหลับสบายในตอนกลางคืน ห้องน้ำก็สะอาดเอี่ยม และอุปกรณ์อาบน้ำก็มีคุณภาพดี อาหารเช้าของโรงแรมมีหลากหลายและอร่อย และสามารถตอบสนองความต้องการด้านรสชาติของผู้คนได้หลากหลาย นอกจากนี้โรงแรมยังมีทำเลที่ดีเยี่ยม การคมนาคมสะดวก มีร้านอาหารและร้านค้ามากมายในบริเวณใกล้เคียงซึ่งสะดวกมาก โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้ทำงานได้ดีทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และบริการซอฟต์แวร์ ฉันจะเลือกที่นี่อีกครั้งในครั้งหน้าที่ฉันเดินทาง!

ประการแรกสภาพแวดล้อมไม่เป็นไปตามมาตรฐานระดับห้าดาวของฮิลตัน ล็อบบี้และห้องพักมีขนาดเล็ก สิ่งอำนวยความสะดวกเรียบง่ายและมีกลิ่นไม่พึงประสงค์ในห้องพักตลอดทั้งคืน สภาพแวดล้อมโดยรวมไม่ดีเท่า โรงแรมระดับสามดาว ประการที่สองการรับรู้การบริการหลังจากลงไปชั้นล่างได้ไม่กี่นาทีคีย์การ์ดห้องพักก็ไม่สามารถเปิดประตูได้ฉันขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลห้องพักและบอกชื่อผู้ที่เข้าพัก เพื่อสอบถามและแจ้งชื่อและขอเลขประจำตัวประชาชน ฉันสงสัยว่าป้ายของเครือโรงแรมห้าดาวระดับโลกแห่งนี้เป็นสัญญาจ้างโดยบุคคลหรือไม่? ในที่สุด ฝ่ายบริหาร ฉันก็ไปที่ยิม มีเด็กสองคนวิ่งไล่ตามและเล่นอยู่ในยิมขนาดเล็กที่มีอุปกรณ์ไม่ดี...

เรามาพูดถึงประสบการณ์ทั้งหมดของการจองและการเช็คอินกันดีกว่า: 1. ฉันจองห้องพักตอนเที่ยงของวันที่เช็คอิน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันจึงได้รับอนุญาตให้จองห้องคอมฟอร์ทได้เพียงห้องเดียวเท่านั้น (ไม่แสดงว่าเหลือห้องเดียวเท่านั้น) หลังจากที่ฉันจองห้องพักหนึ่งห้อง ราคาขึ้นจึงจองอีกห้องในกลุ่มหนึ่ง แม้ว่าฉันจะไม่เข้าใจว่าระบบตั้งค่าอย่างไรและไม่สามารถแสดงความคิดเห็นได้ แต่ขั้นตอนการจองทั้งหมดก็รู้สึกแย่มาก 2. นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักที่แฮมป์ตันอินน์ รูปแบบการตกแต่งของโรงแรมเรียบง่ายและเรียบง่ายสไตล์โรงแรมราคาประหยัด สิ่งของ. 3. อ่างล้างหน้าตื้นมากเวลาล้างมือและแปรงฟันน้ำจะกระเซ็นออกมาทำให้น้ำเข้าร่างกายได้ง่าย 4. หมอนทั้งสองใบเหมือนกัน และสูงเกินไปสำหรับการนั่งสบาย 5. ในโรงแรมมีเสียงสะท้อนเวลานอน สงสัยจะมาจากตู้แอร์บ้านข้างๆหรือเปล่า (น่าจะเป็นบ้านห้าชั้นที่มีแอร์กลางแจ้งขนาดใหญ่บนหลังคา) 6. โรงแรมเพิ่งเปิด ซ่อมหัวฝักบัวยาก 7. พอไปถึงโรงแรมตอนกลางคืน รปภ. บอกว่าไม่มีที่จอดรถและไม่เปิดประตูด้วยซ้ำ เขาบอกให้จอดรถข้าง ๆ แล้วบอกให้เข้าไปเก็บข้าวของก่อนแล้ว แล้วจอดรถเมื่อมีที่จอดรถ แต่ รปภ. ยืนกรานไม่ยอมให้เข้าไป ฉันหวังว่าโรงแรมจะปรับปรุงในประเด็นข้างต้นในอนาคต ประสบการณ์การเข้าพักทั้งหมดแย่มาก และอัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพก็ต่ำมาก ฉันรู้สึกว่ามันไม่ดีเท่าการเข้าพักในเครือโรงแรมหลักในตลาด

ห้องน้ำไม่ได้รับการทำความสะอาดและทัศนคติการบริการก็ธรรมดา

ฉันมักจะเดินทางไปทำธุรกิจและพักในโรงแรมมาหลายปีแล้ว นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้พบกับโรงแรมที่แย่ขนาดนี้ ฉันไม่ได้เปิดเครื่องปรับอากาศในวันที่อากาศร้อน โรงแรมก่อนถึงเวลาเช็คเอ้าท์ไม่สามารถรูดบัตรห้องพักได้โทรไปขอให้ส่งมีดโกนมาให้แต่ไม่สามารถส่งได้ภายในครึ่งชั่วโมงบริการนี้น่าผิดหวังจริงๆ