Taodou Peninsula Hotel

酒店位置很好 周邊環境不錯 入住時升級了豪華 好感頓增 心情一直好到洗完澡 洗澡的時候發現淋噴頭要表皮脱落 當時覺得瑕不掩瑜 然而洗完澡之後一直覺得拇指有刺痛感 以為是什麼小刺 沒有在意 沒想到睡前仔細看了一下 發現拇指居然已經被劃開了一個幾釐米的口子。仔細找了一圈 才發現是因為淋噴頭上有一個極其鋒利不易發現的凸起。電話告訴前台後送來了創可貼 並承諾明早處理。第二天我要求全額退房費 酒店不同意 説給我送點早飯。後來又説給我打八五折 最後在攜程客服的協調下 説最高打六折。雖然是最終方案 但是我還是無法接受的 這反映了一個五星級地標性酒店的服務態度和經營管理理念 歎息 🔔服務：

別的都挺好，就是早餐廳櫃枱後面刷房卡的服務員不咋地，破壞了兩天休息的心情，這種服務員拉低酒店的檔次。

Excellent location and very modern hotel. Strongly recommend for its service and the view since hotel rooms start from 42nd floor.

The service is excellent

近年來小長假都在江蘇一帶自駕遊，第一次把宜興當作旅遊度假目的地，想説找一家舒適一點、景緻好、服務齊全的酒店，但這一次感覺有點翻車。 服務：不滿 初到目的地，原本心情十分美麗，但是為我們辦理入住的袁姓男子的服務態度直接讓我們的宜興印象大打折扣。我們訂的家庭房3人入住衹含2份早餐，於是問了一嘴住店客人加早餐是否有優惠，這位袁姓男子沒什麼好氣地説：沒有的，早餐就是115一個人。不知道是在攜程預訂的我們有優惠到什麼讓他少賺錢了還是怎麼的，他的態度營造的讓人莫名其妙的感官是：嫌貴就別來住我們酒店！更令人不爽的是我們預訂了兩晚的房間，已經在攜程上付款了一晚房費的定金，但是前台辦理入住時還是被要求付款3000按金，説實話這些年住酒店已經很少有服務型酒店收按金了，我説預訂時已經付了1088，為何還要收那麼多按金，這位袁姓男子還是沒好氣地説，攜程上收取的費用會在退房後返還，酒店是收酒店的費用，兩者沒有關係。雖然從道理上講我可以理解，但是作為服務體驗的購買方，我對這個酒店將和平台簽訂的合作不便處轉嫁到消費者頭上的決策是非常不滿的，再加上這位袁姓男子不容置疑的語氣和態度，當下心情就有變差，要不是剛到目的地，不想繼續被影響心情，真想當場就投訴他！不過，除了這名袁姓男子，酒店的其他服務人員態度還是不錯的，也有需求都能被積極迴應。衹是從自我標榜五星級酒店的角度來説，整體服務水平還是欠缺的，不周全，也不大氣，但這是管理層的問題，與勞動人民無關。 環境：酒店的環境感覺比較一言難盡。最養眼的應該是宴會場地，還有大堂吧。大堂吧有一種歐洲劇院的觀感，四層挑高，所配的傢俱沙發也很富麗堂皇，配色深淺適中，高光時刻是白天，全景落地窗透進自然光，感覺很明媚。但其他設計就比較尷尬了……房間明明有四五十平，卻為了隔出一個巨大的衞浴區而把入口走廊隔得很狹窄，所以一進門就會覺得房間很小。衣帽區也被隔在衞浴區裏，看上去是很大了，但很多細節設計都不適用。房間景色挺好的，但床品一般，床墊蠻舒適的，床單質量很普通，清潔度也一般。房間隔音很差，住了兩個晚上，隔壁一女的發了兩天的脾氣，凌晨一兩點都還在大聲喧嘩，另外建議大家入住選擇遠離電梯，60層的建築電梯要做到迅速抵達高樓層難免會發出呼嘯穿行的抽風聲，夜深人靜時響聲還是很明顯的。 早餐：早餐位於最高樓層60樓，是一個全景餐廳，115元/位，除了風景還可以以外，早餐也很難評。雖然早餐品種挺多的，但沒有一個是好吃的，當然也沒有很難吃，就讓人説不清道不明。除了景觀是加分項外早餐品質是不值這個價的，含早餐的吃一吃也可，不含早的強烈不推薦購買，還不如點個酒店新推出的9.9元套餐，兩個中等大小的可頌+鮮煮咖啡，晚上回來還可以到大堂吧喝一杯無酒精雞尾酒，這個套餐的性價比是很高的。不過貌似剛剛推出，問了好幾個人都對套餐情況不是很熟悉，但好的一點是他們會客氣地讓我等一下，問清楚後回覆給我。這多少已經挽回一點剛入住時那位袁姓男子帶給我的惡劣體驗的。 最後，希望酒店管理層好好反思，一個好的酒店是有靈魂，管理層要為員工和賓客着想，才能做出好的決策，管理出真正有生命力、吸引人的好酒店。

.服務令人印象深刻，員工們總是友好、樂於助人。特別是一進門的行李員服務特別貼切，一直跟蹤服務送到房間，介紹當地特色美食，夜晚遊玩好地方之類的，還可以幫忙預訂。房間寬敞舒適，床鋪柔軟，讓我有一個賓至如歸的感覺，酒店的清潔狀況無可挑剔，一塵不染， 早餐在60樓品種豐富，美味可口，給我一個美好的開始，精神滿滿一整天，酒店的設施非常完備，在4樓的健身房和游泳池都很出色。地理位置絕佳，方便前往市區和景點，交通便捷。

非常驚喜的一次入住。清明假期隨性出遊，路過宜興想着住一晚吧，原本擔心這家酒店會不會設施比較舊呢，結果房間還很新，親子房衞生間非常寬敞，服務也很好。泳池乾淨，水温適宜。中餐廳和自助餐廳都很棒。退房還送了禮物給小朋友。 唯一建議是，親子房應該準備小朋友的拖鞋浴巾牙具呀。小童樂園也是空的。親子屬性不太夠嘛。

酒店宜興第一高樓，感覺還可以，但是酒店管理有點問題，特別是餐廳，感覺很混亂，雖然在頂樓風景很好，但是基本都是人擠人，沒有人帶位子，在酒店用了自助早餐和晚餐，同樣的感受，廚師也不按照隊伍分發食品，其他都還可以，客房Wi-Fi比較快

宜興最高樓，雖然是13年開業的，但是大堂還是很新很豪華，中餐廳味道還行，萬達八佰伴開車五分鐘，後面有一個小公園免費開放，大堂服務員很親切，整體還可以，適合親子游跟商務人士出行。