Chungtang Spring Flagship Hotel

地點非常好，靠近市中心。有非常讚的私人温泉在房間，如果要更大的酒店有室外的可惜我們沒時間一樣。房間大，早餐豐富，孩子最喜歡遊樂場，非常合適家庭旅遊！

礁溪可以有多種類泡湯選擇的飯店，蒸氣室還有薄荷跟中藥氣味，飯店雖然懷舊風格但設施都很完善，建議要好好泡湯的可以選擇這家飯店。

酒店位置非常接近鐵路，由礁溪站步行5分鐘便能到達酒店，酒店前台服務非常友善，check-in時間不費時，很快便能安排了房間。房間非常寬敞，浴室內亦有溫泉池，除了可以到酒店的溫泉區玩樂之外，亦可於房內作私人浸浴。酒店亦提供自助餐給住客享用，但食物款式一般。 另值得一讚的是，當我們返回香港後，我們收到酒店的電郵，原來我們棄置了一些並沒有使用的「一次性毛巾」，酒店也電郵我們是否需要寄回給我們。從這裏看得出酒店的服務非常貼心。

硬體設備沒話說，但是發生一個小插曲，讓我覺得員工素質和服務品質有待改進。本人於3/1入住於隔日3/2使用公共spa池，由於水柱太強導致眼鏡掉落池中。緊急通知岸邊服務人員居然不為所動，幸賴同時間池中住客共同尋找才解除危機。場邊配置5-6個工作人員顯然沒有危機處理經驗與服務熱誠，態度決定行為，事不關己只想混時間的員工素質實在不敢恭維，感受也很差勁，希望多加強員工訓練與明確定位服務準則，除此之外都還不錯。

飯店就在火車站對面，走路五分鐘，就算推著大型行李，也不會感到辛苦。 露台溫泉區的設施齊全，可以符合不同年齡層的需求。 鄰近礁溪熱鬧街道，購物方便。 早餐供應到下午一點，不需要早起吃早餐。

帶家人兩天一夜，大人小孩玩得都很開心😃

一如往昔的好、已經來了很多次了、孩子們很喜歡、坐火車去很方便、火車站出來右轉幾分鐘就到酒店,推薦帶孩子們來哦 服務：很好 設施：不錯

整體設施及服務非常棒 唯獨吹風機太小支，風量太小 不夠一個家庭在同一段時間內使用

户外温泉很棒，小童遊樂場也很好，房間乾淨，房間的温泉也舒服，服務人員態度很好，，自助早餐很豐盛，適合親子出遊