Country Garden Phoenix Hot Spring Hotel,Xianning

เดิมที ความประทับใจของฉันเกี่ยวกับ Country Garden ค่อนข้างดี แต่หลังจากประสบการณ์จริงนี้ ฉันไม่กล้าชมเชยเลยจริงๆ มันแย่มาก! เราจองแพ็คเกจวันเสาร์: โรงแรม + น้องใหม่และล่องแก่งพ่อแม่ลูกหนึ่งคน พอถึงร้านก็บอกว่าล่องแพในแพ็กเป็นวันรุ่งขึ้นลอยไม่ได้ในวันเดียวกัน หลังจากนั้น คำแนะนำในการซื้อจะเตือนว่าควรจองรายการนี้ล่วงหน้าหนึ่งวัน นี้ยังเป็นสล็อต ใครจะคิดว่าคนควรจองล่องแพที่แนบมากับการจองก่อนจะเช็คอิน ทุกคนไม่มีทางเลือกนอกจากต้องตกลง เนื่องจากการเพิ่มผู้ใหญ่ แผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาสามารถซื้อตั๋วลอยฟ้าสำหรับผู้ใหญ่คนเดียว แต่พวกเขาสามารถซื้อตั๋วของวันถัดไปเท่านั้น เราสแกนโค้ดแล้วซื้อ หลังจากเล่นซอเป็นเวลานาน ในที่สุดรหัสเสริมก็ถูกส่งไป แสดงให้เห็นการล่องลอยระหว่างพ่อแม่และลูก มีตั๋วสำหรับผู้ใหญ่ 2 ใบ ฉันสงสัยว่าทำไมเรามีตั๋ว 3 ใบสำหรับผู้ใหญ่หนึ่งคนและผู้ใหญ่หนึ่งคน ที่นี่มีแค่ 2 ใบเท่านั้น ฉันตรวจสอบกับแผนกต้อนรับซ้ำๆ ว่าเป็นตั๋วสำหรับ 3 คนหรือไม่ และแผนกต้อนรับก็ตอบว่าใช่ วันรุ่งขึ้นว่างไหม แผนกต้อนรับตอบว่าใช่ ตกลง แล้วฉันก็กลับไปที่ห้องเมื่อคิดว่าจะเสร็จแล้ว อยู่ในโรงแรมก็ไม่มีอะไรทำและกินน้ำพุร้อนและสวนน้ำ บางทีแค่หาเงินมาไม่ได้ระบุว่าใช้ไม่ได้ในวันที่ล่องแก่งก็ได้ ใครจะรู้! เช้าวันรุ่งขึ้นเราต่อแถวกันครึ่งวันรูดบัตรบอกว่าห้องเราไม่รวมอาหารเช้า เราขอให้เราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อยืนยัน หลังจากยืนยัน แผนกต้อนรับบอกคนที่ทางเข้าร้านอาหารว่าแพ็คเกจล่องแก่งรวมอาหารเช้าก่อนที่เราจะเข้าไป นี่เป็นเคล็ดลับที่สอง บางคนจ่ายตรงทันทีที่รอคิวนาน! หลังอาหารเช้าฉันเช็คเอาท์และไปล่องแพ ฉันต่อคิวเป็นเวลานานเพื่อแลกตั๋ว พนักงานบอกว่าตั๋วของฉันมีผู้ใหญ่ 2 คนและไม่มีเด็ก มีคนเข้าแถวมากมาย เธอขอให้ฉันหาคนขายตั๋วเพื่อยืนยันก่อนที่จะเปลี่ยน ฉันโทรหาโรงแรมคันทรีการ์เด้น แผนกต้อนรับบอกว่าหลังจากตรวจสอบแล้วว่าเธอไม่รู้ว่าจะจัดการกับมันอย่างไร หลังจากโทรไปสามหรือสี่สาย เธอก็นึกไม่ออก มันร้อนมากและสภาพแวดล้อมก็มีเสียงดังและมีคนจำนวนมาก ไม่มีอะไร ในที่สุดฉันก็บอกว่าพอเธอยืนยัน ฉันโทรไปอีกครั้งเพื่อขอให้เธอรับสาย ฉันเลยไม่สามารถยืนยันกับคนอื่นได้ โย่ ฉันจะโยนหม้อจริงๆ หรือของฉันไม่จริง ฉันไม่ควรจะกระตุ้น เธอ... ... อยากให้ฉันให้เวลาเขาอีกสักนาทีจะกลับมาหาฉันทันที โอเค เชื่อมันอีกครั้ง รอ 5 นาทีแล้วก็ไม่กลับมา จากนั้นพนักงานจำนวนมากของโรงแรม Country Garden ก็เข้ามา และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันก็ถูกบล็อก วิธีการโทร มันยุ่งไปหมด ฉันเปลี่ยนหมายเลขและหมุนรอบที่สอง หลังเกิดเพลิงไหม้ แผนกต้อนรับบอกให้ส่งรหัสเสริมทันที และส่งให้ทันที ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสามารถใช้ได้ในวันจันทร์เท่านั้น และใช้งานไม่ได้เลย ผ่านไปสิบกว่านาทีก็ยังใช้งานไม่ได้ โรงแรมคันทรี่การ์เด้นขอให้เราซื้อตั๋วตรงจุด พวกเขาโอนเงินมาให้ฉันโดยพิจารณาว่าคนในอุตสาหกรรมเดียวกันรอมานานและไม่ต้องการ ฉันยอมรับวิธีนี้ถ้าฉันเสียเวลาอีก เหตุการณ์ทั้งหมดเป็นเช่นนี้ โรงแรมขนาดใหญ่และกลุ่มใหญ่เช่นนี้สามารถทำเช่นนั้นได้อย่างไร? นี่คือคำถามของความซื่อสัตย์! ฉันจะไม่อยู่อีกต่อไป และไม่แนะนำให้คนอื่นอยู่อาศัย เปลืองเงินจริง ๆ !

The floor with the pool was closed, and whole floor with amenities was closed too. Basically there was nothing to do for us, there was only one playground for our baby. I was expecting much more, not worth the money at all. You need to pay extra for hot springs too.

已經是第二次來住咸寧碧桂園鳳凰温泉酒店了，上一次是2021年的十一，也是三天兩晚，一家三口玩得很開心，老公對這家酒店讚不絕口。 一晃三年過去了。這次和妹妹兩家人帶孩子來玩。比較了好幾家酒店，還是選擇了碧桂園！老顧客入住，給做了房間升級！聽説我們小朋友過生日，入住時貼心安排了茶點小禮物。還特地給佈置了一下，給孩子一個大大的驚喜！ 感謝碧桂園的每一位員工的貼心服務，從前台，客房服務到自助餐都讓人很滿意。 自助早餐的牛肉麪很好吃，餐廳後面的小草坪也小小布置了一下，孩子們可以吃完早餐，在草坪玩無動力設施。 酒店五一的遛娃活動也很豐富，還給每次參加活動的小朋友拍了照片。 今年五一送的VR體驗遊戲孩子玩得也很開心。當然最重要的還是泡温泉了。住店客可以現場買票，比套餐划算！ 看到了一對新人的户外婚禮，佈置得好漂亮！ 去到周邊的潛山森林公園，或者萬達都很方便。

跟家人一起出來的，停車場超大不用擔心停車問題，到門口有保安給你開車門，享受到了貴賓服務的感覺！前台辦理入住的小陳看到我帶了孩子主動通知服務員贈送了小童牙刷和拖鞋，服務態度特別好，讓人感覺很親切温暖，有個黑人小哥幫忙將行李送到房間，還可以中文交流，屬實不錯。酒店隨手一拍都是風景，還會再來😄

酒店還不錯，陳設佈局很好，給升級的房間真的太喜歡了，還有陽台。旁邊有散步的地方，空氣很好。前台員工陳敏非常專業熱情，很快就給了我們房卡，退房也很迅速，大堂經理親自介紹周邊遊玩的景點以及酒店的設施，下次來希望還是她接待我們，哈哈。😊

環境非常優美，空氣清新，是休閑療養的好地方。服務人員非常熱情專業周到，有種賓至如歸的感覺。早餐品種也很豐富，就餐環境也很棒。房間面積很寬敞舒適，就是設備稍微有點陳舊，房間的廁所排氣扇好像沒有啟動，衹住一晚也沒太大的影響，總體還是很不錯的體驗。

這家酒店給我留下了深刻的印象，大堂經理提前給我打電話拜訪，針對我的到店時間，愛好，入住人員，提前安排好了房間，從服務到設施，前台員工禮貌、專業，酒店免費得停車服務，提供發票服務，提供雨傘租借服務，出門帶了一點現金，帶小孩不方便，還提供了貴重物品寄存服務，總是能幫助你解決任何問題。外國小哥幫我拿行李送房間，沒想到的是小哥的中文説的非常棒👍🏻。房間寬敞、舒適，床鋪乾淨、整潔。親子樂園很漂亮，大堂餘經理帶領着小孩們玩的很開心，酒店餐廳提供的美食更是令人贊歎，讓我在享受美食的同時，也能欣賞到美麗的景色。酒店早餐品種豐富，味道美味，服務人員態度熱情周到。酒店環境清幽舒適，服務方面恰到好處，讓人心情愉悦。

很多年來過一次，感覺就很不錯，這一次過來跟記憶中有些變化，又説不出是什麼，服務一如既往，很熱情很細緻，提前接到問詢的電話，告知帶孩子，主動確認是否需要補充物品，到店房間升級了，乾淨整潔，設施齊全，提前開了空調，效果很好，房間下面就是草坪，很漂亮，在房間待着也是一個享受，温泉是預約的沒有花錢，特色浴區泡一泡，休息區小坐，有主動送過來的水果飲料，滿意，房間帶早餐，是自助，品種挺多的，特色藕湯口味極佳，退房給卡就行，大堂的小姐姐還贈送了小禮物，非常感謝，會再來的

酒店的服務非常好，外面的停車場很大。車位充足。環境優美，空氣清新。有位陸先生開電瓶車送我們到温泉中心，很熱情！房間很舒適，空間很大，燈光温馨。温泉很舒服。下次再過來。表揚前台晶晶，服務很熱情。