ฉันเช็คอินเวลา 20.00 น. ในวันที่ 1 พฤษภาคม และถูกปลุกโดยโทรศัพท์ที่แผนกต้อนรับเวลา 15.00 น. หลังจากยืนยันตัวตนและรายงานข้อมูลแล้ว ฉันก็โทรไปและบอกว่าฉันไม่ได้จองห้องพักของโรงแรม ตอนนี้มีแขกมาเช็คอินแล้วถามผมออกจากร้านทันทีโดนลวนลามซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันถูกบังคับให้ลงไปชั้นล่างและแผนกต้อนรับในทางทฤษฎี หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว ฉันเช็คอิน แอป Ctrip ของฉันก็มีข้อมูลการสั่งซื้อเช่นกัน ซึ่งถูกต้อง แต่แผนกต้อนรับทั้งสองปฏิเสธที่จะยอมรับและมอบมันให้ Ctrip ไม่มีใครรับสาย ในที่สุดฉันก็ไม่มีทางเลือก ฉันต้องโทรหาตำรวจ เมื่อตำรวจมา แผนกต้อนรับเริ่มดำเนินการและบอกว่าพวกเขาเพิ่งยืนยันข้อมูลของฉันเป็นประจำ จากนั้นฉันก็สร้างปัญหาโดยไม่มีเหตุผล ฉันไปคุณโทรมาตอนสามทุ่มเพื่อยืนยันข้อมูลหรือไม่? ให้ข้อมูลและขอให้ฉันไป! โชคดีที่ตำรวจท้องที่ช่วยเหลือดีมาก หลังจากยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อของฉันแล้ว พวกเขาขอให้โรงแรมให้ฉันเช็คอินต่อ กระบวนการทั้งหมดกินเวลาหนึ่งชั่วโมง ต่อมาฉันป่วยเป็นโรคนอนไม่หลับ ฉันกลัวที่จะโทรอีกครั้ง หลังจากรุ่งสาง โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ก็สามารถผ่านเข้าไปได้ในที่สุด หลังจากเล่าประสบการณ์ของผมแล้ว ผมก็เริ่มรูปแบบ คำตอบที่ผมให้ไปน่าจะเป็นผมสั่งห้องก่อนแล้วให้คนอื่นในราคาสูง ฉันไม่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อของบุคคลอื่นเมื่อฉันเช็คอิน ซึ่งทำให้เกิดอุบัติเหตุ การเผชิญหน้าครั้งนี้ทำให้ฉันรู้สึกโกรธมาก! แนวทางของธุรกิจน่าประหลาดใจ! น่าขยะแขยงมาก! (ตอนบ่ายสามโมง มีการจองอื่นรออยู่ที่ล็อบบี้เพื่อหาวิธีแก้ปัญหา คืนนั้นไม่มีห้องว่างในโรงแรม และโรงแรมโดยรอบก็เต็มเช่นกัน เราตกเป็นเหยื่อทั้งหมด)
ข้อความเดิมแปลโดย Google