Wyndham Grand Plaza Royale Yuzhou Xiamen (Wuyuan Bay)

服務態度極差，訂的ps5遊戲房，晚上11:00都沒有收到數據線，完全沒有享受到這個服務，打了六七個電話催，給我的反饋是今天客人太多了，可能多難道還是客人的錯？我們不該選你這家酒店，地上還有之前房客的長髮

距離機場很近，旁邊的中鐵樓盤看起來很高檔。 服務： 入住全程服務最好的就是門口的泊車員了吧，貼心地開車門關車門。 前台辦理入住的小姑娘説話太温柔了，還好我耳朵比較好用要不真的聽不清她説什麼。説給我升級個海景房結果看到的是前面樓的樓頂。 到房間，插入房卡沒有電，打電話到前台説讓工作人員來看看，結果十幾分鍾還不來坐在黑暗的房間等了十來分鐘，結果來了一個電工，插入自己的電卡跟我説房卡不好用，讓我自己去前台換卡。這樣來回折騰已經半個多小時過去了。 又跑去前台，服務員辦房卡又用了五六分鐘。我問，如果不能用怎麼辦，他又找了個穿西裝的工作人員跟着我上樓。這位工作人員就跟在我身後一米左右，我還得不時回頭看看他有沒有跟上[調皮][尷尬]，也不幫客人按電梯都等着我來做。 房間: 面盆下水不暢。沒有洗髮水（兩瓶護髮素，估計放錯了），洗漱用品放在外面的衣帽間，誰能找得到。 早晨出去走路回來，電梯裏保潔阿姨在打掃電梯，導致電梯上行按鈕失效，保潔看到客人一點也不主動，我説明由於保潔強制電梯停靠，導致電梯按鈕無效，我無法上樓，服務員還不信讓我再試，確認無效後才讓我上他們打掃衞生的電梯，自顧自打掃。這是我住過的服務最差的五星酒店。還不如一般的商務連鎖酒店。 因為是酒店新開沒幾年，所以過來現場體驗。五緣灣環境很棒，酒店位置也很棒，但是員工服務意識嚴重不足，希望儘快提升。

推薦指數⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🚗 交通：五緣灣打車去哪裡都很方便 門口也有公交沿途看看海邊風景幸福感爆棚 🧹衞生：乾淨舒適是定義一家酒店的唯一標準 🍃環境：灣景美不勝收不管是日出還是晚霞都可以在16F出絕美片 🔔服務：特別特別特別感謝alisa小姐姐給我這次一人行帶來無微不至的關心 讓我身在異地體驗到了陌生人的温暖 遺留了一對耳環清潔師特別幫我裝起來放行李裏面 貼心又周到 🌊設施：大堂抬眼看去真的震撼 酒店早餐 中餐 晚餐 都是不一樣的體驗 泳池一定要去打卡特特特特出片！！！ 唯一不足就是疫情原因行政酒廊沒有對外開放😟 下次再來！！ 最後瘋狂打無數個☎️☎️☎️☎️

由於在廈門出差選擇了這個離機場比較近的酒店，酒店非常的漂亮，環境也很好。重點是離機場很近！酒店的服務超過五星級酒店，晚上還給了暖心的冰糖蓮子羹。禮賓部的劉經理是個非常暖心熱情的人，幫助我們約車收拿快遞，一連住了兩天對酒店的印象很好。推薦這家酒店，直接上圖！ 🚗 交通： 🧹衞生： 🍃環境： 🔔服務：

跟5星級比還差的遠。 1游泳池顏值挺高，就是太小，而且衹有一個。更衣間的衞生間衞生不行。看着像很久沒打掃。 2早餐不行，早知道就不加錢要早餐了，非常普通，跟我在全季酒店吃的差不多。並且是還沒結束就已經很多東西沒有了，而且呈現出來的狀態讓人沒有食慾。 3.房間還可以，但是訂的豪華海景大床房，海景很牽強，不要5.6樓這種。 4.非常意外的是冰箱裏的飲料竟然是要錢的，要錢竟然不給標價。 我上傳的照片是在健身房（16樓）和泳池拍的。如果房間有這樣好的景觀我就給滿分了。

酒店幫我免費升級了行政海景房，真的不是一般的開心，客房部小張美眉真的太貼心了，晚上還送了客房服務（銀耳紅豆湯）到房間，確認過是位美美噠的小姐姐。

休假在這裏連住3天，印象最深的就是甜點了，這裏甜點簡直太好吃了，如果不是因為怕胖，我都想吃很多。晚餐自助和早餐都很棒，種類和食材都比較滿意的。房間外的海景讓我心情舒暢，就是樓層偏矮了點兒。房間臨床的一面牆，沒打掃乾淨，很大的灰，還有透明膠帶紙粘着，當天到的太晚了，懶得換房了。大堂的香氛還是蠻舒服的，衹是到了電梯間就變成廚房牛肉腥了，特別是晚上，味道有點重。説一個奇葩事兒，昨晚上突然從窗户裏飛進來一衹大拇指大小的蟑螂，沒錯，蟑螂，它會飛，嚇得我不輕，叫了樓層服務員來，她也嚇得不輕，於是又叫了大叔來，好不容易把它弄出去了，衹是我就睡不着了，心裏總想着會飛的大蟑螂，汗毛就豎起來，估計是運氣太好了，十樓它都飛的進來，絕了！健身房很不錯，實用，並且器械都很新。

New hotel in remote area with good condition and tidy. But the service attitude can be improve

As a traveler navigating unfamiliar territory, encountering an angelic presence can make all the difference. During my stay at the Wyndham Grand Plaza, I was blessed to meet Angel ia member of the housekeeping staff. Navigating a foreign land where the language barrier can seem insurmountable, Angel effortlessly bridged the gap, guiding me through the intricacies of the hotel with grace and patience. Despite my inability to speak Chinese, she went above and beyond, ensuring that every aspect of my stay was not only comfortable but truly exceptional. From arranging spa appointments to going the extra mile on her day off to assist with transportation through DIDI, her dedication to ensuring my needs were met was nothing short of extraordinary. Her willingness to extend herself beyond the call of duty exemplifies the epitome of hospitality. Without hesitation, I wholeheartedly recommend the Wyndham Grand Plaza to any traveler seeking not only luxurious accommodations but also the presence of angels who embody the true spirit of hospitality. My experience was elevated by the presence of this remarkable individual, and for that, I am eternally grateful.