โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำใน Woodbury

ฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่าคุณสมบัติของฮิลตันจะทําให้ประสบการณ์ของฉันแย่มากได้อย่างไร ฉันจองห้องพักที่นี่ 3 คืนและจ่ายเงิน $ 796.79 ล่วงหน้าและเต็มจํานวน ไม่กี่วันก่อนเข้าพัก ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าที่พักอยู่ระหว่างการปรับปรุง ดังนั้นฉันอาจรู้สึกไม่สะดวกกับเสียงรบกวนจากการก่อสร้างระหว่าง 9.00 น. ถึง 17.00 น. ฉันไม่ชอบได้ยินอย่างนั้น แต่ฉันจ่ายเงินค่าทริปแล้วและวางแผนกิจกรรมกับเพื่อนที่นั่น ฉันก็เลยไป เช้าวันแรกฉันเข้าห้องน้ําเพื่อล้างหน้า แปรงฟัน ใช้ห้องน้ํา ฯลฯ แต่ไม่มีน้ํา! ฉันไปที่ล็อบบี้พร้อมแปรงสีฟันและถามว่ามีห้องน้ําพร้อมอ่างล้างหน้าในล็อบบี้ที่ฉันสามารถใช้ได้หรือไม่ พวกเขาบอกว่าขอโทษไม่มีน้ําปิดทั้งโรงแรมจนถึง 17.00 น. อีกครั้ง ... ว้าว? ดังนั้นฉันจึงต้องขับรถไปที่ปั๊มน้ํามันเพื่อใช้ห้องน้ํา น่าขยะแขยงมาก ถ้าฉันจองห้องพักในโรงแรมที่ดีสักแห่งใช่ไหม ฉันมีงานที่ต้องไปตอน 5 โมงเย็นในคืนนั้นดังนั้นฉันจึงต้องไปโดยไม่ต้องอาบน้ํา ฉันหยุดที่ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดและใช้อ่างล้างจานเพื่อแปรงฟันอีกครั้ง ผู้คนที่แผนกต้อนรับดีมากและเกือบจะรับประกันว่าโรงแรมฮิลตันจะคืนเงินให้ฉันอย่างน้อยหนึ่งคืน พวกเขาขอให้ฉันโทรหาและอธิบายและปล่อยให้ฮิลตันทํามันกับฉัน ดังนั้นเมื่อฉันกลับบ้านฉันทําอย่างนั้น หลังจากหนึ่งสัปดาห์ฉันได้รับอีเมลที่ระบุว่าห้องของฉันได้รับการชําระเงินเต็มจํานวนล่วงหน้าภายใต้นโยบาย ไม่มีการคืนเงิน พูดตามตรงฉันคิดว่านโยบาย ไม่มีการคืนเงิน มีวัตถุประสงค์เพื่อยกเลิกในนาทีสุดท้ายไม่ใช่ห้องที่ไม่สามารถอยู่อาศัยได้ ไม่จําเป็นต้องพูดว่าฉันผิดหวังมากกับฮิลตันสําหรับประสบการณ์ที่แย่มากและความละเอียดการบริการลูกค้าที่แย่มากที่ฉันได้รับ ฮิลตันทําดีกว่า