โรงแรมใกล้ Vintage Church DowntownในWake County

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

Lili gave Amazing service and was super attentive. Her personality was friendly as if i known her fir a while. Every morning you will see Lili and how supportive she is of any service needed. When you need anything, just ask for Lili.........

หนึ่งในโรงแรมที่ฉันโปรดปรานใน Raleigh $ 50 ไม่มีแมลงไม่มีเสียงดังข้างนอก นี่เป็นสถานที่ที่เย็นสบายมากถัดจาก Denny และ Bahama Breeze

พักที่ North Raleigh Hilton หนึ่งคืน การเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่นมาก ฉันถามพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับอาหารเช้าฟรีที่ฉันจะได้รับและเธออธิบายว่าแม้ว่าฉันจะจองบนเว็บไซต์ฮิลตัน แต่อาหารเช้าฟรีไม่ได้ปรากฏในระบบภายในของพวกเขา ห้องพักสะอาดมาก ความไม่พอใจของฉันเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผ้าปูที่นอน มันนุ่มเกินไปอย่างไม่น่าพอใจ น่าเศร้าที่ฉันนอนไม่หลับเลยเนื่องจากผ้าปูที่นอน นอกจากนี้ หมอนมีขนและไม่มีการสนับสนุนใดๆ นอกเหนือจากที่กล่าวไว้ โรงแรมมีที่จอดรถเพียงพอและสิ่งอํานวยความสะดวกสําหรับการประชุมเพียงพอ

You can stay anywhere for a normal experience but if you want an exceptional experience you stay at Hyatt House North Hills. The staff makes you feel like part of the family, the rooms are closer to condos than hotel rooms. Cleanest rooms I have ever stayed in. The hotel checked on me multiple times just to ensure that I was satisfied and didnt need anything. The included breakfast was top notch and is not your typical continental breakfast. The emphasis here is on two things. Its the cleanest lodging that I have ever had and the staff (all of them) were THE nicest and most helpful that i have ever had the pleasure of dealing with. I would stay here every time I go out of town if I could!! A++++++

พนักงานโรงแรมดีเยี่ยมตั้งแต่ตอนเช็คอินจนถึงเช็คเอ้าท์ ห้องพักขนาดกําลังดี เตียงคิงส์เบด คอมพ์อาบน้ํา/shower เยี่ยมยอด พื้นที่ทํางานกว้างขวางพร้อมwifiที่เยี่ยม บาร์ของโรงแรมมีดีมากมีเมนูอาหารที่ดีและอีกครั้งบริการเยี่ยม ลานด้านนอกที่ติดไฟเป็นโบนัสที่ดี

ห้องพักกว้างและสะดวกสบายมาก การบริการแม่บ้านเท่าที่จําเป็นทําให้ปลอดภัยสําหรับพนักงานและแขก ห้อง (501) บริเวณท้ายโถงสุด - เงียบสงบ! อาหารเช้าดีและบริการเป็นกันเองและน่าอยู่ แผนกต้อนรับอํานวยความสะดวกดีมาก

มีปัญหาบางอย่างกับกระบวนการเช็คอิน ห้องไม่ได้ทําความสะอาดเป็นเวลา 3 วันแม้ว่าจะไม่มีป้ายที่ประตูและขอทําสิ่งนี้ นอกจากนั้นเรายังมีการเข้าพักที่สะดวกสบาย อยู่ใกล้กับสิ่งอํานวยความสะดวกและห้องพักสะดวกสบาย

เราชอบมาเที่ยวที่โรงแรมนี้! เราสนุกกับการเล่นสระว่ายน้ําเป็นครอบครัวและนั่งข้างกองไฟในตอนกลางคืน