โรงแรมใกล้ Median ParkในWake County

เช็คอินที่ Super 8 by Wyndham ตั้งอยู่ที่ 3801 Capital Blvd, Raleigh, NC 27604 เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2022 สําหรับการเข้าพัก 4-night เพื่อเช็คเอาท์ในวันที่ 3 มิถุนายน 2565 ชําระเงินล่วงหน้าเต็มจํานวน จากนั้นฉันก็จองออนไลน์อีกคืนเพื่อเช็คเอาท์ในวันที่ 4 มิถุนายน 2565 ในวันเสาร์ที่ 4 มิถุนายน 2022 ฉันไปที่แผนกต้อนรับและขอให้ฉันเช็คเอาท์เมื่อฉันเข้าพักก่อนและพิมพ์ Folio สําหรับการเข้าพักของฉัน ผู้จัดการแผนกต้อนรับบอกว่ามันเป็นทางของเธอหรือไม่มีอะไร ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้ายืนยันว่าจะขยายเวลาการเข้าพักเท่านั้น ซึ่งฉันขอให้การเข้าพักก่อนหน้านี้ปิด อย่างแรก เธอบอกฉันว่าฉันต้องจ่ายเงินมัดจําเพิ่มเติม 40 ดอลลาร์ ซึ่งฉันเตือนเธอว่าฉันมีเงินฝาก 40 ดอลลาร์ ต่อไป เธอบอกให้ฉันกลับมาก่อน 14.00 น. เพื่อเช็คอิน และฉันบอกเธอว่าฉันไม่เป็นไรเพราะฉันมีบางสิ่งที่ต้องทําที่ห้องสมุดสาธารณะกรีนถนนที่อยู่ใกล้เคียง คุณสามารถจินตนาการถึงความประหลาดใจของฉันเมื่อฉันอยู่ที่ห้องสมุด เมื่อเปิดอีเมลของฉันฉันพบว่าผู้จัดการแผนกต้อนรับได้ยกเลิกการจองสําหรับการเข้าพักวันเสาร์/อาทิตย์ เมื่อฉันกลับไปที่โรงแรม ผู้จัดการแผนกต้อนรับขอให้ฉันนั่งรถเข็นเพื่อเอาของออกจากห้องทันที ฉันขอคุยกับผู้ดูแลของเธอ คําขอที่เธอปฏิเสธ เธอไปที่ห้อง 322 และใส่ของของฉันในถุงขยะ ทั้งเปียกและแห้ง - กองยุ่งเหยิงลงมาข้างล่างและขอให้ฉันเอาตัวเองและสิ่งของออกจากสถานที่ ฉันทําและพบว่าโรงแรมอื่น ๆ ในพื้นที่ถูกจองเต็ม รอจนถึง06/07/2022 เพื่อแก้ไขปัญหากับผู้จัดการทั่วไปของสิ่งอํานวยความสะดวกซึ่งไม่พบปัญหาที่ฉันได้รับการปฏิบัติ หลังจากนั้นฉันตัดสินใจแบ่งปันประสบการณ์ของฉันที่สิ่งอํานวยความสะดวกกับคนเดินทาง ไม่ใช่ที่ที่จะไป!

พักที่ North Raleigh Hilton หนึ่งคืน การเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่นมาก ฉันถามพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับอาหารเช้าฟรีที่ฉันจะได้รับและเธออธิบายว่าแม้ว่าฉันจะจองบนเว็บไซต์ฮิลตัน แต่อาหารเช้าฟรีไม่ได้ปรากฏในระบบภายในของพวกเขา ห้องพักสะอาดมาก ความไม่พอใจของฉันเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผ้าปูที่นอน มันนุ่มเกินไปอย่างไม่น่าพอใจ น่าเศร้าที่ฉันนอนไม่หลับเลยเนื่องจากผ้าปูที่นอน นอกจากนี้ หมอนมีขนและไม่มีการสนับสนุนใดๆ นอกเหนือจากที่กล่าวไว้ โรงแรมมีที่จอดรถเพียงพอและสิ่งอํานวยความสะดวกสําหรับการประชุมเพียงพอ

เตียงนอนไม่สบายมากและสูงมากมันเป็นการดิ้นรนเพื่อเข้าไปข้างในมันเงียบสะอาดและทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสำหรับความต้องการของฉัน บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ดี ฉันขอใบเสร็จเมื่อออกจากเมื่อฉันมองมันในรถมันเป็นของคนอื่นและพวกเขาได้ห้องพักราคาถูก 30 ดอลลาร์ต่อคืน!

Lili gave Amazing service and was super attentive. Her personality was friendly as if i known her fir a while. Every morning you will see Lili and how supportive she is of any service needed. When you need anything, just ask for Lili.........

You can stay anywhere for a normal experience but if you want an exceptional experience you stay at Hyatt House North Hills. The staff makes you feel like part of the family, the rooms are closer to condos than hotel rooms. Cleanest rooms I have ever stayed in. The hotel checked on me multiple times just to ensure that I was satisfied and didnt need anything. The included breakfast was top notch and is not your typical continental breakfast. The emphasis here is on two things. Its the cleanest lodging that I have ever had and the staff (all of them) were THE nicest and most helpful that i have ever had the pleasure of dealing with. I would stay here every time I go out of town if I could!! A++++++

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

ทำการจองออนไลน์โดยไม่ตั้งใจสำหรับคืนที่ผิด Candice ที่แผนกต้อนรับก็ใจดีมั่นใจและรวดเร็วในการจองห้องพักสำหรับฉันคืนและยืนยันการคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดของฉัน คุณภาพของห้องพักพนักงานติดตามและแรงดันน้ำในห้องอาบน้ำก็ตรงจุด!

We enjoyed our stay. Staff members made us feel welcome and were very helpful. First hotel that we stayed at that we DIDN’T hear loud noises and slamming doors. That was a big plus for us. They keep the place looking nice too. Very impressed with such a polite and friendly staff.