Hotelf1 Valenciennes Douchy les Mines

Check in at 01.30 am. Called in advance to inform about late arrival. Did not receive the 6 digit number for the gate. It took som time to figure out how to enter through the unlocked door next to the gate and go to the main entrance and type in booking information at the screen. It responded by telling that booking was not validated and suggested no further steps to solve the problem. I called the number listed in my booking confirmation and a helpful guy came, started the computer and printed out two confirmations with a 6 digit number. My family had now been waiting 15 minutes in the car and waited a few minutes more as I tried to figure out how to open the gate. One of the codes did not work, so we could not enter the room and had to call the service number agin and received help after a few minutes of waiting. the hotel is old and run down and not at all like the pictures, which put it in too good a light. It might be good enough for a stop over, but it's noisy and if the purpose is to be rested the next day, it didn't work for us. My family is not used to luxury accommodation and we travel on a tight budget. After this experience, I have promised them to be more careful with the choice of accommodation for the next time.

Une jeune dame à l'accueil très occupée mais bigrement efficace et énergique, tout en vous honorant de son sourire, propreté de la chambre, mais manque de prise au niveau du lit (prévoir un cordon de 2 mètres si vous voulez recharger la nuit votre portable tout en l'utilisant), douche un peu rude (mais le chaud est bien présent et c'était propre). Seul bémol, non dû à l'hôtel, beaucoup de jeunes étrangers qui fument et peuvent parfois ne pas inspirer confiance. Pas de punaises rencontrées.

Séjour nul. 1ere fois de ma vie qu il faut apporter les serviettes a l hôtel. Prochaine étape des économies , sous couvert de l écologie, ramener son matelas, sa TV.... Nuit lamentable. A fuir

Noget nær det klammeste hotel vi har været på. Stank af klorin på værelset, der var fluer der fløj rundt og fælles toiletterne var klamme. Prisen var billig - €32 per værelse - men man fik, desværre, også hvad man betalte for.

État de propreté très douteux Chambre pas faite d un jour à l autre Le personnel ne fait aucun effort pour être à l’écoute J ai demandé à changer de chambre car j y restais 4 nuit car impossible d avoir de la 4G ou wifi dans la chambre J ai bien senti aucune volonté de trouver une solution Et je ne parle pas de l odeur de bouffe ou cigarette ainsi que le bruit où les clients ne respectent rien Bref horrible

A mon arrivée l'ordinateur de réservation ne fonctionnait pas et seulement à des appels le personnel est venu. ( tenu mal approprié pour un hôtel et visiblement j'ai dérangé le personnel dans la pause) j'ai payé tte de suite avec en supplément le petit déjeuner, mais après avoir visité la chambre , j'ai refusé d’y rester (pas de salle de bain privative). Comme je suis arrivée après 18 h, bien entendu, il faut payer la chambre, mais pas le petit déjeuner. Mais l'hôtel m'a pas remboursé le petit dejeuner!!!!

Séjour convenable. Minimum syndical pour la chambre mais bien pour un séjour d'une nuit.

Le rapport qualité prix se tient par la gentillesse et l'agéabilité du personnel de l'hôtel. Un hôtel propre. Néanmoins, il est vrai que des odeurs persistent ici et là du fait des clients qui mangent ou fument dans les chambres. Quelques éléments sont dégradés un peu partout dans l'hôtel, toujours du fait des clients. Le petit déjeuner est correct, et surtout encadré par le personnel bienveillant de l'hôtel. Le plus, ce sont ces personnes.

C'est hôtel ne sent pas bon, l'hygiène n'est pas respecté dans les douche il y a des poiles et des traces suspectes de plus la nuit il y a beaucoup de bruit et le bâtiment est beaucoup dégradé. Les prises électriques sont très éloignés et en hauteur. L'hôtel sent la cigarette bref il fait l'éviter !!!!!