Vassouras Eco Resort

O Resort tem tudo para ser incrível , a area externa dele é linda e a recreação foi maravilhosa , mas os quartos e principalmente a roupa de cama precisam ser reformados e trocados , e a comida deixou muito a desejar , não tinha capricho nenhum no café da manhã e muito menos no lanche da tarde e as refeições sem muita criatividade , e algumas comidas bem ruins !!! Agradecimento a animadora tia tchuca que salvou os dias em que ficamos de domingo a quinta !!!!!

Ficamos hospedados durante o carnaval. Hotel bonito, bem cuidado, fazendinha pequena mas OK. Quarto confortável, roupas de banho e camas boas. Senti falta de uma cadeira e uma mesa na varanda para curtir o local. Comida variada, achei saborosa e com itens especiais, feijoada, noite de massas, ilha de massas diariamente. Tem lanche incluído na parte da tarde ! Sobre as noites …poderiam ter investido mais em animação. Na sexta tivemos bingo e karaokê , no sábado festa neon com foco nas crianças e super desanimada, senti falta de tios animando os adultos. Tivemos mais 3 noites, uma com uma dupla de cantores na piscina, cantam bem mas não para o período de festa..Pessoas fantasiadas e sentadas, uns foram pro quarto vê escola de samba. Teve um grupo de samba que foi legal mas durou pouco tempo, e por fim tivemos um casal que animou bastante com músicas baianas e sambas e depois a bateria da beija flor que realmente foi o ponto alto, com passistas e energia lá em cima. Hotel super pet friendly que foi decisivo para a minha escolha, o pet pode curtir tudo , exceto entrar na área das refeições . Paga-se uma taxa de 100 reais por dia ( achei bem caro!). Tem opção de passeio até a cachoeira que vale a pena, pode ir de carro ou andando mas achei longe para ir a pé . Boas opções para crianças, futebol de sabão, pedalinho, brincadeiras animadas . Vale citar que o hotel fica uns 15 m da estrada, mas lá tem uma lojinha que vende alguns itens e a farmácia entrega cobrando uma taxa. Fica uma ressalva para as toalhas da piscina , velhas e rasgadas , um absurdo para um resort.

Gostamos principalmente do Parque Aquático e do Lago, muito bonito o espelho d'água e cheio de peixes. A área social estava muito bem cuidada. Por ser um Hotel Fazenda, fica cerca de 16 km do Centro da Cidade e a estrada não facilita o deslocamento. Achamos o Hotel decadente com parte das instalações mal cuidadas. A Fazendinha nem deveria estar aberta ao público, animais confinados em espaços apertados, principalmente os pavões, simplesmente mal cuidada. Havia uma Kombi do Hotel velha e batida abandonada no Terreno. Tinha uma vista bonita da varanda, porém não havia cadeira para sentarmos e apreciá-la e o Aparelho de Ar Condicionado ficava pingando direto no chão da varanda, tornando-o escorregadio. Roupa de cama, embora limpa, muito velha, amarelada, travesseiros afundados, vencidos. O colchão tbm não era muito confortável. Não conseguimos usar o cofre, porque, provavelmente, estava com a bateria fraca. Pensão completa, mas a comida deixou muito a desejar, salvo algumas massas, tudo com muito alho frito, até na salada, simplesmente ruim e indigesta. A Feijoada estava péssima. Mesmo os pratos quentes estando num rechauld, a comida ficava praticamente fria. O Hotel é Pet Friendly e havia uma Galinha que dormia empoleirada na rampa de acesso aos apartamentos e fazia muita imundície. De manhã, o piso estava sempre sujo de titica. O Estacionamento é ruim, fica muito longe dos apartamentos, então temos que primeiro deixar as malas lá e depois ir para o Estacionamento, o qual fica com o piso enlameado quando chove. Preenchemos um Formulário de Avaliação, nos identificando e apontando vários problemas e entregamos na Recepção do Hotel no momento do check-out, porém, decorridos 29 dias de nossa Hospedagem, sequer recebemos um feedback do mesmo.

A área externa é muito bonita, com a vista para o lago. A área da piscina também é linda, com o casarão histórico ao fundo. A academia é bem equipada e tem uma vista bonita para o lago. Os quartos são simples mas confortáveis e limpos. No entanto, falta cuidado, capricho e uma melhor administração do hotel. A recepcionista não tem simpatia, os ambientes precisam de melhorias/reformas. O avião das crianças é sujo e todo detonado por dentro. A brinquedoteca das crianças menores não tinha praticamente nenhum brinquedo e o que tinha estava mal conservado. A área coberta onde fica o brinquedão, quando começa a escurecer nenhum funcionário vem acender a luz. Por duas vezes tive que ser eu mesma a procurar o interruptor, que fica num lugar meio escondido, pois tinham crianças querendo brincar e nenhum funcionário para acender as luzes do local. Ou seja, uma certa sensação de "abandono". A comida não é ruim mas relativamente fraca. No café da manhã uma infinidade de pães, alguns duros e ressecados. As outras refeições são razoáveis. Gostei da estação de massas, porém apenas uma pessoa atendendo acaba formando uma fila grande. O pior de tudo foi que meu marido comeu um peixe ensopado no almoço e começou a passar mal 2 horas depois. Quando foi de noite ele piorou muito e mesmo com remédios estava passando muito mal, o que me fez ligar para a recepção para ver se teria algum atendimento médico no hotel ou se poderiam me ajudar a levar meu marido a algum hospital, pois estava também com meu filho pequeno no quarto e não poderia sair sozinha com os dois. Liguei inúmeras vezes para a recepção e simplesmente ninguém atendeu. Era por volta das 22h. Pensei em ir até a recepção mas estava fazendo 10 graus lá fora e meu quarto ficava longe. Acabei desistindo pois provavelmente não teria ninguém. Liguei mais vezes e nada. Nos sentimos completamente desamparados, sem saber o que fazer. Simplesmente desesperador. Graças a Deus meu marido acabou melhorando aos poucos mas foi uma noite horrível. No dia seguinte fomos embora. Nunca mais volto e não recomendo a ninguém.

Hotel fazenda totalmente organizado, limpo, recreações maravilhosa para toda a família. Cardápio variado em todas as refeições. Camas confortáveis e banheiros muito bem higienizados. Nos sentimos acolhidos!

Hotel possui boas instalações e quartos. O local é muito bem cuidado e bonito. A recepção não oferece um acolhimento hospitaleiro. Check-in frio e sem nenhuma orientação e no check-out, sequer um "obrigada". O café da manhã foi uma decepção. Falta pratos (todos os dias), copos de plástico, reposição de alimentos é lenta, 1 funcionário na estação de omeletes e para piorar, baratinhas passeando em cima do balcão. Sim, baratinhas! Fui informada que a dedetização está em dia, mas claramente falta limpeza. Os balcões e piso grudam.  Esperamos 45 minutos contados por 2 ovos fritos. Falta frigideira, não tem prato, falta espátula. E quando você finalmente pega o pedido do ovo frito e vai se servir de café, não tem café. Nitidamente faltam funcionários na escala. O maitre fica polindo prato e o gerente de plantão tentando equilibrar as reclamações. No almoço pedimos frango grelhado 2x, e veio cru as 2x. A recreação entra berrando no salão do restaurante anunciando as brincadeiras ou com uma caixa de som. Aos berros, super desnecessário e inconveniente durante a refeição. Não existe outro meio de comunicação? Um telão, um quadro de avisos, uma carta nos quartos? Na piscina a música é tão alta que você não consegue conversar ou relaxar. Comentei com o gerente de plantão e a questão foi resolvida no dia seguinte. Os salva vidas são excelentes, muito atentos e simpáticos. Os funcionários da recreação também são receptivos. A academia é muito boa, mas falta ventilação (ventilador já seria suficiente). A fazendinha é digno de pena, não divulgaria como um atrativo. Se você tiver disposição, a cachoeira vale a caminhada. Pelo valor da diária, investiria no departamento de alimentos e bebidas com treinamento, utensílios, equipamentos, menus e funcionários.

Passamos uma semana maravilhosa! Café da manhã, almoço e jantar farto, com muitas opções. Funcionários muito cordiais e sempre dispostos a ajudar. Fui com minha família, inclusive com meu pai de 85 anos que curtiu bastante a natureza.

Falta muito para ser uma boa opção! Piscina com ladrilhos faltantes e suja, recreação fraca (uma das meninas estava sempre sentada em algum lugar), academia muito quente (sem ar condicionado ou ventilador!) e sem bebedouro, SPA com cheiro insuportável de mofo (o teto estava coberto de mofo), muitas baratas no buffet (após a denúncia, mudaram as tigelas de lugar), brinquedão fraco ( do Itatiaia Resort é muito maior), o avião na entrada está largado e fica impossível de alguma criança brincar dentro por não ter ventilação, churrasco fraco (com um churrasqueira extremamente mal educado), comida fraca (só o café da manhã é bom) piso do quarto quebrado, portas arranhadas, TV antiga (não é Smart, como no Itatiaia) e uma das funcionárias da recepção bem mal humorada. Espero que invistam como vários outros resorts do Rio fazem.

O hotel é muito bom! Quatis confortáveis, serviço de camareira excelente, comida maravilhosa e muito bem servida. Ambiente familiar e muita natureza. Único ponto que achei falho, foi a programação para crianças de 1 a 4 anos e também a programação para adultos. Quase não existe… fora isso, tudo ótimo. Um adendo especial para o serviço de massagem, maravilhoso!!! A salinha das crianças menores poderia passar por uma reforma com brinquedos mais novos. A fazendinha deixa desejar bastante. Poderia ter mais animais, em especial, vaca, boi e cavalgada!!