โรงแรมใกล้ Conjunto Pinturasในตูลุม

น่าเศร้ามากเกี่ยวกับประสบการณ์นี้เราเลือกโรงแรมนี้ตามรีวิว แต่ระหว่างที่เราพักเราไม่เข้าใจว่าทําไมผู้คนถึงแนะนําโรงแรมนี้ พนักงานอาจไม่ทราบว่าการต้อนรับหมายถึงอะไร ห้องของเราสกปรกเมื่อเรามาถึงสระว่ายน้ําเต็มไปด้วยใบไม้ตลอดเวลาเตียงนอนไม่สบายมากและหมอน - รู้สึกเหมือนเต็มไปด้วยเสื้อผ้าเช่นกางเกงยีนส์หรือแจ็คเก็ต - วัสดุหมอนไม่มีเลย :) :) ) คืนแรกมีปาร์ตี้ใกล้โรงแรมและเพลงก็ดังมาก เราเลยนอนไม่หลับ เช้าวันรุ่งขึ้นที่แผนกต้อนรับพวกเขาพูดว่า ”เพลงอะไร ไม่มีเพลง เราไม่ได้ยิน” เราทิ้งเคล็ดลับไว้สําหรับแม่บ้านเพื่อใส่เข็มขัด แต่เมื่อเรากลับไปที่โรงแรม - เคล็ดลับถูกหยิบขึ้นมาถังขยะเต็มอ่างล้างจานสกปรกและถุงเท้าเปียกของเราถูกนําออกจากพื้นและวางกลับไปที่ชั้นวาง : : ฉันรู้เพราะฉันใช้มันก่อนออกเดินทาง มันเปียกในที่เดียวกันและถูกนําออกจากพื้น แผนกต้อนรับบอกให้เราทิ้งพวกเขาไว้บนพื้นถ้าเราต้องการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว : วันต่อมา - เราออกจากโรงแรมเวลา 8:30 น. กลับมา - 3:30 น ไม่มีหลักฐานว่าห้องของเราอยู่ในห้องของเรา โอ้ฉันไม่เคยได้ยิน ”ขอโทษ” สักครั้งผู้จัดการแผนกต้อนรับดูสุภาพ แต่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย หากคุณต้องการผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ําคุณสามารถรับได้เพียงวันเดียวและบางผืนก็ถูกฉีกขาดและเปลี่ยนสี: ดังนั้นโรงแรมนี้จึงไม่คุ้มกับราคาหรือรีวิวโดยสิ้นเชิง ฉันพักที่ Tulum ในโรงแรมอื่นในราคาเดียวกันและได้รับประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ดังนั้นโปรดระวังก่อนใช้จ่ายเงินของคุณ :

โรงแรมมีสไตล์มากห้องพักกว้างขวางและมีอุปกรณ์ครบครัน เรามีช่วงเวลาที่ดี พนักงานน่ารักอบอุ่นและยินดีต้อนรับ พวกเขาพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณจองการเดินทางและแท็กซี่ อาหารเช้าอร่อย

I usually don’t leave reviews, but after this wild experience, I had no choice. I was absolutely disgusted by the treatment I received at this hotel. I booked the hotel for a women’s retreat and interacted with 3 different people over the course of my time at the hotel. The first person checked us in and I informed him that Oke of the participants had COVID and wouldn’t be attending and the other person would be staying with me to nanny for my child. He said okay he would let the manager know and they would remove it from the bill. He took a deposit for the 5 rooms ($50 per day). He told us breakfast was served at the sister hotel, Zenses and we should eat there after yoga in the morning. He also informed us that while the website says bikes are complimentary, they don’t offer bikes and the beach is actually an hour away, not 30 minutes! What the hell? The next day, another woman asked for the remaining balance on the room. I asked if that was customary because I am used to paying that upon departure and she said yes, so I paid the balance. The day before our departure, I interacted with a 3rd woman who was very rude, impatient and said she was charged two rooms that weren’t even in my party for breakfast. I told her breakfast was included. I asked for her name. She refused to give it to me so I sent a screenshot of her to the manager and he failed to respond. She called the manger and both of them very rudely said breakfast was not included and told me they would be charging me for the room my nanny didn’t use and for breakfast, even though it was included. I requested a print out of my payment. They couldn’t provide it for a while and finally provided a document that was inaccurate I challenged them and questioned them over and over and they failed to address the issue or provide any type of resolve. I also advocated for bikes and when we took them out, the pedal fell off and we had to rely on the help of strangers to get us back because no one at the hotel was willing to come get us or support the issue. In addition, our rooms were not cleaned daily, despite the multiple requests. I had to come and get tissue, washcloths and empty the trash. Absolutely terrible service! I have been going back and forth with the “owner” for a while and he has ceased responding because there is 0 accountability. There’s also construction across the street constantly and wild dogs running around, it’s just not worth it. DO YOURSELF A FAVOR AND AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS!!!! IT’S NOT WORTH THE HEADACHE!!

Hotel tres bien moderne et propre! Sauf lit petit pour 2 personne et chambres très petite! Tulum restaurant très dispendieux sur le bord de la plage Recommande le secteur aldea sama a1 km de hotel motto Restaurant un peut plus raisonnable

We had a great time! Plenty of activities to do in plenty of things to see oh just a wonderful location. My only complaint is I was in Kassav four and the ice machine was never repaired the week I was there. I have to make that statement because it’s such an inconvenience to go to the other castles or qualifies so it’s all a complaint,

I had a lovely stay at Siwa hotel and enjoyed the spa facilities while I was there. While at the hotel I had a massage of 60 minutes that included a relaxing circuit with sauna, steam and jacuzzi which was super relaxing. The treatments were done by Montserrati which was super attentive and helpful while I was at the spa.

Highly recommend room #21! The breeze on the deck made the temperature perfect all day, all night, all week! If the cushion on the patio furniture was more comfortable I would have slept outside every night! Bed was comfortable. A/C worked good….we had to shut it off at night cause it got too cold. The staff was friendly. They have a Nesspresso maker in the room. Their Mojitos were the best of all the places we tried…and their prices were the most reasonable. The included breakfast was perfect for us. We like to stay in different places when we travel but would certainly stay here again!