ผู้เข้าพัก
24 สิงหาคม 2023
คุณภาพและการให้บริการ ดีสมมาตรฐานเหมือน รร.สี่ดาวทั่วไป แต่สิ่งที่ประทับใจประทับ
คือความช่วยเหลือของ พนักงานเคาเตอร์ เช็คอิน เราจองห้องพักผ่าน trip.com แต่ทาง partnership ของ trip ทำงานผิดพลาด ยกเลิกห้องพักเรา โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนในapp ทั้งๆที่เราชำระเงินล่วงหน้าไปแล้วถึง 3 เดือนก่อนวันเข้าพัก
สรุป เราไม่สามารถเช็คอินได้ พนักงาน รร. กระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือ และพยายามติดต่อประสานงานกับทาง agency ทั้งคุยเอง และให้เราคุย จนสามารถแก้ปัญหาให้เราลุล่วงได้
ฝากเตือนลูกค้า trip.com จ่ายเงินแล้ว ได้รับใบเสร็จแล้ว มีข้อมูลยืนยันการจองใน app แล้ว ก็อย่าได้วางใจ แนะนำก่อนเดินทางซัก 5-7 วัน ควร e mail เข้าไปคอนเฟิร์ม booking ของเรากับทาง รร. โดยตรงอีกทีค่ะ เพราะกว่าจะแก้ปัญหาได้หมดค่าโทรทางไกล ไปพอสมควร แถมเสียความรู้สึก เสียอารมณ์ ไปพอสมควรค่ะ