Sonesta ES Suites Torrance Redondo Beach

เป็นฝันร้ายและเราติดอยู่ในโรงแรมระดับ 1 ดาวของคุณเป็นเวลา 5 วัน @ (sonesta es suites torrance redondo beach torrance, ca 90503) เรามีงานแต่งงานและการรวมตัวของครอบครัว ดังนั้นเราทุกคนไม่ได้มาจากทุกรัฐของเราและจากประเทศต่างๆ เราจองห้องสวีท 7 ห้อง 3 ห้องเป็น 2 ห้องนอน ห้องหนึ่ง เราผิดหวังจริงๆ 1. กลิ่นเหม็นแย่จริง ๆ และพรมสกปรกจริง ๆ ในห้องพักทุกห้อง 2. เปิดโซฟาที่หวีแล้วพบแมงมุม (แจ้งแผนกต้อนรับและเธอตอบว่าคุณต้องการผ้าปูที่นอนเพิ่มฉันตอบว่าใช่และไม่เคยได้รับเลย) จริงๆ เป็นวิธีดูแลแมงมุม เราฆ่ามัน และซื้อผ้าปูที่นอนมาใช้ 3. น้ำยืนอยู่ในอ่างอาบน้ำ 4. ผู้จัดการหยุดเพียงครอบครัวของเราเพื่อถามว่าคุณอาศัยอยู่ห้องไหนในที่สาธารณะเพราะสีผิวหรือศาสนาของเรา? เมื่อพี่ชายบอกทำไมไม่ถามทุกคน ทีหลังก็นั่งกับคนอื่นแต่ไม่ถามดังๆ ทำไม? 5. ไปกินอาหารเช้าแล้วลืมหน้ากาก คนบอกตามแนวทางของ CDC เขาช่วยไม่ได้ เข้าใจแล้ว ขอหน้ากาก เขากับแผนกต้อนรับบอกว่าไม่มี ธุรกิจก็เช่นกัน ต้องจัดหาหน้ากากตามแนวทางแม้ในราคาถูกๆ ของคุณก็ขายได้ แต่เมื่อกลับมาพร้อมหน้ากาก ผู้หญิงตรงหน้าเขาให้หน้ากากเพราะเธอขาว? 6. วันสุดท้ายที่ฉันไปทานอาหารเช้า เขาบอกฉัน ปิด 9.30 น. และปิดไฟ หากคุณอยู่ในสายก่อน คุณจะได้รับบริการ ทางใดทางหนึ่งไม่ใช่ทางเลือกที่ดี 7. เราไม่เคยได้ของกับรูมเซอร์วิสเลย เราต้องเอาผ้าเช็ดตัวสกปรกไปเปลี่ยนที่แผนกต้อนรับ ลืมไปเลย เราซื้อมาซักอัน มากเกินไปสำหรับการเข้าพัก 5 วัน (ตั้งแต่ 28 ก.ค. - 8 ก.พ.) ด้วยราคาที่เราจ่ายไปและยังมีครอบครัวบางส่วนอยู่ในที่พักของคุณจนถึงวันนี้และออกเดินทางครั้งสุดท้ายในวันที่ 8/6 ราคาที่เราจ่ายไปไม่ใช่สำหรับบริการที่เราได้รับและตัวประกันที่นั่นเนื่องจากการกำจัดวัชพืชและการเดินทางเราไม่สามารถย้ายทุกคนไปที่อื่นได้ ฉันต้องการเงินคืนและค่าชดเชยก่อนที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ สื่อ และ CAIR (สภาความสัมพันธ์อเมริกัน-อิสลาม) นอกจากนี้ ฉันยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในหลายชุมชนและกลุ่มศาสนา รวมทั้งพนักงานสายการบิน (ฉันสามารถให้คำติชมได้ทั้งสองวิธี) และเรามีรูปภาพและพยาน

Staff was nice and professional. Location of property was great. The design and accessibility of the rooms were accommodating. The only concern was that the remote for the TV in the bedroom was missing. Otherwise, everything was good.

I enjoyed my stay but the rooms need to be updated and the beds are not that comfortable. Only a few channels came in on the tv which wasn’t a big deal since we did not stay in the room that much. I like the large space and multiple bathrooms. The kitchen was a plus with the full size fridge and stove top.

I love having the convenience of having. Kitchen and the living room to relax instead of being in bed all day. The room was spacious and clean along with the kitchen being nice.

The property was extended stay. Coffee maker and toaster in room broken. Staff did not replace. Couch was shreded in 3 rooms that we were shown. Staff on late shift allowed partying in breakfast area that could be heard in room. Outside patio dirty. Pool and spa closed. Laundry room dirty with washers and dryers full of hair and filth.

This property is in complete disrepair and the photos are inaccurate. When we arrived and checked in, the room smelled of sewage, the carpet and furniture were stained beyond belief and there were rips and tears in the couch and chairs. We asked for a refund without even unpacking our bags and they declined us, keeping the full amount. Both ******* and the hotel stood behind the “nonrefundable” reservation terms and kept our money. Tough lesson - don’t stay here.

Honestly the staff here make up for any issues that this hotel has!! 😯 We travel all the time & this is the kindest, most knowledgeable and helpful staff ever!! The rooms are like individual apartments, beds are comfy, free parking passes, breakfast, they allow pets & the water pressure is awesome. The living room furniture could use updating, but otherwise we would absolutely absolutely stay here again & definitely recommend. ⭐⭐⭐⭐⭐

This property is in an excellent location. There is ample parking and pet friendly. The hotel has doggy bags and great place to walk the dogs. The furniture is a bit old but overall; we enjoyed our stay here. Definitely would stay here again; highly recommend this hotel.

This is an old hotel the furniture in the rooms is dirty and worn. The rooms are stuffy the appliances should definitely be wiped down before touching.