"ทำเลดี สิ่งอำนวยความสะดวกครบ แต่การบริการและระบบจัดการน่าผิดหวัง
ทำเลเยี่ยม: เดินทางสะดวก รอบๆ มีร้านอาหารและร้านสะดวกซื้อเยอะมาก
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง: ห้องกว้างขวาง มีระเบียง ลิฟต์เร็ว ที่จอดรถเยอะ และมีสิ่งอำนวยความสะดวกให้ครบถ้วนในระดับหนึ่ง
ความสะอาด: ไม่ค่อยประทับใจ ผ้าปูที่นอนไม่สะอาด ตามโต๊ะ/เฟอร์นิเจอร์ไม่สมบูรณ์หลายชิ้น ฝักบัวมีคราบสนิม และก๊อกน้ำตรงโซนล้างจานมีน้ำหยดตลอดเวลา ห้องน้ำไฟค่อนข้างสลัว มืดไปหน่อย
การเก็บเสียงและการจัดการปัญหา: ห้องไม่เก็บเสียงเลย คืนที่เข้าพักห้องข้างๆ ส่งเสียงดัง ทะเลาะกัน และเปิด-ปิดประตูเสียงดังตลอดทั้งคืน แจ้งทางโรงแรมไปหลายรอบ แต่ไม่มีการแก้ปัญหาที่ได้ผล พนักงานแค่มาเคาะประตูเตือนแล้วก็กลับไป ทำให้ไม่ได้นอนทั้งคืน ถือว่าการรับมือและจัดการปัญหาของโรงแรมแย่มาก
การบริการ: พนักงานขาดจิตวิญญาณการบริการ (Service Mind) พูดจาไม่ดี และแสดงสีหน้าไม่พอใจตลอดเวลา
ไม่แนะนำ และจะไม่กลับมาพักซ้ำแน่นอน
Poor management and terrible service
Location: Very convenient with plenty of restaurants and convenience stores nearby.
Room & Facilities: Spacious room with a balcony, quick elevators, ample parking, and a good range of amenities provided.
Cleanliness: Below standards. The bedsheets had visible stains as if they weren't washed properly, and the kitchenette sink faucet dripped constantly.
Bathroom: Lighting was too dim.
Noise & Poor Management: Terrible soundproofing. The neighboring room was extremely noisy all night—shouting, slamming doors, and arguing. I reported this to the front desk multiple times, but the staff only knocked on their door once or twice with no actual resolution. I couldn't sleep at all, which showed a complete lack of effective crisis management.
Service Mind: The staff was very unhelpful and unfriendly, showing poor attitudes and bad manners throughout our stay.
Verdict: Extremely disappointing experience. Will definitely NOT stay here again.
I sincerely hope the management takes this feedback seriously and makes the necessary improvements to ensure a better experience for future guests."