รีวิว Holiday Inn Tianjin Xiqing

ถึงจะเก่าไปหน่อยแต่คุณภาพก็ยังออนไลน์อยู่ ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินและห้างสรรพสินค้าอิออนมาก ใช้เวลาเดินเพียง 2 นาทีถึงห้างสรรพสินค้า อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเดินไปสถานีรถไฟใต้ดิน ใช้เวลาเพียงชั่วโมงกว่าก็ไปถึงสนามบินด้วยรถไฟใต้ดิน เรียกแท็กซี่ก็สะดวกด้วย! ใช้เวลาสามสิบหรือสี่สิบนาทีในการไปสนามบินโดยใช้ทางด่วน

ฉันพักที่โรงแรม Holiday Inn Tianjin Xiqing หนึ่งคืนเมื่อวันที่ 30 เมษายน ครอบครัวเรามี 5 คน เลยจองไว้ 2 ห้อง พนักงานเป็นกันเองและน่าพอใจเมื่อทำการเช็คอิน และได้อัพเกรดห้องหนึ่งเป็นห้องที่ใหญ่ขึ้นจึงดียิ่งขึ้นไปอีก หลังจากมองไปรอบๆ ห้องที่อัปเกรดแล้ว ฉันก็ไปที่ห้องเตียงแฝดอีกห้อง พอเปิดประตูเข้าไป...ความรู้สึกดีๆ ที่เคยมีมาสักพักก็เปลี่ยนไป มีกลิ่นควันบุหรี่เหม็นรุนแรง ไม่ใช่แค่กลิ่นบุหรี่ 1 หรือ 2 มวนเท่านั้น แต่ยังเป็นกลิ่นควันโดยสิ้นเชิงที่ทำให้ฉันปวดหัว (เท่าที่ทราบเป็นห้องปลอดบุหรี่ ถึงจะเป็นห้องสูบบุหรี่ ไม่คิดว่ากลิ่นบุหรี่จะแย่ขนาดนี้) ฉันไปที่แผนกต้อนรับและพูดคุยกับพวกเขา และพวกเขาบอกว่าขอโทษแต่ไม่สามารถเปลี่ยนห้องได้เนื่องจากถูกจองเต็มแล้ว และเครื่องฟอกอากาศก็ถูกพาไปที่ห้องโดยผ่านแม่บ้าน ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมา มีคนหน้าตาเหมือนพนักงานในครัวนำผลไม้มาเสิร์ฟ (แอปเปิ้ล 1 ผล กล้วย 1 ผล และผลไม้ 1 ผล จำไม่ได้) ฉันไม่ใช่ขอทานแต่มันอยู่ในสภาพย่ำแย่ เลยบอกว่าไม่ต้องการแล้วส่งกลับไป และประมาณ 2-3 ชั่วโมงต่อมา พนักงานต้อนรับก็ส่งข้อความ WeChat มาให้ฉันเพื่อถามว่ามีอะไรให้ช่วยอีกไหม ฉันเพิกเฉยเพราะฉันคิดว่ามันไร้สาระและไม่คุ้มค่าที่จะตอบ หลังจากประสบเหตุการณ์นี้ ฉันสัญญากับตัวเองว่าจะไม่จองโรงแรมในเครือ Holiday Inn อีกต่อไป กลิ่นควันบุหรี่ไม่สามารถกำจัดได้ด้วยเครื่องฟอกอากาศ และฉันก็พักผ่อนไม่เพียงพอเพราะเปิดประตูและหน้าต่างไว้จนเข้านอนตอนกลางคืนเพื่อระบายอากาศ ฉันรู้สึกเสียใจกับเด็กที่นอนในห้องนั้นกับฉัน ผู้ใหญ่ก็ปวดหัวเพราะกลิ่นเหมือนกัน แต่ไม่น่าเชื่อว่าจะให้ลูกชายคนเล็กมานอนห้องแบบนี้... (ผมจ่ายเงินเองเพื่อพักหนึ่งคืน แล้วทำไมต้อง ฉันถูกปฏิบัติเช่นนี้เหรอ? ㅠㅠ) ถึงผมจะบอกว่าในห้องมีกลิ่นควันบุหรี่แรงแต่ไม่มีผู้บริหารโรงแรมเข้ามาตรวจสอบกลิ่นเป็นการส่วนตัวเลย แต่ฉันไม่สามารถสั่นคลอนความรู้สึกว่าฉันได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นคนแปลก ๆ จนกว่าฉันจะเช็คเอาท์ และในส่วนของเวลาเปิดทำการของสระว่ายน้ำของโรงแรมนั้น Trip.com ระบุชัดเจนว่าเปิดตั้งแต่ 6.00 - 22.00 น. แต่พอผมไปจริงๆ คือ 10.00 - 22.00 น. ฉันวางแผนการเดินทางโดยอาศัยคำแนะนำของ Trip.com เพียงอย่างเดียว แต่ฉันไปที่นั่นตอน 8 โมงเช้าและปิดแล้ว ฉันจึงต้องกลับไปที่ห้องของฉัน และไม่ว่าจะโทรไปสอบถามแผนกต้อนรับของโรงแรมกี่ครั้งก็ตาม ไม่ตอบ เนื่องจากเวลาเช็คเอาท์ของโรงแรม ฉันจึงต้องรีบออกไปโดยไม่สามารถอยู่ได้แม้แต่ชั่วโมงเดียว เหตุผลที่ฉันสละเวลาในการเขียนเรื่องนี้ก็เพราะฉันไม่คิดว่าเราควรเพิกเฉยต่อเหตุการณ์นี้ว่าไม่สะดวกและน่ารำคาญ ฉันจองโรงแรมด้วยความตื่นเต้นตื่นเต้น แต่สภาพของโรงแรม... ฉันรู้สึกผิดหวังมากในหลายๆ ด้าน ฉันคิดว่าโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ เป็นเครือโรงแรมที่มีชื่อเสียงระดับโลก แต่จากสิ่งที่ฉันพบ มันเป็นระดับของโรงแรมชั้นสาม

ราคาบนแพลตฟอร์มคือปี 2017 และฉันถูกเรียกเก็บเงิน 2,500 เมื่อมาถึงโรงแรม นอกจากนี้ยังมีห้องมาตรฐานอยู่ข้างหน้าฉันเห็นได้ชัดว่าประสบความสำเร็จ แต่พวกเขาโทรหาฉันเป็นการส่วนตัวเพื่อบอกฉันว่าห้องนั้น เต็มแล้วขอให้ยกเลิกการจองสองห้อง

ฉันจองโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้กับ Yangliuqing การบริการก็ธรรมดาจริง ๆ และทัศนคติการบริการของแผนกต้อนรับไม่ค่อยดีนัก คำพูดดูแย่ไปหน่อย แสงสว่างในห้องดี แต่อุณหภูมิน้ำในอ่างอาบน้ำก็มาก แย่ น้ำไม่ร้อนมาก และปริมาณน้ำก็ไม่มาก , น้ำไม่ดีเท่าเวียนนาที่อยู่ใกล้เคียง คราวหน้าฉันจะไม่มาพักอีกแน่นอน ประสบการณ์ที่แย่มาก

ฉันไม่รู้ว่าเรตติ้ง 4.9 เกิดขึ้นได้อย่างไร ตั้งแต่ผมเช็คอินเข้าโรงแรมยกเว้นสาวที่มารับผมพนักงานคนอื่นๆก็หน้าเย็นชาไปหมดผมต้องไปเอาน้ำจากแผนกต้อนรับตอนกลับจากการวิ่งผมไม่ชอบเลย ซื้อกลับบ้านได้แต่ชั้นล่างไม่มีหุ่นยนต์ โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มากอาจจะอยู่ใกล้ๆราคานี้ไม่มีโรงแรมเลยแย่มากจริงๆ

The hotel is ok but nothing special. Rooms are just same as any budget hotel. Many shops, malls, etc at walking distance.

Very good services!

Room’s air conditioner was cold, and it could not adjust the temperature as I requested.

Food was good, room clean enough, all good, can recommend

作為一個工作以出差為主的人，強烈推薦。 1.忘了訂帶早餐房型，前台帥哥給送了一份，感謝🙏🏻 2.早晨起的早，吃了早餐後着急有事，忘了退房。中午在高鐵上接到酒店電話，問我是否續住。我以為我退房了，不是很有耐心的回答説我都退房了怎麼還續住。客服非常客氣禮貌且專業，説那沒事了，給您退了。一句沒多説。 下午到家換衣服一模口袋，酒店的一張房卡一張電卡還在我兜裏。 很愧疚，人家客服來電話，一句沒提房卡的事情。 我自己也有團隊，知道公司要靠流程制度管理，房卡可能不值多少錢，但總是要有人去把這事情處理了。這是真的圍繞客户為中心的服務，不給客户舔麻煩，非常到位。 房卡下次去住會帶給酒店。

週末帶孩子找地方游泳，選了中北鎮假日，前台幫忙升級了房間，整體還是滿意的。酒店硬件還處在比較好的狀態，服務和衞生還有提高的空間 周邊有永旺、大悦滙、宜家、天津最大的花卉市場，能玩能逛吃飯的地方太多了 酒店早餐的天津特色煎餅果子、雲吞、黃湯拉麪，全部現做，水準十分在線，外地遊客不用去外面早點攤體驗了。咖啡質量高，水果種類豐富。 泳池乾淨，水温高，很棒。健身房雖然不大，但設備很齊全。

前台服務熱情，辦理入住嫻熟，房間給了升級並贈送早餐，房間內乾淨整潔。早上自助餐豐富，餐廳服務生將新出爐的藍莓麪包送至餐桌前，詢問是否需要，感覺非常温馨。有機會再次入住該酒店，並很樂意向親朋推薦。

有泳池和健身房很好。房間挺好，但是有噪音，第一是中央空調異響，早上九點被吵醒了，第二是處於商業區，即使樓層高，樓下一早汽車堵車滴滴聲很大，房間有一定隔音效果也不行。睡不好覺，慎重

一個人出門在外趕上雨天，心情跟天氣一樣潮濕陰沉，在這個特殊的生日裏，感謝中北假日酒店免費升級套房，贈送生日蛋糕，讓我感到温暖，並不孤單