โรงแรมที่แสวงหาผลกำไรและชอบเล่นภาษี IQ
สำนักงานใหญ่ของ Pan Pacific Hotel เป็นบริษัทในสิงคโปร์ จากความไว้วางใจในแบรนด์ ฉันจองห้องดีลักซ์เตียงคู่สำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันไปอยู่กับครอบครัวที่เต็มไปด้วยความคาดหวัง และฉันมีความไม่พอใจอย่างมาก
1. ราคาเพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุด และราคาภาษี IQ จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีผู้คนจำนวนมาก
ล็อบบี้เล็กมากเมื่อฉันไปถึงร้านฉันพบว่าโรงแรมเต็มเมื่อดูราคาจองโรงแรมตามเวลาจริงมันช่างอุกอาจ จากข้อมูลของบางแพลตฟอร์มราคาจองห้องเตียงคิงไซส์สุดหรูขนาด 40 ตร.ม. ล่วงหน้าคือ 1,999 หยวน ในขณะที่ราคาจองห้องวีไอพีสวีทขนาด 76 ตร.ม. ล่วงหน้าอยู่ที่ 1,999 หยวนเช่นกัน (รูป 2). เป็นส่วนลดโรงแรม? ไม่ โรงแรมพบว่ามีคนเข้าพักมากเกินไป จึงรีบเพิ่มราคาจองห้องเตียงคู่ จากเดิมมากกว่า 900 เป็น พ.ศ. 2542 มันไม่คุ้มเหรอที่แขกทุกคนจะจองห้องสวีท? ขออภัย ห้องเต็ม แต่ไม่มีห้องว่างจริงๆ
2. เรียกเก็บเงินค่าห้องก่อนเช็คเอาต์ซึ่งผิดข้อตกลงการชำระเงินเมื่อออกจากโรงแรม
ฉันจองผ่านแพลตฟอร์มด้วย "ชำระเงินหลังจากออกจากร้าน" และฉันยังอยู่ในห้องของโรงแรม ฉันได้รับการแจ้งเตือนหลังเวลา 10:00 น. ว่าการชำระเงินถูกหักและการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว (รูปที่ 6) ฉันออกจากร้าน? ฉันยังอยู่ในห้อง (รูปที่ 7) และฉันได้รับ "เงินหลังจากออกจากโรงแรม" โรงแรมกำลังขับไล่แขกออกไปหรือขาดความสนใจในช่วง 2-3 ชั่วโมงก่อนและหลังจากนี้หรือไม่ เป็นการจัดการที่เฉียบแหลมของสิงคโปร์จริงๆ
3. หุ่นยนต์เป็นรุ่นต่ำสุด (รูปที่ 3) ซึ่งสามารถส่งสินค้าได้เฉพาะโดยไม่มีฟังก์ชันการสนทนาแบบโต้ตอบ และการตั้งค่าเสียงของลำโพงจะต่ำมาก หากไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ คุณจะไม่ได้ยิน หุ่นยนต์และเสียงเตือนเลยทำไมไม่เปิด
4. ผลไม้ต้อนรับจะไม่จัดส่งโดยไม่เร่งด่วน (รูปที่ 4) และหลังจากเช็คอินนานกว่าสี่ชั่วโมง ฉันถูกเรียกและกระตุ้นให้บอกว่า "พร้อมส่ง"
5. ในโรงแรมที่เปิดกิจการมาแล้ว 8 ปี โทรศัพท์ในห้องยังคงใช้ปุ่มภาษาอังกฤษและอินเทอร์เฟซหน้าจอภาษาอังกฤษทั้งหมด (รูปที่ 5) นี่เป็นการปฏิบัติต่อแขกชาวจีนเหมือนเป็นแขกต่างชาติหรือใช้ภาษาจีนเป็นภาษาที่ไม่เป็นทางการของโรงแรมหรือไม่
กล่าวโดยย่อในแง่ของราคา ขนาดห้อง และคุณภาพการบริการ ราคาอยู่ในระดับสูงและมีโรงแรมระดับดาวเดียวกันหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง อัตราส่วนราคาต่อประสิทธิภาพไม่คุ้มค่า
ข้อความเดิมแปลโดย Google