Yezhiqiu123
15 กุมภาพันธ์ 2024
我很少評論,更很少差評,更不會隨便給家鄉本地酒店隨便寫,但是這次實在太讓人無語:
1.辦理入住拖沓,開始衹有一個小姑娘辦理,另外兩個前台閑着聊天也沒人搭理我,問了閑着的一個,她指指那個辦理的,我以為衹有那個電腦能辦呢,但過了會,她為後來的住客辦理,我趕快也去辦理,找了半天沒找到我的訂單,報電話和名字都沒找到,這業務水平差的一批…磨磨蹭蹭磨磨唧唧;
2.前台寫著兒童拖鞋和牙刷免費,等要時一概沒有;
3.房間沒有座機電話;
4.椅子和被褥上水漬一圈圈的,難道從來不清洗嗎?管理員巡視時看不到嗎?
5.被褥灰撲撲的,房間內空氣夾雜着滿滿當當的灰塵味;
6.洗澡水實在太小…;
7.訂的豪華房帶浴缸,給你安排一個普通房不帶浴缸,這樣明顯的咖喱操作,你們竟然能做得出來,我還第一次碰到這麼明顯的偷換概念;
8.最離譜的是按金:現在交按金的酒店已經很少了,退房後按金遲遲不退、給酒店和客服打完電話仍然遲遲不退的更是見所未見、聞所未聞,説什麼太忙,要1-3個工作日後,我是付款寶,你們一鍵操作,實時到賬,不是境外卡;早晨9點退的房,下午還沒退按金,給前台打電話、聯繫官方客服後才在下午17點退的,服了;
9.吃個早餐,不帶餐票就得簽字掛賬扣按金,報房號不認,你們這麼大個酒店,電子化系統呢?
至少兩年內不會再來,隨便一個快捷酒店都比這有性價比;宏泰雖然房間小點,但絕對比這整潔,服務細緻;如果萬城管理和服務再不做好、做細,這麼大的一棟樓浪費了!
แปล