Kimpton Margot Sydney, an IHG Hotel

โรงแรม "ห้าดาว" ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมาในยี่สิบปี ฉันเพิ่งพักที่ Kimpton Margot และมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างทั่วถึง ตรงไปตรงมาฉันต้องการเงินคืนสำหรับการเข้าพักสองคืน นี่คือปัญหาหลักที่ฉันพบ: 1. ความสะอาด: • ห้องแรกมีคราบเปื้อนบนเตียงอย่างเห็นได้ชัด • ห้องที่สองมีผมยาวสีดำอยู่บนเตียง 2. เสียงรบกวน: • ห้องแรกเสียงดังมากเนื่องจากเสียงเครื่องจากข้างบนทำให้นอนไม่หลับ • ห้องที่ 2 เงียบกว่า แต่มีเสียงรบกวนจากภายนอกอย่างต่อเนื่องในระหว่างวัน 3. สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง: • เครื่องปรับอากาศในห้องที่สองมีปัญหา ทำให้ห้องเย็นเป็นน้ำแข็งโดยไม่คำนึงถึงอุณหภูมิที่ตั้งไว้ 4. อาหารเช้า: • อาหารเช้ามีให้เลือกจำกัดมาก โดยบุฟเฟต์ให้บริการเฉพาะครัวซองต์เท่านั้น โดยรวมแล้วการพักของฉันน่าผิดหวังมาก ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับแขกในอนาคต

โดยรวมแล้วการเข้าพักของเราในคิมป์ตันนั้นยอดเยี่ยมมาก! การต้อนรับที่ดี ความสะอาด แผนกต้อนรับบริการดี เช็คอิน/เช็คเอาท์รวดเร็ว ห้องพักสะอาดและยอดเยี่ยม มีห้อง ipad ให้เราเลือกสิ่งอำนวยความสะดวก ห้องโยคะ ฯลฯ ชอบมินิบาร์ รองเท้าและทุกอย่างในคิมป์ตัน! จะมาแน่นอน กลับมาอีกครั้ง

ฉันพักอยู่ที่ชั้น 1 ในคืนแรก หน้าต่างทั้งหมดถูกปกคลุมไปด้วยฟิล์มฝ้าและแสงสลัวๆ ทำให้อึดอัดอย่างมาก หลังจากการสื่อสาร ควรย้ายไปที่ชั้น 4 ในวันถัดไป การทำความสะอาดไม่ตรงเวลาและไม่สะอาด ฉันต้องส่งผ้าเช็ดตัว 2 ผืนสามครั้ง แต่ก็ยังมาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง อาหารเช้าจะมีแต่ขนมอบแบบตะวันตกเท่านั้น ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกว่าไม่อร่อยเลย ไม่มีสินค้าสำหรับเด็ก ฉันขอสินค้าสำหรับเด็กสามครั้ง แต่สินค้าที่ส่งมานั้นเป็นสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ทั้งหมด ข้อดีอย่างเดียวคือทำเลอยู่ใจกลางเมืองซึ่งสะดวกกว่า

ห้องแฝดกว้างขวางมาก เดินทางไปทำงานก็ประหยัดแบ่งรวมอาหารเช้าด้วย ห้องพักขนาดกำลังดี ตัวเลือกการรับประทานอาหารในห้องพักที่เหมาะสม และคุณภาพ เกินความคาดหมายสำหรับอาหารเช้าตามสั่ง กาแฟที่นุ่มนวลจริงๆ ห้องออกกำลังกายมีอุปกรณ์ครบครัน มีเครื่องดื่มเบาๆ และที่เก็บของว่าง พนักงานช่วยเหลือดี ร่าเริง อดทน และเป็นมิตร อาคารเก่าแก่ที่น่ารักใกล้รถไฟฟ้ารางเบาและปลายทั้งสองด้านของย่านศูนย์กลางธุรกิจซิดนีย์

โรงแรมธรรมดา ไม่มีอะไรพิเศษ

โรงแรมมีอยู่จริงและไม่ได้ปิด (23.09.30) ยกเว้นสระว่ายน้ำขนาดเล็กที่ใช้งานไม่ได้ บริการอื่นๆ ก็สมบูรณ์แบบและอาหารเช้าก็อร่อยมาก

ทำเลที่ตั้งดีมากเดินทางไปทุกที่ได้สะดวกโรงแรมสะอาดและเงียบสงบ! นอกจากนี้ยังมีธุรกิจและร้านอาหารมากมายรอบๆ เป็นโรงแรมที่คุ้มค่าแก่การเข้าพัก ฉันแนะนำให้เพื่อนที่ต้องการความช่วยเหลือ!

ยกเว้นอาหารเช้าทั่วไป อย่างอื่นก็ขยะแขยง ในห้องน้ำไม่มีอ่างอาบน้ำ โถส้วมไม่อุ่น และดูไม่หรูหรา สิ่งแวดล้อม: การตกแต่งทางเดินให้ความรู้สึกเหมือนสไตล์ยุค 2000 วันแรกที่ฉันเข้าพักมีบางอย่างหายไปในมินิบาร์ ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับ แล้วเธอบอกว่าคุณต้องบอกฉันเมื่อคุณตรวจสอบว่าไม่เหมาะกับคุณที่จะกิน พี่ชาย มีบางอย่างหายไป มันเป็นช่วงที่ฉันอยู่ สุขอนามัย: หากคุณต้องการขอให้แผนกต้อนรับทำความสะอาด ไม่สำคัญว่าคุณจะแขวนป้ายหรือไม่ แล้วทำไมจึงต้องมีป้าย? การบริการ : ในห้องไม่มีน้ำและพนักงานทำความสะอาดจะไม่เปลี่ยนให้คุณต้องโทรไปถามแผนกต้อนรับว่าบริการแบบไหนสั่งได้เพียงวันละสองขวดเท่านั้นและ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก แม้ว่าจะไม่ได้เปลี่ยนให้คุณเมื่อสองสามวันก่อนก็ตาม นอกจากนี้ฉันพักเป็นเวลา 4 วันและค่าห้องพักรวมอาหารเช้าแล้ว ในวันที่ห้า บริกรก็ขอให้ฉันเซ็นใบเรียกเก็บเงินค่าอาหารเช้า มันไม่เป็นมืออาชีพเลย คุณช่วยตรวจสอบได้ไหม? ราคาห้องพักของฉันรวมอาหารเช้าแล้วหรือยัง? ไม่มีวิวนอกหน้าต่าง มองเห็นได้เฉพาะอาคารฝั่งตรงข้ามจากอาคาร Handshake สรุป คุณสามารถลองอาหารเช้า โรงแรมธรรมดามาก แค่นั้นแหละ

สภาพฮาร์ดแวร์ของโรงแรมดี เตียงนอนสบายมาก และรวดเร็วมาก นอกจากนี้อาหารเช้าของโรงแรมก็ดีมาก ข้อเสียคือวันแรกมีไวน์หายไปสองสามขวดในมินิบาร์ พอบอกแผนกต้อนรับ พอวันที่สาม โค้กที่ซื้อมาก็หายไปในมินิบาร์ เป็นครั้งแรกที่ฉันพักโรงแรมแล้วเจอสถานการณ์นี้ ยังเป็นโรงแรม 5 ดาวอยู่เลย และรู้สึกไม่ปลอดภัยเกินไป นอกจากนี้ยังเข้าใจยากว่าไม่มีอ่างอาบน้ำในโรงแรมระดับ 5 ดาว