Four Seasons Hotel Suzhou

Nitty gritty details are the hotel is second to none . The overarching facilities are crème de la crème. There is no place better than here. It’s an ideal place for business conferences, family gatherings, and ad hoc event for nuptial anniversary, connubial ceremony. The place is very beautiful, in a nutshell, the experience is supercalifragilisticexpialidocious !

off your work,take your week,recover your soul,find out who you are.

Great location service and amenities

環境是真的好，半島式伸入湖裡，景觀環境一流，裝修調性高級感滿滿，房間還比較大，倚園大床房是2層，有一點點能看到湖，湖景房應該就是一樣的房型在3樓。比較驚喜的是床頭榻和沙發拼和就是一張1.5米小床，家庭出遊太適合了。攜程訂的還送了水果。早餐品種不算多，品質都挺好，儘管過節滿房，早餐人多而不亂。工作人員很多，始終是微笑服務，點贊。室內外泳池、小童活動室、健身房超讚，湖邊泳池夏天必成打卡聖地。可以免費借自行車，崔克的，前氣壓避震內走線，高級，環金雞湖一圈騎行毫無壓力。期待蘇州四季越來越好，成為蘇州旅遊的一張名片。

非常好的一家酒店，賓至如歸。 入住前一天就有客服聯繫了我們，交接了證件，瞭解了相關要求，到店已經給我們準備好了。最驚喜的是，客服在我朋友圈挖了薩薩照片，做成了相框歡迎（￣w￣）ノ驚喜！！住過好多寵物酒店，這是第一次！ 上島之後在酒店門口問了地下停車場的位置，還帶着寵物小推車下來接我們啦～走時也是把推車放在地下停車場就行了，非常方便。 辦理入住也是方便快捷，有小姐姐全程陪着薩薩，帶我們去房間介紹，薩薩開心壞了。他尤其喜歡這個為他佈置的小空間，一直待在小窩裡🐶“薩薩的家”也超喜歡！ 我們出去吃了個晚飯，睡前回來還有小甜點，是一個櫻花糕和水～ 早餐也是精緻得很。選擇不少，會在細處着眼。比如，炒蛋居然有龍蝦肉和魚子醬可以添加❤️這在別的酒店很少見，一般都是常規類菜品。 各類點心也超好吃，胃不夠大，問酒店要了打包盒，打包回去口味也很好！ 酒店處處都是精緻的。強推酒店木蘭沁夏系列洗護用品！ 唯有一點，給這次旅途留下了不好的記憶。房內沒放加濕器，我們就打電話要了。結果來送的是個男的大叔，本讓他放在門口平台上，他卻徑直走到了房間裏面。這個讓我們非常不開心，一是不該讓男性來送，二是出於對客人私隱的尊重也不該進到房間那麼裏面。這件事非常的不愉快。

畢竟剛剛開業不久的酒店，各方面都非常出色。我們從房間陽台上可以看到東方之門-蘇州中心。酒店周圍就是一個美麗的花園。室內游泳池非常寬敞明亮舒適，室外泳池白天晚上都太美了！適合孩子嬉戲。大堂的吊燈太漂亮了…步行到“得月樓”吃飯，令我想起老喜劇電影。“滿意不滿意”，去那裡走尚未完工的花園很近，打網約車去shopping mall 十一二元而已，裏面餐廳不少。金雞湖景色優美宜人，衹是施工中，以後有機會再去！

事實上，住了五花八門各大品牌的酒店，第一次選擇四季，主要原因新的太少或太貴。這次選擇是因為家屬在蘇州培訓，正巧開業前團了張券性價比極高，所以來試試，還是有很多話想説，所以認真來點評，因為希望下次還能帶家人來沒有遺憾。 首先，就服務來説，曾經在我眼裡的心頭好是文華東方，但是就現在行業大環境下整體水平下降來説，四季還不錯，在普通的員工中總有幾個比較出色的，小童樂園的mandy，c/o時的姑娘，還有憨厚的自行車管理大叔，前台的一位眼鏡哥哥，原諒我眼睛不好，大部分情況下不看銘牌。前天入住的姑娘也不錯，而且很會提升營業額，可能是看我價格低，推薦房間升級，事後其實覺得並沒有必要，預算不足的姐妹就最基礎的房間就行，因為頂樓可以刷卡出去，有躺椅有桌子，賞景非常好，但是晚上要注意，因為沒有全部亮燈，而且台階多，安全要小心。 説回硬件，可能開業不久，裝修期間遭遇疫情，感覺很多指示還沒完成，比如東和西，我到現在剛搞清東西中間下餐廳，東可以去停車場，有外賣櫃，西靠近小童樂園和spa。房間的潔具很小眾，家人不喜歡，我覺得防滑不錯，挺好。就是這馬桶偶爾會自潔，半夜也有聲音😂沙發可以給孩子鋪夜床不錯，就是挺硬的，睡習慣軟床的不合適。陽台房沒有紗窗不能理解，想開不敢開😂洗漱用品小童友好，小童還有專門房卡，兒子特別高興。 最後説下建議，自行車服務非常好，可是設定在二樓需要下坡推下去很不方便，兒子差點趁我講話騎下去，雖然簽了免責也會是麻煩，為什麼不放在一樓，一樓我拍的照片是我徒步時發現的，以為可以抄個近道，結果半開的門是擺設，我繞了一圈，敗興而歸。途中看到外籍總經理在送尊貴的別墅客人，沒好意思讓他載我一程。另外騎行道旁邊非常不錯，如果有個椅子對我們徒步的人就太讚了，如果怕車子不夠騎，可以設使用時間，我們都能理解。酒店的隔音不太行，不知道為什麼感覺澳門的酒店隔音非常好，這裏我在門口可以聽見裏面説話，早上可以聽到酒店的背景音樂，低音炮很重，7點後我就睡不着了。 總而言之，瑕不掩瑜，非常喜歡，近期出行最佳體驗，可能是因為餐廳的餐食，小童樂園小朋友喜歡，和最最值得表揚的早餐，這裏的早餐我覺得住三四天都沒問題，中西式結合的非常好，麪包是我吃過的酒店早餐裏最精緻的這個蝴蝶結網紅裏還有提拉米蘇夾心！！！ 下次我會體驗一下大堂吧，感覺和上海的w一樣有趣。期待下次再見，期待四季成為江蘇第一。

酒店整體超出預期，城市度假感拉滿，有接到前調電話並按需要提前做了佈置，客房挑高很大氣，設計雖然保留傳統的江南風格但細節很多，符合四季這一品牌調性； 酒店的工作人員看得出還是很用心在經營，遇到一些小問題也能及時處理並提供厚道的解決方案，整體來説很滿意，希望酒店團隊能再磨合一段時間更加成熟後再次造訪，特別感謝賓客經理penny；

第一次入住這家新的四季酒店，雖然在硬件設施上有很大的提升空間，但酒店的工作人員非常的專業熱情，十分注重客人的感受，及時反饋客人的訴求，給我留下了深刻的印象和好感，在此感謝酒店工作人員Rose Mary, Lily, Manager Zhou,Lori Luo, Vanessa Huang熱情付出！