ผู้เข้าพัก
31 ตุลาคม 2023
ตัวฉัน สามี ลูกชายวัย 16 ปี และลูกสาววัย 5 ขวบ พักที่ Best Western Plus Premium Inn, Sunny Beach ตั้งแต่วันที่ 20/10/23 เป็นเวลา 1 สัปดาห์ เราจองอาหารสองมื้อและเนื่องจากเราเป็นมังสวิรัติ ฉันจึงยืนยันกับทางโรงแรมในขณะที่ทำการจองว่าจะมีตัวเลือกมังสวิรัติในบุฟเฟ่ต์หรือไม่ โรงแรมยืนยันว่าจะมี “ตัวเลือกอาหารมังสวิรัติในบุฟเฟ่ต์ที่ตรงกับเกณฑ์ของเรา” อย่างไรก็ตาม ในคืนแรกที่เราทานอาหารเย็น มีเพียงเครื่องเคียงบางอย่างเท่านั้น เช่น มันฝรั่งทอด มันฝรั่ง และสลัด ไม่มีหลักสูตรหลักเลย เมื่อฉันสอบถามเรื่องนี้สองครั้งด้วยกัน CEO Ivan Todorov ผู้จัดการร้านอาหารและ Anton Hristov ผู้จัดการร้านอาหารก็ตอบด้วยท่าทีหยาบคายและอวดดีที่สุด ฉันแจ้งพวกเขาว่าฉันได้รับอีเมลยืนยันตัวเลือกมังสวิรัติในบุฟเฟ่ต์ แต่พวกเขายังคงหยาบคาย น่ารังเกียจ และอวดดี เมื่อฉันเตือนเขาว่าพวกเขาไม่สามารถพูดกับฉันได้ในลักษณะนี้ พวกเขาก็เริ่มตะโกนใส่ฉันต่อหน้าแขกคนอื่น ๆ ทั้งหมด ลูกสาววัย 5 ขวบของฉันและลูกชายวัย 16 ปีบอบช้ำจากพฤติกรรมของพวกเขา พวกเขาเป็นคนอันธพาลที่คิดว่าการดูถูกและเยาะเย้ยลูกค้าเป็นสิ่งที่ยอมรับได้ ฉันเคยไปหลายประเทศทั่วโลกและพักในโรงแรม 4 ดาวหลายแห่ง แต่ไม่เคยมีประสบการณ์ในชีวิตนี้มาก่อนจากพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพและไม่เหมาะสมจากผู้บริหารระดับสูงของโรงแรม คนเหล่านี้กำลังทำลายชื่อเสียงและชื่อเสียงของแบรนด์ Best Western Hotels ระดับโลก และควรถอดออกจากตำแหน่งทันที นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่พวกเขาหยาบคายและน่ารังเกียจต่อแขก แต่พวกเขาจงใจลบรีวิวที่ไม่ดีอื่นๆ เกี่ยวกับพวกเขาก่อนหน้านี้ทั้งหมด
ข้อความเดิมแปลโดย Google