Hetzel Hotel Stuttgart

lovely place and service. Local atmosphere rather than group hotel. Room modern and clean.

Family hotel, nice, clean, friendly staff and correct price/quality balance.

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und es wird keine Wiederholung geben. Bei Ankunft war die Rezeption nicht besetzt und nach 10 Minuten Wartezeit kam dann der Rezeptionist, der offenbar nebenbei noch Putzen musste. Statt der bestellten und bestätigten Dreibettzimmer gab es nur ganz normale Doppelzimmer, die auch nicht besonders geräumig - aber wenigstens sauber - waren. Insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. Woher dieses Hotel vier Sterne hat, ist nicht nachvollziehbar. Die Parkplatzsituation ist eine einzige Katastrophe. Es gibt keine Parkplätze und alle Straßen in der Umgebung sind komplett zugeparkt.

Hotel liegt in der befahrbaren Fußgängerzone von Wangen. Parkplätze kostenlos hinterm Hotel oder für 6€ in der Tiefgarage. Ich hatte ein modern renoviertes Zimmer. Kopfkissen gehören dringend erneuert. Große Dusche mit genügend Raum davor. Beim Frühstück ein extrem freundlicher Herr der seinen Job sehr gut macht. Manko ist das die Rezeption bereits um 20:00 nicht mehr besetzt war. Ich hatte meine Zimmerkarte im Zimmer gelassen und kam dadurch nicht mehr ins Hotel. Auf einem Zettel an der Tür gab es den Hinweis auf eine Servicenummer. Die Dame konnte mir nur sehr mühsam erklären das es einen Schlüsseltresor gab. Darin lag ein Briefumschlag mit einer Zimmerkarte für ein kleines Notfallzimmer. Da ich natürlich nichts dabei hatte war es zwar besser als auf der Straße schlafen aber ich hätte mir gewünscht das jemand gekommen wäre und mir mein Zimmer geöffnet hätte. Zumal es erst 21:30 war. Morgens faselte der Mann an der Rezeption von Bezahlung für diesen Notfall. Nachdem ich meine Meinung kundtat war bei Abreise dann keine Rede davon. Hätte ich auch nicht bezahlt da in meinem Buchungsportal 23:00h als Check in stand. Ärgerlich für ein eigentlich freundliches Hotel. Zimmerpreis ist zu hoch. Zur U / S-Bahn ca. 500 m

Schrecklich!!!! Doppelzimmer bezahlt und verwahrlostes Einzelzimmer bekommen. Auf meine Anmerkung hin wurde mir gesagt, dass es ja nur ein Wunsch gewesen sei mit dem Doppelzimmer und alle anderen Zimmer wären schon belegt. Das Zimmer war mit das schlechteste was ich bis jetzt erzragen musste und das bei über 200 Tage im Jahr im Hotel. Löcher in den Gardinen und ich meine nicht nur eins sonder er war voll mit löcher. Der Boden fleckig und dreckig Haare von anderen Menschen überall im Zimmer, auch auf dem Schreibtisch. Sehr lecker. Frühstück war miserabel. Kein Brot kein Ei und auch sonst kein gescheites Angebot. Ich kann jedem Menschen nur von diesem Hotel abraten. Absolut unfähiges Personal. Der Ceckin dauert über 30 Minuten. Absolut nicht tragbar.

Es war alles bestens.