สไมล์ โรงแรม บาลาคองตั้งอยู่ใน Cheras (หมู่บ้านภูเขาดูกง) ขับรถไม่ถึง 15 นาทีคุณก็จะได้พบกับ สนามกีฬาแห่งชาติ Bukit Jalil และ ศูนย์การค้า Aeon Cheras Selatan โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างออกไปเป็นระยะทาง 10.1 ไมล์ (16.2 กม.) จาก Berjaya Times Square และ 10.6 ไมล์ (17 กม.) จาก Pavilion Kuala Lumpur
มีบริการอาหารเช้าแบบบริการตนเองฟรีทุกวัน ตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 10:00 น.
ห้องพักพร้อมเครื่องปรับอากาศทั้ง 40 ห้องมีทีวีจอแอลซีดี เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ภายในห้องพักมีบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง และโทรทัศน์ต่อสัญญาณดาวเทียมเพื่อความบันเทิง ห้องน้ำเป็นแบบฝักบัว พร้อมโถสุขภัณฑ์แบบบิเดท์และไดร์เป่าผม บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้แก่ โต๊ะทำงาน และบริการทำความสะอาดทุกวัน นอกจากนี้ ยังมีเตารีด/โต๊ะรีดผ้าบริการตามคำขอ
"The location and cleanliness is good. Everything is fine with basic amenities except the aircond remote control has problem. After change it then Ok. The price could be lower then better as just stay overnight"