ผู้เข้าพัก
9 กุมภาพันธ์ 2023
Мы сняли отель на трое суток с 11.10 по 14.10. На момент написания настоящего отзыва находимся здесь. Из плюсов - действительно отличный вид на море и шум прибоя, последний впрочем было слышно первые сутки, сегодня (вторые сутки) шум прибоя заглушает невероятной громкости музыка, от которой не спасают закрытые стеклопакеты и беруши. К сожалению, аудиозапись этого шума нельзя приложить к отзыву, чтобы было действительно понятно насколько он сильный (перфораторы у делающих ремонт соседей обычно работают тише). Позвонив администратору с вопросом о том, могут ли они каким-либо образом разрешить данную ситуацию (вызывать наряд полиции или обязать лиц, выключающих музыку, снизить уровень ее громкости до положенных 79 Дб, установленных законом о тишине в данном регионе, мне ответили категоричным отказом в резкой форме). На мои попытки призвать сотрудников отеля к выполнению своих непосредственных обязанностей, а именно соблюдения интересов своих гостей и действия в их интересах, мне пожелали «доброго вечера» и положили трубку. О сервисе в этом отеле не знают точно. Что касается номеров. Преимущества - вид, размер номера (в нашем около 100 м2) и 2 санузла. Недостатки - шум, о котором написала выше. посредственная уборка (качество самой уборки низкое, при уборке номера даже не поставили новых бутылок с водой и не доложили чайных пакетов, вместо потраченных), очень старая мебель. Завтраки в моем представлении совсем скромные, например сегодня подавали - яйца, колбаса и сыр одного вида, тестовый хлеб, мюсли и хлопья, невкусные соски низкого качества, творог со сметаной, овощи, покупные пряники и пирожные (что-то вроде песочного теста с творогом), блинчики и напитки. Об отеле впечатления следующие - несоответствие цен качеству предоставляемых услуг. Я в Сочи впервые, возможно, тут приличные отели стоят дороже 15 тысяч в сутки, и мы «пролетели», забронировав этот отель, но до приезда сюда мы прожили 5 дней на Красной поляне в отеле Мариотт, стоимость суток в котором абсолютно такая же, и, пожалуй, это единственная схожесть двух этих мест. За те же 15 тысяч в сутки в Мариотте вы получаете абсолютно иное отношение, отличный сервис, внимание к каждому гостю и индивидуальный подход, замечательно обставленные номера, шикарную отельную территорию, огромный спа-комплекс, бассейны с подогревом на улице, реально качественную уборку, изобильные завтраки. Здесь же вообще не поняла за что мы заплатили.
แปล