jiayijiayue
10 ตุลาคม 2023
เห็นว่าโรงแรมมีรีวิวดีๆ จากเว็บต่างๆ เลยจองโรงแรมแบบ 2 ห้องนอนไว้ล่วงหน้า 9 คืน คิดว่าจะพักกันทั้งครอบครัวเลย ฉันพักอยู่ที่ห้อง 1108 สองคืน และทนเสียงจากเครื่องปรับอากาศในห้องไม่ได้ ฉันดาวน์โหลด APP ตอนตี 3 และวัดเสียงรบกวนภายในอาคารที่ 50 เดซิเบล หลังจากรายงานไปที่แผนกต้อนรับในตอนเช้า ไม่ได้ส่งใครมาตรวจสอบแต่บอกตรงๆว่าเปลี่ยนห้องได้แต่ขอให้เรารออยู่ในห้องถึงเที่ยงวันแต่เสียงในห้องนั่งเล่นวัดได้ 65 เดซิเบล หลังจากการเจรจากันต่อไป เราก็ตกลงที่จะเช็คเอาท์ ต่อมากระบวนการเช็คเอาท์ของ Ctrip ถูกขัดขวางอย่างรุนแรง และโรงแรมไม่ยินยอมที่จะคืนเงิน หลังจากความพยายามของ Ctrip การเข้าพัก 9 คืนสุดท้ายก็ได้รับการตัดสินเป็นเวลา 2 วัน 3 วันได้รับเงินคืน และอีก 4 วันที่เหลือถูกโรงแรมหักออกโดยไม่มีเหตุผล🥶
1. สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมเก่ามากและไม่เหมือนที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ในปี 2554 นอกจากเสียงแอร์แล้วเสียงกดชักโครกห้องน้ำก็ดังพอที่จะปลุกใครก็ตามที่กำลังหลับอยู่ได้ ไม่รู้ว่าเป็นแค่ห้องเราหรือเปล่า
2. การบริการแย่มาก หลังจากที่เราร้องเรียน พวกเขาไม่ได้ส่งใครไปตรวจสอบเลย พวกเขาบอกเราโดยตรงให้เปลี่ยนห้องแต่ก็ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ เลย พวกเขาแค่ขอให้เรารอ
3. ในการสื่อสารกับ Ctrip โรงแรมโกหกหลายครั้ง ครั้งแรกบอกว่าเรายืนกรานที่จะออกจากโรงแรม และจากนั้นก็บอกว่าได้สื่อสารกับเราเกี่ยวกับปัญหาเดซิเบลเสียงรบกวน
สรุปก็คือ โรงแรมนี้จะต้องจองหลายวันและชำระเงินล่วงหน้า ดังนั้นโปรดพิจารณาอย่างรอบคอบ ฉันหวังว่า Ctrip จะดำเนินการตรวจสอบสภาพจริงของโรงแรมได้ทันที ภาพด้านล่างแสดงระดับเดซิเบลในห้องนอนเวลาตี 3 และในห้องนั่งเล่นเวลาประมาณ 9 โมงเช้า หลังจากนั้น ฉันเปลี่ยนมาใช้ Fraser Residence Orchard และ APP เดิมวัดความดังได้ 42 เดซิเบลในห้องนั่งเล่นในระหว่างวัน ดังนั้นข้อมูล APP จึงค่อนข้างเชื่อถือได้
ข้อความเดิมแปลโดย Google